湖南日报9月17日消息(前媒体记者张春祥通讯员张亚娜张恒桥)近日,国内发生了多起新冠疫情,部分地区疫情严重、复杂,根据疫情防控需求,很多市民被标为红色代码/黄色代码,需要接受必要的核酸检测、健康监测等措施。湖南省疾病控制警告:保持绿色代码,通行方便!请收好这个操作指南!
01健康卡变红了怎么办?
最近收到部分市民的反馈后,热线咨询电话很忙。为了方便广大市民,320平台开放了“健康码投诉”服务端口,使市民可以利用该端口更快地解决“健康码”相关问题。市民可以通过“健康320应用程序”上传相关信息进行投诉转播。
02如何清除健康卡弹夹?
如果按照弹唱指示完成核酸检测,结果是阴性,弹唱会自动解除。
窗口截图
03如何取消健康卡重点人群?
访问者咨询的截图
如果重点人群暂时离开工作岗位或离职,则需要联系原部门,申请从工作岗位离职或离职。
04健康卡怎么绑?
健康320公众号对话框可以响应“解除绑定”获得操作程序,如下图所示。
05如何解除非本人手机号码?
健康320公众号对话框回答“解除本人手机号码”,就可以接受如下图所示的操作过程。
06如何解除健康卡和微信绑定?
健康320公众号对话框可以通过响应“解除微信绑定”获得操作程序,如下图所示。
07健康码下疫苗记录错误怎么办?
湖南省内接种的新冠疫苗可以咨询接种点或当地疾控中心,确认信息准确后,向“健康320”APP/公众号举报!
在外省接种新冠疫苗的情况下,湖南省健康代码下没有显示接种记录,可以持接种证明获得接种点补充信息。
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08健康记录信息错误怎么办?
答:管理家庭健康记录-基本信息-问题反馈,输入反馈信息即可。
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09其他证件如何申请湖南省居民健康卡?
如果微信不能申请健康码,可以在支付宝app上申请湖南省居民健康卡。
10入(还)湖南人员,如何咨询实时政策?
答:如果可以在湖南省内咨询有关地区、县疾控中心实时政策,要咨询旅行防疫政策,请关注官方网站信息或电话咨询大象地区、县疾控中心。
附:湖南省各地健康码热线咨询申诉服务热线