这篇文章来自微信公众号。可以说是熊太行。(身份证:太行雄),作者:老师。
这句话适用于与你生病的朋友、熟人、同学、同事的沟通场景。
如果你本人发烧,不妨把这本书还回去。
即使他们不能更好地对待你,也可以少说些令人生气的话来激怒你。是你。
以下是本文档的目录。
1.别人报告杨洋,千万不要称赞
2.迎接患者的三种方法
3.我想帮忙该怎么说
请病人继续工作的方法
5.刨根问底很无聊
6.发烧的人不能关心世界
7.来者如何提供支持
8.遇到模糊的问题怎么办
9.求药的注意事项
10.为什么要强调礼仪
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1.别人报告杨洋,千万不要称赞
朋友发烧了,抗原养蜂,遇到了红码截图。
通常可以用熟人、朋友、“辛苦”、“保重”发表评论,也可以用“拥抱”、“咖啡”等表情。
如果对你更重要的人,最好给小窗户打个招呼。
不推荐只点一个赞,什么都不说。
即使是日常的坏朋友也不要这样做。
2.人事的三种方式
对方是患者,患者的感情不是很好。病会使他们比较容易生气。问候要简短冗长。
我的同事吴小泽老师(今天刚退烧)总结说,人事有三种方法。
“你没事吧?单击
“祝你早日康复!单击
“我能为你做什么?单击
请记住,这种问候可能会显得过于抒情和礼貌,但大多数独创性和熟悉的问候会被打破。我们拜访患者时,这三位人士形成是有原因的。因为他们不会犯错。
3.如果想帮忙,该怎么说
如果对方是你比较亲近和重要的朋友,你可以具体化“能帮助你的东西”。
「你的药够吗?药不够的话,我会给你挑的。”
“我买了一盒桃子罐头,可以分成四个,不是吗?”
请注意,后半部分必须有。
如果你单纯地问:“你囤药了吗?”“对方不会知道你要干什么。
这句话看不出是“我希望你给我药”还是“我有药要分给你”。
明确表达自己的意图是与患者有效沟通的关键。
请病人继续工作的方法
如果因为工作原因仍然要和一个患者对接,请先问候一下,然后再谈工作。
工作结束后,一定要说“好好休息”等安慰和鼓励的话。
尽快完成工作比任何安慰都好。
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5.刨根问底很无聊
「你是杨吗?单击
“小姐?量好了吗?杨志?”
“为什么不理我,我亲切地问候你,你到底有没有害?”
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“燃烧后反正要吃感冒药,如果不测量的话,更不容易感染别人。”
这种追究不是以对方为患者,而是以对方为危险源和管理对象。
小区门口的大白都撤了,但是一些人心中的防护服还没有脱下——的这种根,这就是他代替了什么角色的表现。
6.发烧的人不能特别关心世界
有些人其实想问候病人,但一开口就是一个很大的命题。例如:
“你发烧吗?”(胡说,烧到39.5吧。)。
“你周围生病的人多吗?有200多名朋友圈。你想要所有人的电话号码吗?)。
“北京那边的局势怎么样?“我双眼中的陈兴,你认为我在乎吗?)。
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你是出考研政治大题的吗?
开放式问题是问候病人的大忌。
7. 过来人如何给支持
昨天我的一位朋友张老师作为过来人给我分享了一个要诀。
“退热贴已经不好买了,如果买不到,可以把面膜放在冰箱里,烧厉害的时候替代退热贴。”
这种就是非常宝贵的信息,病人只能接受这样明确的信息。
如果你给一个已经病倒的人分享医生嘚嘚嘚讲如何防护的短视频,或者用药大名单之类的PDF,完全没意义了。
此外,每个人的体质不同,疼痛是一种主观感受,作为过来人,不要说“不疼”“没事儿”之类的话,只要告诉病人“我理解你的感受”就够了。
8. 遇到含糊的问题怎么办
刚才说的是如何问候病人。
如果你的领导含含糊糊地问你“你囤药了吗?”应该怎么回答?
建议你实话实说。
“布洛芬还有一盒,不多了。”
如果他是要给你药,你可以决定要不要,如果他是跟你要药,这会儿就会去找别人了。
9. 讨药的注意事项
中国不缺布洛芬或者对乙酰氨基酚,如果开足马力,一年能够30亿人轮番发烧吃的。
退烧药不会吃很多,大多数拍照发朋友圈的囤药者,未来都会剩很多药放在家里过期。
如果你断了药,就直接请那些发囤药照的朋友帮忙就好了。
鉴于发烧的人很多,可能跑腿快递也很难叫到,所以如果缺药,优先在邻居群里求。
如果要发朋友圈求助某类药品,最好是写上自己所在的位置,这样能得到最快的支援。
记得说谢谢,等一切都过去了,一定要坐下来吃个饭。
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有些关系,是给出来的,有些关系,是要出来的。
10. 为什么要这样强调礼貌
这三年的经验就是,全靠自己做自了汉是不行的。
人需要互相扶持。
你今天安慰一个正在发烧的朋友,向他提供帮助,明天你病倒,而且危险的时候,他作为一个刚刚康复有抗体的人,可能就能送打不上车的你去医院(你不会相信等那三个数派车能轮到你吧)。
有一批错峰发病、互相关心的朋友,是我们健康平安的保险阀。
p.s
普通家庭肯定是一阳全阳的,没有双卫怎么保证不传染?
双卫了也照样……
专家都会告诉你说,把病人单独搁一个屋里,没病的在外面。我跟说,你真这样会没朋友的。
媳妇在屋里疼得哞哞哭,自己爬起来吃药倒水,你在外面看世界杯?转阴之日也就是你离异之时了。自己权衡一下,这就是个烧三天的病。
有时候就要冒着风险做该做的事。
活学活用,是生活的奥义。