在此之前，网络上还流行梗，我们周围最神秘的组织不就是各大App的人工客服吗？

在应用程序中，很难找到客服入口，也找不到活着的人，只有一个聊天机器人机械地回应。

对于我们每天使用的微信应用程序，畸形已经不止一次在网上看到有人提问了，该怎么办才能找到微信客服。

例如，当微信号被“误杀”标志误转账时，当游戏被熊孩子充电时，这些情况可能都需要找客服解决问题。

在微信应用程序中，引人注目的位置只有一个“帮助和反馈”，里面有预设的回答。好像没有办法让我们一下子联系到人工客服。

因此，机器型看到了很多跑到微博、@“腾讯客服”、“微信队”等地方的人，但往往得不到任何答案。

这件事本身就很奇怪。一个应用程序的用户要跑到另一个应用程序去寻找客服。

畸形瞥了一眼，微信当局实际上是微博上有客服的账户，但没有多少人知道。

一个只有两万粉丝，另一个更冷淡，只有700多人关心。

撞车哥哥被刺中了，瞬间好像知道了什么。

注册了那么久，竟然连一张微博都没发，好像是空账户，也不知道有没有人在运营。

可能是因为这个原因，随着时间的推移，很多人会产生“没有微信顾客服务”的误解。

但是畸形要说，微信真的没有客服吗？

下雨，下雨。

就在今天，微信当局宣布将微信支付顾客服务95017在线长老无忧服务。

60岁以上的成年人打电话给95017，不知道花了多少钱，绑定银行卡，担心转账出现问题等，系统先接入专线，进行一对一服务。

另外，机器型看到了他们的这个人工客服，不仅支持一对一服务，还支持各种方言。

听起来很强大。

只是，这个公告一发布，整个网络就成为话题。

网民们不约而同地说：“居然有微信客服。

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与此同时，机哥也看到有网友非常迷惑：

那年轻人该怎么找到微信客服呢？

是不是以后找微信客服时，还得让爷爷奶奶帮打电话？

机哥觉得，我们这一波可能误会微信了。

实际上，微信很早之前就已经推出95017这个客服电话了，只是比较少人知道。而今天，95017只是在这个基础上，加上了老年人服务罢了。

所以机哥今天，决定带着大家的疑惑，去实测一波微信的电话客服。

首先电话接通之后，它会让我们选择是不是个人业务，这里咱们直接按“1”进去就好。

你以为这就能跟客服小姐姐联系上了？

当然没有那么简单。此时，电话里传来提示音：需要输入你微信绑定的手机号或者QQ号，按下#号键确认。

emmm，这操作，对于老年人来说，是不是有点复杂？

当机哥老老实实输完之后，满心以为这次总该可以了吧？

结果电话里传来，可以用语音描述你的问题。

机哥当时就很迷惑，“可以用语音描述”这几个字，怎么感觉不像是日常用语？

果然，机哥随便说了个问题，电话里确实传来语音解答，只不过不是人工客服，而是一个机器人。

所以它们的回答，跟微信App里内置的问答，没什么两样。

只有你对它说人工客服，才有可能转接到真正的人工客服。为啥要说有可能，因为转接后可能还要排队……

只是不知道是线路太忙还是什么原因，机哥今天试了一天，都没成功接上人工客服。机友们如果试成功，可以回来跟机哥说一下下吼。

在这个过程中，机哥想起一件事：不对啊，说好的老年人专线呢？怎么在我去实测的过程中，并没有碰到？

机哥原本以为应该会让我们在一开始选择“长辈无忧专线”，结果发现根本不是这样。

后来我想了想，觉得最有可能的原因是：

我们的微信号是绑定了身份证号的，所以在我们输入微信号时，对方早就能判断我们是不是60岁以上的老年人。

害，难怪网友们调侃，让爷爷奶奶帮我们找客服会更加方便。

虽然能让我们的爸爸妈妈，找微信客服找起来更舒服算是一件好事，但对于我们年轻人来说，好像还是老样子，没啥大变化……

只不过，机友们也先别失望。虽然可能联系微信电话人工客服联系起来有点复杂，但机哥今天整理了一些常用的小技巧，可以让我们快速解决某些问题。

机哥上去看了一下，像游戏封号查询、QQ解封、被盗申赔等，都能直接在上面操作。

但话又说回来……如果没看过那篇文章的，可能是永远都不知道有这么一件事了。

像客服这种基础性功能，为什么不集成在App的设置里呢？

还要关注一个公众号、小程序才能联系到客服，这本身就很反直觉啊。

除此之外，微信上一些经常碰到的问题，其实解决方法就藏在角落里。

比如说，我们经常支付完就转身离开，当发现出问题时，就联系不上客服或者商家。

下次如果再碰到支付出问题的时候，机友们可以去到账单详情里，最下方藏着一个“对订单有疑惑”。

里面不仅藏着商家的电话，而且还有各种对应的问题，甚至能一键投诉商家。

如果是转账，有一个比较老的小技巧，也值得回顾一下。

在微信钱包里，如果我们戳右上角这三个点，会发现里面有个“转账到账时间”。

比如说机哥设置了两小时，那么在我转钱给对方时，对方不是立即收到钱。如果在这两个钟里面，机哥发现什么不对路的事情，可以立即点投诉，就会有人介入处理。

除了跟转账相关的问题，另一个大家希望找到微信客服的就是被封号的问题。

其实不用这么折腾，如果真的被封号，界面底下藏了一个非常小的联系客服。

点这里，比你们打电话、找公众号的机器人客服有用得多了。

还有很多微信的角角落落，其实都藏着联系客服。说真的，如果微信把这些集中在一个界面，就省下大家东折腾、西折腾。而且大大方方给个人工客服的按钮，也不是什么难事吧。

其实机哥也理解，像微信这种国民级App，用户体量太庞大，所以可能很难面面俱到，搞很多个客服岗位服务到每个人。

但是啊，既然是一个国民级App，更应该作为一个榜样呀，把用户体验搞上去。

把问题早日解决，比把问题积累起来再解决，哪个用户体验更好显然易见吧。