对于陌生社交软件来说,用户在上面交友的成功率决定了软件是否使用以及价值有多大。可惜,男女交朋友绝非易事。那不仅仅取决于你使用了什么社交神器,还取决于双方的素质和交际技巧。所以,现实中找不到另一半的东西仍然很难在网络上找到。也就是说,软件只是交朋友的途径或方法,朋友成功与否并不是决定性因素。
作为目前最成功的陌生社交软件(用户超过1亿人),很多优秀的设计会引导用户的交往行为,提高交往成功率。
一、提倡使用真实信息
陌生人的社交分为很多种,有的以内容为主(如爱好社交、话题社交、照片社交),这种形式的内容比用户自己更重要,只要有优质的内容,就能进行良好的互动。像陌生人一样以人为本的社交软件,用户自身的质量是社会成功的关键。但是现实是,很多用户喜欢使用卡通头像或乱起毫无意义的外号,这无助于展示自己,也很难在网络上交朋友。除非双方仅限于讨论话题,而不是想互相了解。对此,陌生人在注册初期就可以引导用户填写真实信息,鼓励用户使用真实姓名和头像,从而提高陌生人的社交成功率。
二、丰富的个人资料
认识的第一步是搭话,但一开始陌生人往往互不认识,所以现在没什么好谈的了。对不善于聊天的人来说,可能会想“你好/好/什么”等不重要的短语。这不仅会让对方感兴趣(每天这样问的人太多了),还会让人产生厌恶感,留下不好的印象。
对此,陌生人从一开始的8张照片、以后的爱好、经常出没的地方、个人说明、今天的书、电影、音乐、关注主题等,使用户形象更加丰满,突出个人魅力,成为陌生人之间更多的联系和话题。有话就说是成功的第一步。
与
三、消息的阅读状态和提示铃声
熟人社交不同,与陌生人聊天时,经常想知道对方的反馈。
陌生人很久以前就有两种设计,一种是信息状态。通过信息的未读状态,可以从侧面获得对方对你的态度。例如,如果对方看到消息不回复,那就意味着人们不想和你说话。你就停在这里,不要再浪费精力了。或者对方在和你聊天,但每次都要等一会儿才能看到消息。那可能是因为ta对你不太感兴趣,或者同时和几个人聊天。
另一种是特殊的信息信号音。在IOS中,大多数App的消息通知使用系统默认蜂鸣音,即使只听声音,也无法区分是什么消息。陌生人使用了与众不同的信息提示,用户一听到声音就知道是陌生的消息。这样可以提醒用户尽快回复信息并提供反馈,不知不觉提高朋友的成功率。
四、减少陌生人骚扰
美女是稀缺资源,所以陌生的社交app面临着男性用户对女性用户频繁骚扰,导致女性用户没有安全感,脱离平台的问题。在这一点上,陌生人在很多地方得到了缓冲。
第一个是第一次聊天前的社交礼仪提示。每当和陌生人打招呼时,陌生人都会保持良好的社交礼仪,并警告用户不要发送坏消息、骚扰和辱骂。
第二个是隐身设置。除了在线和隐身的一般状态外,还通过对陌生人的隐身和定向隐身,减少陌生用户的骚扰,照顾用户在线社交的必要性。
第三个是不受干扰的设置。在不中断时间段的情况下,用户可以在指定的时间段内不接收陌生信息,功能通知可以针对不同的消息类型分别定义是否通知。有趣的是,功能提醒中的“陌生人信息提及”
醒”默认是打开着的,这也说明了聊天的即时性对陌生人社交来说是尤为重要,印证了上文的观点。五、用户体验改进
在陌陌老版本中,并没有打招呼的概念;随着陌陌找人方式的丰富,用户的曝光机率会越来越高,有时候聊天列表里会出现一大堆陌生人的信息,把熟人间的信息淹没在其中,这样干扰了用户的正常使用。于是,新版陌陌便将陌生人的首次聊天消息归为一起,将其定义为打招呼,并使用了左右滑动的交互方式来提高信息的处理效率,从此搭讪再多也不怕啦。
六、维持社区氛围
印象中陌陌是随着iPhone 4而火起来的,得益于早期iPhone的小众化,陌陌前期的用户也普遍是高质量;但随着智能手机的普及化以及Android版本的发布,陌陌成为了一款大众化的社交软件,同时整体的用户质量就降了下来。
在5.0版本中,陌陌增加了一个“个人星级”的标识。个人星级根据用户身份真实程度、社交礼仪、社交评价来综合得出,用于评价个人在陌陌上的可信程度。当两个人的星级差距过大时,低等级的一方将不能向高等级一方互动,这便给低等级用户设立了一道门槛,避免他们干扰到高等级用户的使用体验;另一方面,这也鼓励用户要遵循陌陌的玩法,努力提高自己的个人星级,共同维护陌陌的良好氛围。
总结
如今陌陌的用户数已突破一亿,是国内最成功的陌生人社交软件了;从群组、活动、陌陌吧的加入,再到全新的宣传口号“总有新奇在身边”,可见陌陌野心很大,开始发力于兴趣社交和线下社交。但陌陌的主线一直没变,一切功能均是围绕位置这个维度,这一点也和它的Logo含义相呼应(位置中间包含着信息)。相信陌陌会越走越远!