作者立足于教育行业的微信体系运营,阐述如何全方位利用微信流量,实现价值。
微信系统运行可以认为是社区运行的一部分或亮点。
其实本人不太喜欢所谓的社区运营。真的是辛苦的工作、肮脏的工作、辛苦的工作,所以最好花很多时间泡在上面。玩用户策略更开心。现在这样的行情,多少老板,多少运营抓住救命稻草一样,无论好坏,给世界留言吧。
一、微信服务标签、订单号码、小程序、微信组、朋友圈、个人号码
微信体系这么多的产品有很多玩法,以哪个为主会有不同的效果。
1. 展示方面
微信订阅者折叠在微信主消息界面上,用户必须打开两次才能看到所有订阅者。
微信服务标签直接显示在微信主消息界面中。
2. 消息条数
微信订阅号每月可以发表30篇文章。
微信服务号一个月可以发表四篇文章。
3. 客服消息推送以及模板消息推送的区别
客服消息接口推送的消息样式与一般聊天样式相同(见下图)。
风扇如果48小时没有与公众号交互,则无法通过客户服务消息接口推送。
这里说的交互包括发送消息、点击自定义菜单、关注公众号、扫描公众号队列(QR)代码、成功支付微信、扫描队列(QR)代码等,客服消息界面每天都有最大呼叫数。
模板消息的风格与客户服务消息大不相同,很容易区分(请参见下图)。
模板消息功能需要在微信公共平台背景下申请。模板消息(请参阅具体使用的模板消息)必须在后台申请。模板消息不受48小时交互规则的限制,粉丝多久不与公众号交互也可以发送模板消息。模板消息对每天的使用次数没有限制。如果恶意经常使用模板消息(部分用户将模板消息用作微信组),则可能会有大量发送被举报,从而拦截模板消息、封面等的风险。二、运营转型相关技术
微信系统整体上可以看作流量池。不管谁在前面,谁在后面,每个产品都会有所不同。
过渡是永远不变的主题。
教育行业的转换其实也不复杂。关键是要比任何人做得更细致、更精致。俗话说“框架贴在一起磨练个人”。
1. 引流课程
1)普遍江原
相关用户比较广泛。例如英语类的单词课、前面的考点总结课程、课程的整个总结框架课程等。
2)短期效果显著
所谓的卖点,爆炸点。比如单词词根法记忆单词,数据公式的纯记忆法等。也可以选择幽默、个人魅力强的老师,瞬间抓住你的心。
3)课程质量高
工作、教师、课程内容、画质、语音、宣传、包装等各个方位都必须高。否则如何吸引用户,如果文红也做不到,就不要想着吸引用户。
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2. 引流资料
1)题库资料
研究生考试词汇题库、数学公式库、四六级单词库、物理公式大总结等。
2)考试地点摘要
高频考点、考前预测、题型总结等。
3)赠送图书
赠送自己出版的教材、考试总结资料、练习题小册子等纸质资料。
低价试听课
低价试听课、低价小班课、低价课包等。
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3. 各端口引流玩法
1)公众号的放置和传播方式:文章群队列(QR)代码(效法谁的例子)
p>2)信息流投放方式:视频、图片+课程详情页(跟谁学为例)
3)APP端口引流(跟谁学为例)
公众号、小程序、微信群这三个核心产品无非就是流量互相倒,重点突出哪一个,那就根据具体情况而定了。
4. 运营策略
报名群、上课群、作业群等,不同的群用具体的方案不一样。
- 激活:领取课程(对应的话术)——加个人号——告知群规则——发送课程+相关信息;
- 留存:上课预告——发直播链接——奖励上课——提醒(短信、PUSH、群发)——作业反馈;
- 支付:直播促销——拼团促销——名额促销(饥饿营销);
- 服务:敦促上课——连续上课激励——课后答疑——课后服务——各种集训——课程兑换;
- 裂变:集赞活动——转发活动——团购活动——邀请活动——分销活动(注意诱导分享规则)。
三、总结
微信体系社群运营说白了就是一个流量池而已,利用微信体系相关规则和工具进行用户聚集。
拉新主要在微信体系内进行,用户来了之后和APP的运营策略没有什么不同,无非就是激活、留存、支付、裂变等等,运用的策略也无非是活动运营,用户运营,直播运营,内容运营等手段进行促销,最终形成交易。
与APP和PC网站不同的是,首先要非常了解微信生态,然后才是了解产品运营,最终在微信体系形成交易。
着重说一下拉新,内容要过硬,花钱投放在刀刃上,依靠人力加群拉群加好友继续拓展群的苦力方式;甚至设立团长,拉分销群,让无数个团长帮我们去建群,帮我们去运营群,我们要做的就是建立规则。
本人觉得只有管理者上千的团长,开始依托数据建立规则和策略的时候才算牛逼的社群运营;而并不是一两个人管理者几百个破微信群,做点活动,卖点产品,提升的GMV就叫社群运营了。
不同规模的运营思路是不一样的,你能运营10+个群和100个群,完全是两个概念。
所以,希望现在的小朋友们不要搞几个群就说自己是社群运营,任重而道远,慢慢来吧。
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作者:白高粱;作者公众号:白高粱;微信号:LWXBGL
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