资料来源:北京青年报
不小心把微信转账错了,对方收了钱也不还钱,甚至朋友、拉黑、广东的黄老师日前遇到了这种糟糕的心情。目前此事已有最新进展,微信支付已将用户引渡到法院立案,并将与执法机关合作协助取证。
广东的黄老师不久前通过微信转账给表弟,结果将8万韩元转账给了微信昵称和表弟等其他账户。事件发生后,对方不仅不还钱,还黑了黄老师。客服让黄老师自己和对方协商,但黄老师表示不知道对方的实际身份信息,公安和法院都不能立案。
事件
微信转账错误后追究无门。
据黄老师介绍,在搜索表弟的微信名字“广阔天空”后,发现微信朋友名单上出现了同一个微信名字,但头像出现了另外两个账号,当时匆忙开车,很容易被同名的陌生人绊倒。他说:不认识对方好像是通过打扫添加的。当天下午,黄老师通过微信从银行卡中共转账82500韩元至9件,从微信余额中转账5000韩元,共转账87500韩元。
第二天早上,黄老师的表哥打电话说没有收到钱,他发现现金不对。但是微信语音电话对方没有接,不久对方黑了黄老师。
黄老师看到对方的微信账户上显示了手机号码,就给对方发了短信,回复说“找错人了”。之后黄老师多次给对方打电话,这个“广阔的天空”始终没有接。
黄老师也试图向腾讯客服求助。但是多次沟通后收到的回复是:这笔资金已经成功进入对方零钱,资金支付成功后无法撤回,请与朋友联系退款。(David Assell,Northern Exposure,SORALE)无奈黄老师去居住地派出所报案,但警方以“不知道对方的真实姓名和账户信息,不构成立案条件”为由拒绝黄老师,建议找法院。谁知道法院职员也要知道对方的实际身份信息才能受理。黄老师四处碰壁,不知道下一步该怎么办才好。
体验
微信转账只显示对方姓名的最后一个字母
微信转账容易出错吗?北京青年报记者昨天亲自体验了微信转账功能。首先,可以转账的人一定是自己添加的朋友。进入聊天界面后,点击右下角的“”可以点击转账,出现对方的头像和微信昵称,后面用括号表示对方的真实姓名。只有名字的最后一个字母被标记,前面用星号代替。输入转账金额后,单击转账需要进一步确认,需要输入密码或指纹。因此,黄老师转账的时候没有明确看到对方的名字和表妹不一样,他也没有发现9次、9次,说实话,他太粗心了。
北青报记者同时体验了支付宝的转账功能。转账到支付宝账户时,页面说:“钱实时转账到对方账户,不能退款。”北青报记者输入账号后,发现对方昵称后面有表示真实姓名的括号。与微信不同,支付宝只用星号隐藏姓氏,后面的名字很完美。您还可以选择“单击此认证”。点击后必须输入正确的姓氏才能转账。这保证了不会认错人。当然,如果客户不选择,也可以转账。
相反,比起微信,支付宝给转账者更多的确认对方身份的链接,从而降低了转错人的概率。当然,如果客户真的很急很粗心,正好误丢了支付宝账户,对方的名字和正确的人差不多,还是有可能出错的。但是这个概率应该很低。毕竟,微信昵称很容易重复,但支付宝账户是每个人唯一的。
问题
微信支付宝可以延期支付,但不能撤回
根据央行关于防止通信设备的要求,银行可以为客户提供三种汇款方法:实时汇款、2小时后汇款的普通汇款和第二天汇款。对于后两种方法,很多银行都告诉顾客可以在限定时间内申请撤销。如果微信支付也有这样的延迟汇款,黄老师的错误汇款能及时收回吗?
北青报记者昨天发现,使用微信支付时界面上没有会计时间选项,系统应该是基本实时会计。但是,北青报记者在微信钱包的“付款管理”设置中有“转账存折时间”选项,提供了实时存折、2小时存折和24小时存折三个选项。系统还是以实时会计为基础。但是上面写着微信支付提示。“确认好朋友收到钱后,资金将按如下方式存入对方的零钱账户。不支持转账开始后撤回。转账前请仔细确认收货人信息。”这意味着,即使推迟账目,也无助于黄老师这样的客户收回资金。北青报记者发现,支付宝也有两种延迟汇款方式:2小时后汇款,24小时后汇款。但是支付宝也提醒客户,转账开始后不能撤回资金。
据公开报道,很多网民的经验表明,即使使用延迟转账功能,也不能撤销错误的转账,最终必须协商或申请司法干预。
支付宝负责人表示:“延迟会计的功能意味着用户的钱不会立即到达对方的账户。”如果用户被诈骗,需要收回资金,用户在联系我们的同时,请用户及时联系公安机关举报。如果公安机关及时联系,停止支付交易,我们将全力协助警方。" "
但是业内人士也指出,如果能从支付平台撤回转账,就不能排除其他欺诈。两人之间进行交易,如果收款人谎称自己被骗了,要求支付平台撤销交易,如果平台仅单方面要求撤销交易,要求撤销交易的人将“收到货物后收回钱”。
声音
律师建议先起诉微信,以获得对方的真正身份。
北京市时代九和律师事务所许桂林律师认为,第三方支付平台在交易的过程中需要输入密码或指纹支付才能继续交易。黄先生在进行大额转账时,应确认收款人是否填写错误,转账行为是黄先生自己实施的,黄先生存在过错,黄先生应当承担因此引起的后果。微信平台不向黄先生提供对方真实信息,是出于对客户隐私的保护,可以理解。但是,第三方支付平台作为信息掌握者和商业服务公司,应更多地考虑用户体验,维护用户合法利益。建议第三方支付平台在进行较大额度转账前强制让转账者确认对方身份,而且在事情发生之后,平台出面帮助协商。如果转账者出现黄先生这种错误,是不是一定没有补救措施呢?北青报记者查阅公开资料发现,以往类似找不到对方真实身份的案件的确难有结果。比如,今年3月,有武汉市民微信转错500元钱报警,警方未予立案。
不过,许桂林律师认为黄先生还是可以走诉讼等途径。首先起诉微信,要求告知对方的真实身份。然后再起诉对方,要求返回不当得利。至于法院会不会判微信提供用户真实信息,最终看法院判决,但是许桂林认为可能性还是比较大的。
关注
其他途径转错账该如何解决
除了微信、支付宝,手机银行、网银也是大家常用的转账途径。如果通过银行转错账后,如何解决呢?
根据公开资料,北青报记者发现,通过银行转错账的案例最终多可以找回,最麻烦的就是通过打官司方式,很多案例都是双方协商解决。
业内人士指出,银行转账需要对方账户和姓名完全一致,如果是直接输入的,输错了系统会提示转账不成功。一般出错的,都是直接在收款人记录里点击收款人,结果点错了。这种情况,双方也大多认识或以前就有往来,容易协商。即使对方拒绝退款,由于银行系统的收款人肯定是真实姓名,不是微信昵称那样的虚拟名字,报案后,警方和法院也都会介入,银行一般也都配合,所以事情相对容易解决。
同时,银行转账可以选择延时到账方式,这样如果发现转错账,还可以及时通知拦截。
最新
微信支付已经引导客户到法院立案
北青报记者昨天从微信支付方面获悉,微信支付客服已电话联系用户,引导用户先到法院立案,微信支付配合执法部门协助取证。也就是说,如果按照许桂林律师所言,用户起诉微信,法院很有可能要求微信提供收款人的真实信息。对此,用户也表示认可,并表示前几天自己又再次咨询警方,警方表示收款方这么久不归还资金已经涉及犯罪了。
许桂林律师提醒大家,使用微信支付这样的平台转账,一定不能图省事,要仔细核对收款人姓名,避免转错账后追讨的麻烦。另外,无论是用第三方支付还是用银行转账,只要金额较大,都最好使用延时到账方式,不要选择实时到账。这样一旦发现转错了,还有可能通知拦截。
许桂林建议,支付平台应该像银行一样,在转账的界面提供到账时间的选择,而且应该像银行那样在确有需要的时候在限定时间内帮客户撤回。
(记者 程婕)