2022年7月25日，人力资源和社会保障部、国家市场监督管理总局和国家统计局联合宣布了包括“退役军人事务人员”在内的新工作。这是国内首次公布为退役军人提供服务保障的新工作，也是第一份由退役军人事务部归口管理并引入国家职业分类体系规范的工作。

“退役军人事务人员”是指在退役军人服务中心(站)从事退役军人政策咨询、安置服务、就业创业支援、信访接待、权益保障等工作的人员。他们的主要任务包括以下六个方面。一是组织退役军人的思想政治教育相关活动。第二，接受、审查、确认和报告退役军人的困难申请，实施困难的支援援助。第三，收集、分析退役军人就业创业需求，开展退役军人职业技能教育培训及相关服务。四、接待、处理退役军人及其他有无对象的信函，帮助解决信访诉求，代理属于退役军人事务部职权范围内的信访事项。第五，收集、整理、分析和提交退役军人的思想政治、援助、支持就业创业、维护权益等信息数据。第六，为辖区内退役军人制作文件卡，与正常化退役军人联系，展开访问慰问。

2019年以来，在中央领导的高度重视下，退役军人事务部等部门不断推进，退役军人服务保障体系不断建立健全。目前，全国共有各级退伍军人服务中心(站)62.4万个，约11万个，专业兼职工作人员97万多人，为退伍军人实施直接服务。为了将各级退役军人服务中心(站)编外人员纳入国家职业资格体系运行管理，为他们的职业发展和待遇保障提供规范化依据，退役军人事务部思想政治和权益维护司牵头申报“退役军人事务人员”的新工作。

《退役军人事务人员》新职业的发表，是国家层面对这一新兴职业社会价值的充分肯定，为行业人才的培养和选拔提供了权威依据，开辟了职业发展通道，对推进退役军人服务保障体系建设提高质量效益、促进事业长期健康发展具有重要意义。第一，有助于提高凝聚力。帮助退役军人服务中心(站)工作人员提高就业信心，提高职业归属感，吸引更多优秀人才，参与退役军人工作。第二，有利于提高业务水平。推进退役军人服务保障工作专业化、标准化、标准化建设，为退役军人提供更优质、更高效的服务。同时，有利于建设一支强大的人才队伍。退役军人服务保障岗位选拔最合格的任职人员，实现工作转正人员的目标，对全行业从业人员起到设定标准、树标杆的示范作用，促进全系统服务保障队伍建设。

接下来，退役军人事务部将与相关部门和专家一起，制定职业标准、职业等级分类、编写培训教材、规范考核评价体系、夯实基础辅助工作。

专栏编辑：张宇文本编辑：宋慧乔标题来源：图虫照片编辑：徐家民

资料来源：作者：退伍军人部微信公众号