随着互联网的发展，在线顾客服务系统不仅成为网络营销的重要工具，也是提升企业网站形象、加强企业互动的必要工具。

为什么这么说？

对于企业，在网站上进行在线顾客服务系统。可以及时提高客户的转化率，当客户浏览页面时，客服代表可以及时开始对话，捕捉所有客户的到来。此外，还可以提高企业的顾客服务效率和质量，改善顾客服务和用户之间的有效对话，从而提高转化率，降低成本，提高企业口碑。

最近网站为什么在做在线客服系统？

因为过去的网络通信方式都是以弹出式短信对话页面为主，客服人员不能同时浏览产品，切换窗口很麻烦，很容易错过客户发送的对话信息。在线客服系统能很好地解决这个问题，解决多渠道转换问题，及时回应，提供优质服务，得到客户的认可。在线客服系统从在线即时通信开始，以后通过开放渠道引入流量，以后可以为客户提供深度服务，进一步提高企业口碑。

未来主流网站的通信方式将发展为浏览页面进行沟通的方式。也就是说，对话窗口在浏览的页面内，最大化、最大化、快速、易用！

现在市面上能找到的客服系统多种多样。各有利弊。

各方面比较均衡的优秀系统不少。其中“登录页面-锦鲤在线顾客服务系统”是一个非常值得推荐的顾客服务系统，各方面表现良好。

主要功能：

1.客户管理-通过手动添加或客户切换，可以跟踪客户获得的信息记录、客户意图和通信记录

2.工作单管理-可以在访客聊天界面或其他渠道咨询中轻松创建工作单

3.完全访问微信消息平台-可以接收公众号对话框消息、小程序客户服务消息、微信客户服务消息。

4.系统不是全天离线的。手机和电脑端可以同时在线，后台可以设置手机离线或在线消息通知。

中英双语-满足外贸网站客户服务要求。

6.自定义外观样式设置-转到样式设置，您可以自由配置移动端、客户端在页面前面呈现的样式。

7.数据统计-总体统计IP统计、详细PV数据。

8.最重要的一点-免费试用，每月9.9元/月，注册链接：注册页面-莺莺在线客服系统

价格透明，按月、年收费

按要求购买的话，耳朵不需要一次性购买套餐。这对中小企业很友好。就我们公司来说，咨询量中等，如果直接购买几百~ 1001年的套装，就不划算了。莺莺的收费方式能很好地解决这方面的问题。因此，莺莺在线顾客服务系统的价格合理，相当便宜。