温暖的服务出去，社会民意回来

卢芒新农村4月1日消息(记者谷海海通讯员薛南)经过半年运行调试，3月31日，青岛市黄岛区长江路街道香江路地区微信公共平台正式上线，增加了社区服务、智能新引擎。

为了方便居民理解相关信息，

湘江路社区微信公共平台自2014年8月在线试点运营以来，根据服务于民的原则，不断进行优化调整。目前，湘江路社区微信公共平台设立了“向江”、“为您服务”、“社区新闻”三大板块，覆盖社区宣传、自助业务查询、政策信息传播等主要功能，社区主要外部业务可通过自助菜单快速查询处理。此外，公共平台每天晚上17点通过集团发行功能，当天发送社区重点新闻、政策公告、社区咨询和生活提示，让居民立即掌握相关信息。

微信公共平台试点运营后，社区以此为平台，通过“面对面”与居民彻底开通了新的沟通渠道。期间，公众留言纷至沓来，对社区工作的建议和社区民政收集能力得到了很大提高，社会治理工作环境得到了很大改善。

活跃“粉丝”1600多人

目前，香江路微信公共平台已经吸引了1600多名活跃的“粉丝”，平均每天访问量为700多次。平台运营专业人员负责，专业高效，反应快，更新频繁，促进线下互动。对社区工作的推进效果显著，社会反应形成了非常好的局面。

为新区和谐发展贡献积极力量。

近年来，社区将通过海报宣传、网格园宣传等多种方式，致力于全面普及社区公共平台，将平台无缝覆盖辖区居民移动终端，不断优化平台运营维护方式，不断完善内容，社区将以此为新起点，做大“和谐香江”服务品牌，稳定提升服务型社区建设，为新区和谐发展贡献积极力量。

(编辑刘明华)