小区换了物业。
之前老物业做了10多年,新小区变老小区,各种问题就冒出来:设备陈旧了、故障增加了、建筑老化了。于是,有业主就不满,要换。
换,并非一帆风顺。业主群里换与不换两派争吵,换的人抱怨、控诉、乃至于谩骂,把老物业骂个狗血喷头,往往以“我们不交物业费了”作为终极武器;对新物业,则憧憬、幻想、期待。照例,不满意的人声音总是最响的;大部分人,比如我,没觉得老物业多好,但也没觉得有多不好,不至于跳出来维护和捍卫。于是,终于换成了。
刚换好,新物业做了几件改头换面的事,似乎真的一洗十多年积习。业主群里各种庆幸近于失态、各种表扬近于阿谀,给人感觉是仿佛摆脱噩梦迎来新生一般。然而,新生并不容易。况且小区还是那个老小区,两三个月后,这样那样问题又出现。于是,业主群中画风大变:“怎么会选择某某的”“看来还不如某某”说法开始多起来,往往又威胁“不交物业费”。我也没多发表意见,因为在我看来,新物业本来就可能没那么好,但也没那么不好。
业主们自然都希望小区好,却未必做了最好选择,因为只看到想看到的一面,不管是坏的,还是好的;继之以感情化行事,感情化希望和感情化失望。
或许,比换物业更重要的,是换思路。
老物业有问题,可以有理、合法地通过业委会、居委会等表达和协商,尽力解决和提高,自己家园,多赢共利,岂非美事?真换了,新物业不可能十全十美,也一样去建设。爱之欲其生,恶之欲其死,动辄“不交物业费”,殊不知,一“不交”就已经违法在先,算不得合格业主,还有什么资格讲道理、提要求呢?
换了一时爽,爽过问题在。许多事都相像,离开有耐心的、建设性的、持之以恒的努力,而用表面的、发泄的、完全情绪化的行为,能够天遂人愿的机会,恐怕不多,结果受损害最大的,可能还是自己。
蓝精灵中,蓝爸爸有名言,“谁要是爱折腾,谁就会被折腾”。