1.陷入困境的人往往只关注自己的问题，但解决问题的方法通常取决于你如何解决别人的问题。

2. 把生意逻辑还原到社会全景里去，把用户关系经营成真实的人和人的关系。
3. 所谓的创新，经常就是再造资源。
4. 这个世界的万事万物，其实都有两个面目。它可能是物质资源，也可能是情绪资源。
5. 不是你给客服人员发了工资，他就是你的人。事实上，谁给他提供情绪价值，他就是谁的人。这个世界一直在犒赏那些，用情绪资源支撑他人的人。
6. 我的资源是用时间积累出来的信任。
7. 花钱这个行为本身，就是在用钱对未来自己想要的生活投票。
8. 在数字增长的同时，整个经济的内部，正在变得更丰富，更成熟。过去不是资源的东西，也许会价值连城。过去是负资产的东西，也许会是重要的支点。
9. 初心之外，还要用心。
10. 把复杂留给自己，把简单留给用户。
11. 数字化不是一个什么开天辟地的技术，它就是帮助你实现关怀的一座桥梁。
12. 也许宇宙中最反直觉的真理是，你给别人的越多，你得到的也越多。
13. 技术进步不仅奖励捷足先登的人，高瞻远瞩的人势大财雄的人，数字化也奖励那些心细如发、分辨力高、善解人意的人。
14. 对中国人来说，碳中和的本质是产业升级。
15. 一个人的价值，是他身边最常往来的六个人的平均值。
16. 如果某个未来一定会发生，那就先行进入那个未来，去等其他人。
17. 是从确定性里找可实现的切入点，其实做事没有那么难。
18. 练手艺的同时，也得把自己纳入一个大的行业网络里。
19. 总有人问我，未来十年，会有什么样的变化。但很少有人问我，未来十年，什么是不变的。我认为第二个问题比第一个问题更重要。因为你要把战略建立在不变的事物上。
20. 流水一定有终局，流水可能会绕路，但绝不会回头。

关于我：95后深漂互联网民工（女），终身学习践行者，多平台创作者。每日分享实用的干货，包括备考指南、宝藏资源、硬核分享等，给你的生活/工作注入更多灵感。