“够不着脖子”是粤语的俗语,意思很玄妙,我想不出怎么从字面上解释。
“唔抵得”确实有嫉妒、受不了和忍不住的意思,但加上个“颈”是什么玩意?
常用语境是一个人做了件错事坏事龌蹉事,另一个人看在眼里,忍不住去吐槽指责批评。
这俗语应用范围很广,我单说说自己在职场上,就纠错这一事儿的见闻和理解。
看见别人犯错,采取“多一事不如少一事”来应对的人不少,但我觉得,能够正确地“唔抵得颈”去纠错,尤为珍贵,满满的正能量。
马云也说过:
“那些私下忠告我们,指出我们错误的人,才是真正的朋友。”
你会去纠同事和领导的错吗?
01 职场上面对犯错的人,大家的做法不一
雨果在《悲惨世界》里写道:
“尽可能少犯错误,这是人的准则,不犯错误那是天使的梦想,尘世上的一切都免不了错误的。错误犹如一种地心吸力。”
咱们都躲不开地心吸力,所以在工作上犯错再正常不过了。
(这话用来怼领导一流,有狗胆的话)
我们现在要探讨的是,发现人家错了,你会“唔抵得颈”说出来吗?
当然,这里所说的错误不是指没拉裤链,没挂工卡,头发好油那一类小破事,指的是影响个人和团队工作的,甚至单位效益这种严谨意义上的错误。
就办公室我们几个老腊肉的观察,新入职咱单位的鲜肉们,个个成熟稳重,“江湖味”浓。
TA们说话做事滴水不漏,跟不同部门之间的同事们相处得也挺和谐,还真没看见过撕破脸,“唔抵得颈”互相指责之类的吃瓜美事(好失望)。
HR哥们私下里曾告诉我,Boss近年来偏爱年少老成型的新人(好无趣),所以刺头鲜见。
我们也有讨论过当今年轻人的事儿,虽说现在的95后还是带有独立特行,性格鲜明的标签,但不少人在真正进入职场后,反而会推崇咱们某些老一辈的行为准则,即“多一事不如少一事”。
认真做好自己的本分工作,圆滑地处理好人际关系,让自己的职场之路尽可能波澜不惊。
当然我接触到的只是少数职场人样本,但也可以从中反应,在面对犯错的人,面对错误的破事,只要不会牵扯到自己的切身利益,有相当一部分人选择的是尽可能地无视之。
“多一事不如少一事”
跟选择“多一事不如少一事”的人不同,有一种人超级喜欢挑毛病找差错,而且热衷于此。
我觉得这属于爱出风头的极致体现,比如“声大大,冇货卖”里的那个帅哥Z,他也是个95后。
前两天文案MM在一篇推广软文里写错了几个字,貌似还引用错了一句名人名言。Z在办公室里抓住不放,口沫横飞地蹦出几百个字,好像自己是高晓松一样。
还好,他情商OK,都是以开玩笑的形式来纠错,没有给人家MM带来太大的困扰。
Z那厮的行为跟“唔抵得颈”扯不上半毛钱关系,他指出别人错误的目的,很大程度上是为了借题发挥,抬高自己,就是个欠揍的货色。
最后说的便是真正“唔抵得颈”指出错误的人,说的是我。
虽然自己远远未到“嫉恶如仇”,“眼睛里容不得沙子”的程度,但我在以往工作中的某些时候,面对某些人,某些破事,还真忍不住说过了一些狠(自认牛X)话。
虽然我早已不是当年的热血青年,但总有情感盖过理智的时候。
这就是考验自己能否把握好度的关键了,既然“唔抵得颈”去说别人了,怎么去说,直接决定了我是否会遭人怨恨,说严重一些,将来是否被报复……
(当然,在面对领导和Boss时,还得理智走在前面,谨慎再谨慎)。
客观来讲,平常会“唔抵得颈”指出别人错误的人,多半跟性格有很大关系,大概是有点固执和较真。
我真心希望咱们这个群体能更壮大一些,起码要比Z这种人多吧。
“唔抵得颈”指出别人错误的人,性格有点固执和较真
02 如何正确地“唔抵得颈”,说出同事的错?
咱们成年人,个个都有自尊心,没有人会喜欢听见别人当面指出自己有错的。
尤其对象是同事,虽然面对的是工作上的事儿,但在双方身份地位不是相差太多的情况下,直接指出对方的错处,就像捅人家一刀一样,伤人不算,还很容易会惹人憎恶。
当然,若真去到“唔抵得颈”的地步,好方法还是有的,三步走就OK。
第一步,先搞清楚错事的来龙去脉之后才开口。
对方做那破事之前,肯定自觉是对的,有客观和主观的理由。
如果你什么都不去了解,就按结果来言罪,或者一厢情愿地提出所谓解决办法,你难道还想人家从心底里去感激你吗?不当面问候你全家就好了。
当然,如果对方做的确实是无理取闹的破事,这一步可以直接跳过。
第二步,态度决定一切。
你若摆高姿态,不是站在与对方平等的角度去纠错,只会伤害人家的自尊。
咱们正常人的自尊心一旦受到侵犯,本能反应就是为自己辩解,继而进入反击模式。最严重的后果无非是鱼死网破,反目成仇。
所以说,虽然你是“唔抵得颈”的状态,但情绪一定要控制好,态度要真诚。
只有对方感受到你表现出来的尊重,才会虚心接受你的指正,同事关系还有望更进一步。
第三步,技巧决定效果。
咱们指出同事的错误,最终目的是希望人家能够接受意见并改正,你好我好大家好。
要让人乐意接受,说话时当然需要点技术含量。听说国外有一种流行已久的职场交流方式,“汉堡包沟通术”。
在沟通开始时,先表扬对方(正面反馈),然后中间指出错误或者需要改进的地方(负面反馈),最后再添几句赞美之词。就像我们吃汉堡包,两片面包是表扬,中间的一片肉就是重点。
我写到这里时,“唔抵得颈”都想吐槽一句:这所谓的“汉堡包沟通术”不就是咱们中国人的“先给颗糖再给一巴掌”和“先给一巴掌再给一颗糖”的结合体吗?
千百年的经验之谈,咱们大家都懂。但其实这技操作起来是有难度的,搞不好对方只记住你的赞美的话,反而忽略了最重要的那块肉。
所以我们前后称赞的话不要着墨太重,别像X记汉堡包的皮那么厚;中间挑错和建议的话不要太敷衍了事,别像X记汉堡包的肉那么薄。
“汉堡包沟通术”
03 如何正确地“唔抵得颈”,说出领导的错?
首先,最关键的前提是,领导是能听进下属意见的类型。
如果领导是个独裁者或者暴君,挑毛病找差错那是想都不用想了,杀头的事你敢去做吗?
除非你想当英雄拯救众生,否则给你10个胆都不敢“唔抵得颈”。
好了,现在你确认领导是个通情达理的开明之人。
假如你一不小心发现了领导的错误,而这个错必须要有人指出,经过一番思想斗争后,你决心要做那个挑错的人,你该如何去做?
举个例子。
上周部门例会,老大的PPT里关于第二季度销售数据的一个柱状图搞错了,其中一个项目的销售额明显少了。
如果只是这部分的数据录入错了,问题不大。
但如果接下来第三季度的销售目标是以这个错误的数据来做依据计算的话,麻烦大了,咱们的工作压力会陡增。
我,小强,Marie几个老腊肉互相对望一眼,心中明了,都搞不懂为何老大会犯这么低级的错误。但这破事得早点让老大意识到才行,时间拖越久越麻烦。
(顺势变成新的销售目标就惨无人道了)
上半年部门业绩挺好,老大心情也不错,在台上说得眉飞色舞。
我觉得挑错的时机还行,看看接下来的PPT就知道对错了。挑错场合也OK,几个新同事都在HR那边培训,不至于当众损害到老大的威严。
后面的数据是对的,看来只是单纯的录入错误,例会上没有一个人提出质疑,就连那个爱出风头的小鲜肉Z都没哼一声。
小强后来告诉咱们,Z这厮在会后早我们一步,单独找领导挑错去了,还说了一堆奉承的话,哄得老大开怀大笑。这杀千刀的。
Z的爱出风头虽然超惹人讨厌,但不得不说,他挑领导错的做法是最稳妥的,换了是我也会这样去做。
跟挑同事的错一样,也可以分三步走。当然态度绝对要120%真诚,姿态要摆得足够低,不能打击到领导的优越感。
面对领导,态度绝对要120%真诚
第一步,看时机和场合。
领导心情不好的时候去找他茬,然后惹他火冒三丈,血压飙升,吐血晕倒,然后你坐上他的位置,从此平步青云……平常发白日梦的时候想想就好。
同理,在领导的上级、竞争对手、美女同事们面前去挑他错,想像他有火发不出的尴尬样子,可以稍微抚慰一下自己被领导狠批之后的痛苦心情。
第二步,判断这个错误有没必要马上指出。
挑领导的错不像取笑小强的衣品,那可是事关重大,甚至跟自己在单位里的前途紧密联系。
慎重为妙,能免则免,能拖就拖,敌不动我不动。
就像上面的例子,大家都能沉得住气,没有马上“唔抵得颈”去挑领导的错。一直等待到尘埃落定时,Z那厮才行动。
第三步,挑错的方式。
由于咱们跟领导地位悬殊,采用“汉堡包沟通术”不太妥当,搞不好会被标签为阿谀奉承之徒。
根据我总结的经验,假如你跟领导经常打交道的话,可以尝试用摇头之类的肢体动作,或者半开玩笑的话来指出错误。
假如你跟领导不熟,先请教常跟领导沟通的同事,摸清了领导的心理,再用领导喜欢听的话来表述?
别闹了,不熟学什么人“唔抵得颈”去挑错?先跟领导混熟了再说。
跟领导混熟了,什么都好说