案例1:“为什么公开我们公司的资料？”

2013年7月的一天，2名不速之客怒气冲冲地推开了潍坊11315企业信用服务中心大门，一个汉子问道。为什么在网上公开我们公司的资料？11315工作人员请他们坐下来慢慢说，根据他们提供的企业名称百度，找到了他们说的信息。

原来他们是一家建设集团有限公司，因为在坊子区新区一工地上施工结束后，拖欠农民工薪资并引起上访事件，政府有关职能部门发布了信息，11315工作人员将其不良信息搜集到发布到11315征信系统网站。工作人员出示有关了国务院征信条例有关法律法规条文以及信息来源后。火气顿消，2人离去。下午出口出狂言的一人外，又来了四个大汉。其中一位老板模样无奈地请教怎么办？工作人员告诉他在20个工作日他兑现拖欠工资即可依照有关条例为其处理不良信息。二十天后，这家企业兑现了拖欠的农民工资并提交了有关部门的证明。事隔几天，那位老般匆匆来反映，中心没给处理，工作人员打开电脑让他看，果然不见了。后来，这位老板专程前来感谢11315，但不知为啥？至今，这几公司的企业信用档案没有建立完善。

主编点评：任何新生事物被认可都需要时间。无论政府职能部门和企业老板都应注意及时学习党的政策和国家的法律法规，不应该主观的否定一件事，特别是新生事物。毛泽东主席有句名言：没有调查就没有发言权。《征信业管理条列》自去年3月15日颁布实施。本案例发生于2013年7月，这家企业老板对征信机构不认识，不理解，尚有情可原。如果在《征信业管理条列》颁布实施一年多的今天，有的集团老总和老板，特别是有关政府职能部门工作人员还戴着眼镜看征信业，甚至带着某些偏见对待征信业、对待企业信用、企业信用档案，就太不应该了。

案例二：来自北京的消费者投诉

去年春节刚过，11315消费者投诉维权平台接到北京一消费者投诉，称委托潍坊某陶瓷公司加工的产品不合格，虽几经交涉但对方仍以种种理由不予退赔处理。万般无奈，实名在11315全国企业征信系统发布了“被潍坊某陶瓷公司忽悠了”的信息。潍坊某陶瓷公司发现后，很快与北京消费者进行了沟通，并答应了赔款要求，同时将处理结果报告潍坊11315企业信用服务中心。中心根据消费者：“产品退款事情已解决好，我本人同意将我发布到网站上的信息删除” 的意见，11315工作人员随即报告北京11315全国企业征信总部对潍坊某陶瓷公司不良信息做了处理。

主编点评：国家工商局刘玉亭副局长曾说：如果没有信息公示的系统，企业信息的公示、市场的监管就失去了重要的基础，社会诚信体系的建设也缺少了必要的支撑。在市场经济条件下，促进企业自律和社会的共治，信用对企业的发展是至关重要的。征信业在我国是一个新兴行业，在发达的西方国家却是历史悠久。11315全国企业征信系统应运而生，它作为政府职能部门监管信息发布平台；消费者投诉维权平台；企业信用查询平台，在服务企业发展、维护消费者合法权益等方面，将越来越发挥重要的作用。目前我市唯一一家企业征信机构——潍坊11315企业信用服务中心在受理本案全过程的事例，足以说明其作用和重要性。