最近,客户林老师将印有“政界客户、诚实服务”的禁忌发送给鱼台农商银行营业部,感谢这家银行的客户经理精选前高效亲切的金融服务。
林先生从事教育辅导行业,因购买教学用品,急需一笔资金,他第一时间想到了前几天上门营销的客户经理丁善前,并直接到网点咨询贷款业务。林先生到网点时,正值周末,客户经理丁善前当天值班在岗,看到焦急的客户,丁善前第一时间与客户详细沟通对接,当天为林先生发放贷款,解了他的“燃眉之急”。
鱼台农商银行认真贯彻落实省联社和济宁审计中心以“客户为中心”的服务理念,不断优化营销环境,简化信贷流程,扎实推进客户经理驻点办公,定期开展上门服务,以实际行动赢得客户的广泛好评和一致称赞。
通讯员 吴玉露 记者 张夫稳