1、如果真的想过悲惨的生活，就和别人比较吧。

2、大多数暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方。

3、也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。

4、批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。

5、学会说出自己的感受，而不是让别人猜。社会的节奏很快，人们都在匆匆忙忙地前行，打理自己的生活，的确没有很多时间去细细顾及你的感受。所以很多时候，要学会清楚、具体地说出自己的感受。

6、所有愤怒的核心是需求没有被满足。

7、你越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音。

8、在人与人的沟通中，适当的示弱，能够达到以柔克刚，以退为进的效果。

9、我们总是习惯于站在道德的至高点去评判他人，而事实上，道德更多是用来自律的，而不是强加给别人。

10、非暴力沟通的四个要素：1、观察；2、感受；3、需要；4、请求。

11、示弱有助于解决冲突，示弱并不是没有勇气，而是一种沟通的策略。

12、不带评论的观察是人类智慧的最高境界。

13、为了幸福，必须把“别人怎么看我”这个问题放在一边。

14、如果我们认为自己“应该”怎么样，在大多数的情况下，我们也就封闭了自我。因为“应该”意味着我们别无选择。这使我们感到无奈和沮丧。同时，又心有不甘，不愿屈服。

15、真正的倾听，是放下自己心中已有的想法和判断，一心一意地去体会他人。

16、当我们听到批评时，可以学着先去观察和感受对方在语言或者肢体上所反映出的需要，并且思考自己的需要，这样思路会清晰很多，然后我们再去进行沟通。

17、在一个生气的人面前，永远不要用“不过”“可是”“但是”之类的词语。

18、当我们要惩罚别人的时候，不妨问问“我希望他基于怎样的原因去做我想要他做的事情？”，就会发现惩罚其实是很难实现我们的目的的。

19、非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。

20、一个过度道德化的社会是可怕的。很多时候，道德评判本身就是一种暴力。

21、当我们要惩罚别人的时候，不妨问问“我希望他基于怎样的原因去做我想要他做的事情？”，就会发现惩罚其实是很难实现我们的目的的。

22、让梦想中的世界通过我们的转变得以实现，我相信，除非从我做起，我们的梦想就不可能实现，不幸的是，我们总是希望别人先开始改变。

23、某种思想和方法在我们这里之所以有用，是因为我们相信它。

24、倾听是理解加反馈，而不是解读。理解有三个层次：意思、意图或目的、人（感受和需要）。