心中有目标，践行顾客威信。

脚下有方向，竭诚服务。

山长水宽，不走远，赴汤蹈火在所不辞。

　　服务有温度，响应有速度，执行有保障，让客户对嘉域祥美的服务有认同感，归属感。始终坚持以客户为尊，把合作店当成自己的店，把客户当成自己的亲人。 培育管理团队与业务团队具备匠心精神，手艺精湛、诚信待客，服务完善，传承企业利他精神的服务理念，提升企业品牌影响力，确保企业发展行稳致远。同心协力，提供让客户更满意的服务。

　　2022嘉域祥美集团在京举办以客户为中心企业管理会议，嘉域祥美总裁胡兰英提出要增强服务意识和服务品质，做到急客户之所急、想客户之所想、帮客户之所需，强化企业文化建设，增强团队凝聚力和向心力。

　　嘉域祥美华南大区负责人分享：“正面利他、永不放弃，懂得感恩、乐于分享”的观点与感悟，希望嘉域祥美的企业文化能够真正地传承下去。

　　“正面利他、永不放弃”

　　人有千面，只有正面这一面很难看见。正面是一种力量、一种洒脱，对店家顾客要以真诚热情的一面去真挚服务;先做人，再做事，以诚信为本，真诚地去帮助别人，付出得越多，得到的也一定会越多。以利他精神出发，所有人站在这个岗位上先利他，后利本。将永不放弃的精神和情感，融入到每一个大大小小的门店，将一举一动按照流程标准执行到位。

　　“懂得感恩、乐于分享”

　　心怀感恩，不觉世事辛苦;不忘初心，方可勇毅前行 。先感恩客户，再感恩企业，最后感恩自己。乐于分享是嘉域祥美文化最核心的一部分，文化是可以不断延伸和传承的，用文化武装自己，与智者同行，文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。

　　当你处于寒流当中，才会发现个体的渺小，嘉域祥美从疫情以来到现在，没有放弃过任何一个员工，没有放弃过任何一个门店，仁者爱人，不抛弃，不放弃，是两位大家长传递的文化桥梁。

　　广二公司代表发言：“美丽一个女人，幸福一个家庭，和谐一个社会。”

　　在嘉域祥美企业文化的指引下，员工带着利他的初心，帮助越来越多的人取得成功，让更多人幸福。看到顾客出门那一刻的笑脸，豁然开朗，同时让自己也充满了幸福和力量。一个和谐的社会，强大的国家，需要每一个小小的你我努力去营造，小家庭和谐了，社会就更和谐了。

　　爱出者爱返，福往者福来。企业文化让纹绣的小事业变成了浩瀚的航母。在这座战舰上，感恩公司、感恩店家。通过与顾客的沟通和心灵疏导，让顾客懂得在爱惜家庭和事业这些层面之前，先懂得爱自己，只有自己内心充满了希望、充满了爱，心上有力量，才能辐射到身边所有人，才能让家庭更好。古语讲，家和万事兴，家和了，事业也会更顺利。

　　天津公司代表：“把合作店当成自己的店，把顾客当成自己的亲人。”

　　以客户为中心，提升客户满意度。推己及人的站在店家的角度进行分析，从对项目业绩的规划，到多年合作的海量案例，集团不断为店家赋能，分账系统的安全性、CRM系统的便捷性，为店家提供了强有力的保障与支撑，为店家带来安全感。

　　“大道之行也”核心宗旨就是“是谓大同”，“ 是谓大同”的根在于不独亲其亲!三大部门通力合作，技术老师，销售老师，共同在店内为店家创造产能，为顾客答疑解惑。各个部门不仅有耐心，更有爱心，在这种精神的指引下，真正了解店家需求，结合集团公司的优势，将工作赢在状态，胜在细节，始终不断为店面提供专业的服务与支持，永远有饱满的热情和状态面对不同的店面，为我们的愿景持续奋进!

　　厦门公司代表：“以门店为家，以顾客为亲人。”

　　用有限的能力帮助今生遇见的所有顾客，让他们在变美的同时也带来好的运势运气。工作中，把他们变成亲人，让他们接触到嘉域祥美、了解到嘉域祥美，把专业给到员工、为老板答疑解惑。如何让顾客变得更好就是嘉域祥美的使命。合作一家门店，就要拿出所有精力去服务他们，让他们变得更好。针对顾客，把他们当做亲人，让他们外在改变的同时，内在也会升华。在智商过硬的年代，走心是唯一的法宝。希望他们收获的是美丽富足的五福人生。

　　不忘初心，砥砺前行，以客户为中心，以奋斗者为本，奋斗奋进，争先创优，通过此次培训，全员贯彻“以客户为中心”的企业文化，全面提升服务能力，重视客户体验;以客户为中心，深度挖掘客户需求，为客户提供全方位综合化服务;与客户融为一体，互为客户，合作共赢，与客户共同成长，共创价值!

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