生意人做生意赚钱既快乐又痛苦。快乐的是通过努力能够赚到钱，能够让家人带来幸福的生活，让自己出人头地有面子，如果生意做得很大，政府部门都会给生意人各种荣誉。生意人做生意又是非常痛苦的，甚至要忍受常人不能忍受的痛苦：常常为融资不分白天黑夜地四处借钱；市场不景气，做得越多，亏本越大，要不要再做下去；没时间在家，家人不理解，兄弟姐妹反目成仇，朋友关系疏远；宁愿胃里喝个小洞洞，也不能让感情上出现小缝缝，交际应酬，肚子大了，头发没了，身体垮了；有烦恼，不能和家人、朋友、下属说；黑白两道都要去应酬，大小部门也要去“烧香”；公司所有人都向他要钱；所有人的工作都要他安排；学习之痛苦等。如果没有生意人坚强的信念，要坚持把生意做下去是很困难的。

一、自信

生意人做生意一定要自信，没有自信心是做不下去的。自信就是生意人要相信自己有能力把生意做好，自己有能力克服生意过程中的困难，相信自己能力比别的生意人做得更好。只有生意人有自信心，生意人做好生意。

生意人的自信力不是口号，而是需要付出努力的。只有充分了解顾客，了解顾客产品消费的发展趋势、消费热点，消费偏好，才能给顾客提供合适的产品，销售过程才有信心。只有熟悉产品，充分了解产品的知识，了解本产品的优势和劣势，才能有信心把产品销售给顾客。只有充分了解竞品，才能从容面对竞争。只有掌握销售技巧，才能应对不同类型的顾客。只有掌握产品的介绍方法，掌握各种销售技巧，增强对市场的掌控力，才能在接待各种类型顾客时，都能够让顾客满意。

二、不信命运和出身，信坚持和付出

有些生意人面对生意过程中的困境，埋怨自己出身不好，没有好的家庭背景，做生意失败，认为是自己命运不好，事实上并非如此。现在生意做得很大的老板，有很多都是出身农民和家庭背景不好的，正因为穷，所以思变，需要生意人的付出和努力。

日本保险推销大王原一平，曾经穿破了10000只鞋子，行程相当于绕地球89圈，并且说：“我的座右铭是比别人的工作时间多出2—3倍，工作时间若短，即使销售能力强也会输给工作时间长的人，所以，我相信若比别人多花2—3倍的时间，一定能够获胜。我要靠自己的双脚和时间来赚钱，也就是当别人在玩乐时，我要多利用时间来工作，别人若一天工作8小时，我就工作14小时。”

做生意是一个艰辛的工作，需要生意人付出比常人更多的努力，不仅是体力付出，更需要生意人脑力付出，要接受比常人更多的痛苦，但必须坚信，只有付出才有回报，才有可能和机会走向成功。

三、总能找到解决问题的方法

生意人都知道一句名言：方法总比困难多。生意人面对生意进程中的困难，不要被困难吓倒，不要在困难面前低头，要坚持总有办法解决困难的。永远不要说不可能。如果生意人嘴里总是说不可能，明明可能做到的事，都会变成不可能做到。

生意人聘请员工工作，不是让员工来完成规定动作，而是来让员工解决困难的。所以，不要对员工太多的命令，只会要求员工做什么，不做什么，把员工培养成算盘珠一样，拨一下，动一下。这样的训练出来的员工是没有用的。

生意人要充分发挥员工的主观能动性，更多地是要用员工的头脑。不是命令员工做什么，而是应该鼓励员工或问员工怎样做更好，怎样做更有效率和效益。只有把员工的主动性和创造性发挥出来，生意过程中的困难才能解决。

四、敬业，热爱生意

生意人不要把生意仅仅当作生意来做，不要仅仅把生意当作赚钱的工具。而应该把生意当作一种兴趣爱好来做。如果生意人把生意当作兴趣爱好来做，生意人就会热爱生意，就会把生意真正做好和做大。

因为兴趣爱好会让生意人快乐去做生意，而不是痛苦地去赚钱。做生意是一项充满着挑战的工作，充满着苦和乐，因此，生意人要学会体会生意的美妙瞬间，品味成功的喜悦，畅享生活的每一天。

竞争是残酷的，当生意人面对竞争对手时，必须抱着微笑而快乐态度，笑对工作与生活，我们就能把工作做得更完美，让我们的顾客更满意。要善于改变对事情的态度，每当问题发生以后，不要消极地面对问题，而必须以积极的心态去解决问题。任何事情发生都有正反两个方面，我们既要总结经验，又要吸取教训，这样才能把事情做得更好。

五、信员工

生意人把公司里重要的甚至是关键的工作（关键技术、财务、合同、销售等）都让员工去做了，就必须信任员工。只有生意人信任员工，员工才能放手大胆去做好工作。如果生意人不相信员工，员工事事都需要请示汇报，就会错过很多机会，同时，员工即便有能力，也不敢大胆地有创意地去做事。

生意人不要把员工当作是打工仔，而应该是合作伙伴。任正非、小米、胖东来的公司，都是把员工当作合作伙伴，老员工都有公司的股份，成就了这些公司的辉煌。

倾听公司每一位员工的意见，广开言路。第一线的员工才是最知道实际情况的。生意人要尽量了解他们所知道的事情，为了组织下放责权，激发建设性意见，。同时，生意人必须倾听同事们告诉你的一切。

六、要做得比顾客期望更好

生意人提供给顾客的产品，要做得比顾客期望的产品更好，这样的产品才有真正的竞争力。生意人不要为了卖好产品做噱头，噱头是很虚的，没有竞争力，总有被顾客看穿的时候。

为此，生意人要充分了解顾客，知道顾客要什么，特别看重什么，希望帮助顾客解决什么问题。如果生意人提供的产品，真正能够帮助顾客解决问题，而且解决问题效果比顾客期望更好，就会引发顾客的口碑，实现生意的大飞跃。

七、为顾客节约每一分钱

如果生意人提供给顾客的产品，能够帮助顾客节约每一分钱，这就可以为生意人创造新的竞争优势。

在价格非常敏感的时代，在竞争特别激烈的时代，生意人要为顾客创造更多的价值，为顾客节约每一分钱，并不是让生意人提供低价的产品，而是提供给顾客真正的高性价比的产品。

八、每天进步一点点

时代在变化，生意人做生意的方法和策略也在不断变化，这就要要求生意人不断进步，每天进步一点点，不进步则会被淘汰，而不是不进则退。

生意人要不断总结生意过程中的成功经验和方法，要不断地学习。不仅生意人本人要进步，员工也需要进步，因为今后的竞争不是个人竞争，而是团队竞争。

九、抢先半步

生意人要想始终获得竞争优势，要想比其他生意人做得更好，就必须抢先半步。不论是生意人的新产品开发，还是销售策略的运用，最好都能够做到领先半步。比如，特步鞋子，每年作一小改变，至今已推出第十九代特步鞋子了。只有生意人的各方面能够比竞争好一点，就能够保持生意人的优势和让生意人充满活力。

十、责任心

一个生意人需要承担的责任有很多方面，这也就是生意人难当的原因。一是要承担公司的责任，让公司真正赚钱；二是要承担家庭的责任，让家人过上幸福的生活；三是承担员工的责任，让员工通过在公司工作解决家庭生活问题；四是要承担国家和社会的责任，上交税收和帮助政府解决就业问题。

一个生意人越敢于承担责任，责任心越强，使命感就越强，信心和动力就越足，就能够把生意做得更好。