我非常重视“一句话”的作用。

　　有时候“一句话”能扭转一件事的发展方向，给整个事件带来转机;有时候“一句话”能抚平很多情绪，解决很多不必要的争端;有时候简单的“一句话”就能赢得他人的友情合作，赢得一个人的芳心……

能够扭转人际关系的一句话

　　所以，我们可以多掌握一些具有这种功效的“一句话”，暂且把它们称之为“魔法语言”吧。

　　“嗯，你说的对”就是拥有魔法的“一句话”语言，它能帮助我们避免陷入无意义的争吵，不去计较谁输谁赢，不去争个谁高谁低，不去辩个泾渭分明，不去较真言语上的胜利。

　　今天想和大家分享一些其他实用的“一句话”魔法语言，也就是这种“能够扭转人际关系”的一句话。

　　01、“算了，算了”——平息怒火的一句话

　　大家可能多多少少都有过这样的经历，提醒了很多遍，可对方仍然不改正，这时你会忍不住怒火中烧，脱口说出“你说说你，怎么老是……”，对方则马上回一句“你呢?每次不也是这样!”，就这样你一言我一语地几乎要吵起来。

　　不管是在家里还是在办公室里，都会遇到这种战火一触即发的情况。这时，很多人往往控制不住情绪，容易逞一时的口舌之快。可是过后，又会后悔地想“我当时要是不说那样的话就好了”，或者懊恼“怎么又吵起来了，明明不想吵的”。

　　所以，为了避免这种无意义的争论和争吵，我建议大家在遇到这种情况的时候提前在心里默念一句话：“算了，算了!”。

　　当你在内心说这句话时，必须保持“不屑与对方计较”的姿态，带着“算了，原谅他(她)吧”的宽容心理。

　　告诉自己，我是冷静的人，我是心胸宽广的人，所以就原谅他(她)吧!

　　因为往往需要我们说这句话的时候，就是双方剑拔弩张的关键时刻，如果在这种情况下脱口而出一些话，多半会偏离你的“本意”，变成“你应该……”“你必须老老实实地……”这样的说教和责备。

　　所以，我还是建议大家这时候不要急着说什么，给自己一个冷静下来的时间，然后你可能就会在心里平静地告诉自己“算了，不说也罢，现在不是跟他(她)理论的时候”。

　　而当你用“算了，算了”这句话帮助自己冷静下来之后，再回看这件事、这个时刻，可能会觉得都是一些不值得计较的小事，真的没必要计较和理论。而这，正是这句话的意义。

能够扭转人际关系的一句话

　　02“他只是没有这方面的经验”——终结猜疑的一句话

　　无论是夫妻之间、亲子之间、朋友之间，还是上下级之间，都有意见分歧的时候，都能碰到感觉对方“不理解自己”的情况。

　　人在“被否定”“不被认可”的情况下，自然会情绪低落，从心里发出“为什么就不能理解一下我呢?”这样类似的疑问。

　　针对这个“为什么不理解我呢?”的疑问，答案非常简单：“一个人对自己从未经历过的事情，自然理解不了”。

　　举个例子，我一说大家就能想明白，面对一个普普通通且不值钱的白馒头，刚从餐馆饱餐一顿的富商觉得它很累赘，并不想把它打包带走，而一个已经饿了好几天的乞丐，却如视珍宝。乞丐不能理解为什么富商要浪费粮食，不把白馒头当回事;富商也不明白，一个白馒头而已，乞丐何必这么较真。

　　其实就是两个人“身处的场所不同”“成长的环境不同”“立场不同”“责任不同”“男女身份和心理不同”“思想观念不同”“性格不同”……又怎么能马上就做到彼此理解呢?

　　归根结底，没有其他原因，只因为对方从来没有过这方面的体验和经历，那么他们对同一个事物的理解和接受能力又怎么会相同呢?

　　所以，你遇到的那些让你发出“为什么不理解我呢?”的质疑的事情，未必就是对方对你的否定，未必就是不重视、不在乎你。

　　因此，在你生气上火之前，我建议大家试着在心里对自己说这样一句话。“他(她)只是没有这方面的体验和经历。仅此而已，无他。”

　　这也让我想到了豆瓜《沟通与人际关系》课程中与人相处时“推测从好”的原则，不要去猜疑和推测别人的想法，更不要往坏了想，用一句简简单单的“他只是没有这方面的经验”终结这些令人烦恼的猜疑。

能够扭转人际关系的一句话

　　03“这是怎么回事?”——消除内心纠结的一句话

　　不知道大家有没有这样的体验，别人简简单单的一句话，一个动作，自己会在心里纠结很长时间，“他是不是对我有意见?”“他这是什么意思?”，然后扰得自己不得安宁。

　　内心自卑、不自信的人，在这方面表现得尤为明显。

　　有一次我和三个朋友出去吃饭，当我进入饭店准备拉开椅子坐下的时候，有个朋友撤走了我的椅子，让我坐到对面去，当时我什么都没说，只是自己默默地坐到了对面。但我脑子里一直在想，“为什么她不让我坐在她边上?”“为什么要让我去对面坐?”“她是不是对我有什么意见?”……

　　一连串的疑问在我的脑海里不停地旋转，但我始终没有说什么，饭局上也一直闷闷不乐。

　　等到饭局快要结束的时候，服务员拿来了一张民意调查表，让我们填写下对饭店的评价和用餐的感受。

　　这时候，我的朋友接过了表格，刷刷地写了起来。我凑近一看，最后一栏的意见里写了这样一句话：“请注意卫生的打扫，特别是翻桌时留意一下桌椅地面的整洁，避免出现椅子上还残留着上一位顾客的食物残渣以及地面湿滑的情况。”

　　瞬间我便恍然大悟，原来朋友让我坐到对面去是因为那张椅子不干净，椅子下方的地面也因为翻了饮料而变得十分湿滑。

　　后来想了想，其实当时我只要说一句“这是怎么回事?”就可以免了后面的胡思乱想。

　　很多时候，与其自己胡思乱想，内心纠结，倒不如直接问出来，“这是怎么回事?”可能答案并非如你所纠结的那样，只是你想多了而已。

能够扭转人际关系的一句话

　　总之——

　　当遇上“杠精”，遇上什么都要跟你理论一番的人时，跟自己说一句“嗯，你说得对”，避免无意义的争端，也不逞一时言语上的输赢。

　　当对方的言行让你生气上火时，带着“无需跟他(她)计较”的心理，在心里对自己说一句“算了，算了!”，这样就可以减少没有意义的争吵。

　　当你觉得“对方不理解你”而委屈生气时，告诉自己一句话：“只是因为他(她)没有这样的体验和经历，仅此而已，无他。”大可不必妄加揣测其他的原因和理由。

　　不管遇到什么问题，试着问一句：“这是怎么回事?”这样，你会感悟到一直纠结在心头的问题根本不是什么大不了的事，之后你就可以静静地享受释然后的轻松了。

　　【学习人际关系，去豆瓜训练】