看到很多校招的同学在问运营商值不值得去，运营商基层员工的经历分享：

员工A:

第一，做的事情难以容忍，每天上班跟上坟的心情一样。

武大硕士地铁发传单，华科硕士上门装宽带，财大的硕士去当话务员，请问除了运营商还有没有哪个公司这么奇葩？！不是轮岗，而是持续性做这件事，我一直很好奇，公司招我来到底干什么？

第二，圈子文化太严重，关系比能力重要。

在运营商，很多那种外包转正的十几年的老员工，对正式工和外包工简直是两副面孔，很恶心，好吧，这也不关我的事……校招生很受排挤，我的岗级比我直属领导高，但是我也一直非常谦卑，毕竟工作经验比书本珍贵多了，但后来发现不是这么个事。

对领导，特别是那种底层的小头头，我感觉已经近乎病态了，得直接称呼他领导，不能叫什么主任什么主管，他说的东西都是对的，有一次我直属领导非得跟我争离散系数的算法，跟我说教科书上的是错的，我也无语……

老员工可以上班的时候闲聊，谈化妆品谈包包，你就得不停写报告写材料，最后署名的还不是你。我和另外一个当时自己做了一个数据分析报告，开始那个领导懒得管，觉得我们是瞎胡闹，有时候做了还不让给上面的领导看，后来看上面的领导开始重视了，立马把我换岗位，把他的心腹换过来，跟上面领导说这个东西是他的心腹做的，我亲眼看到数据分析报告后面写的不是我的名字，我当时真想弄死他！！！

我也想过跟大领导反映，但是，小头头会阻挡你跟大领导的一切交流，哪怕你跟大领导qq聊，他也会立刻黑脸教训你，而且大领导也不懂基层的事情，基本上几个小头头怎么说，大领导怎么听，所以他们这些小头头会尽力拦下一切对我们有好处的机会。

第三，也是我最容忍不了的，【无知】到了一种可笑的地步。

这边外包转正的老员工大多是高中，专科，我并没有看不起他们，因为现在的大学生研究生确实有很多很水的，让我受不了的是他们那种无知，还非得装的精神。

运营商一直在搞大数据，我绝对不敢说自己精通大数据，我们部门那个小头头居然跟我说，神经网络都听了好多遍了，没意思这东西，那一瞬间我非常崇拜他，后来做分析的时候，我用了一个特别简单的逻辑回归，结果……他看不懂，看不懂就算了，还说我做的是错的，为什么错呢，因为分析出来的结果跟他想象中的不一样，逼我往他想象中的结果分析……

我就懵逼了，结果都知道了再叫我分析，有啥好做的，就是努力证明你是对的呗？然后按他的‘大数据’思想啊，就是excel把属性筛选再组合，厉害了，觉得会个sql就是大数据了，还说实现了机器学习……大家能感受到我绝望的心情么？

唉，我们这一届也差不多走光了，蛮多招过来就派去发传单，卖卡，很无语……，楼主身份暂时保密。

员工B:

关于时间

在移动上班，缺少属于自己的个人时间，已成为大多数移动人的心头之痛。除了八小时的正常工作时间，移动人被挤占的时间太多：各种会、早晨工作的时间被无形中提前；不到半小时的中午吃饭时间，午休时间被无情地剥夺。

一天完毕还有夕会、业务培训、指标督办、专题会议等着你，按时下班成为一种奢望；工作群里随时突袭的工作人员，早已把8小时工作制变成了24小时待命工作制；周六日、节假日，加班也成为了家常便饭……

每天，只想早点回家，洗了睡。陪伴家人？一天十几小时的高压工作之下，累得要命，还是先惜命吧！给移动人减负，特别是给基层人减负，是该有所行动的时候了。

关于金钱

没有时间经常回老家陪伴父母，于是，他用了另一种方式作为补偿。

用什么？用钱。移动，光环下的世界500强国企，因此，让很多人迷之自信地以为：在移动公司上班，拿到手的钱，必定可观。

很多移动人对这个误解，深恶痛绝。和别人不一样，他很庆幸大家有这样的误解，更庆幸家人有这样的误解。

这样，他给家人钱时，就可以理所当然了。这样，家人接受这份钱时，就可以心安理得一点。

通常，每次回家时，他会给父母各三千。在他的大方之下，家人一直欣慰的是：移动上班虽然辛苦，但收入还是很不错的。

没有人知道，在移动二十年了，他每个月的收入只有三千元。没有人知道，自己一年四季的衣服，只有数得清的那么几件。没有人知道，他几乎从来不在外面吃饭，自己做的饭从来就是两个最简单的当季青菜。

他说，他最该感谢的，是他的老婆。他对家里的贴补，她从来没有一句抱怨，过着简单到近乎原始的朴素生活，她也从来没有一句不满。

在很多单位工作，总能沾点单位的光，不是有这样的好处，就是有那样的便宜。

在移动，没有。没有任何光，可以沾。没有任何便宜，可以占。

有人说，并不是所有的移动人收入都这么低。

确实，我曾看见有移动人在群里吐槽，移动人的种种艰难，有人劝，如果这么难，不如辞职另谋出路，但这名移动人说他们的收入在当地还是不错的。

事实就是如此，不同的地域、不同的资源、不同的专业、不同的业绩、不同的层级、不同的岗位，移动人之间的收入，相去甚远。

移动人的收入，很难由个人的工作能力和业绩来决定，更多时候，要看你所处的位置。

一个能力平平的移动人，有可能比一个业绩出众的移动人，收入高得多。

关于尊严

他，在移动公司二十多年，一直就是一名最普通的员工。这么多年，没有提拔，没有重用，甚至有时，没有基本的尊严。

这个年龄，不乏有一些人，在移动熬成了“老油条”，也有更多人，凭着自己的心去做工作中的每一件事。

当他先后轮岗调换了六个岗位时，六十岁的婆婆从第一次在他手上办了业务，舍近求远跟随他二十年，他到哪个地方，老人家就跟到哪个地方，全不管不顾路上换乘公交的麻烦，就只认定在他手上办业务。

当客户怒火难平搬着大石头要砸向柜台时，他连忙冲上前用身体挡住客户举起的大石头，费尽心思好言相劝，才平息了一场事端。

当他在营业厅指导客户忙得焦头烂额口干舌燥时，有人拍着他的肩膀，给他竖了个大拇指，说“太不容易了！我来给你点个赞！”

然而，他也听过很多人说：在移动做了这么多年，连个一官半职都没混到，不值当！

移动人，面对的压力，不仅来自外面，还有系统内部。

社会对移动人的误解、不满，只能由客户经理去直接面对。

客户的问题，要沟通，要协调，要寻求解决办法。

客户的投诉，要弄清来龙去脉，要明白客户不满的原因，要尽量满足客户提出的各种千奇百怪的诉求，要无理由赔偿。

客户的辱骂，要忍着，要不还口，要做一个修身养性素养极佳的职业人。

这是对外，还有对内：各种指标，移动人要背着；各种检查，移动人员要扛着；各种处罚，移动人员要受着。

都说职业和岗位，不分高低贵贱，但在现实面前，总有一些人，会根据职务来给予人更多的尊严。

有人对我说：那有什么办法？谁让他们是食物链上的最底层呢？

在食物链最底层的移动人，就一定不够优秀吗？就一定付出得比上层少吗？不一定。更多时候，他们，缺少的是机会。

机会与希望，对于任何一个人，都同样重要。

在机会更加稀少、更加缺失的移动基层，真心希望，我们能给他们更多尊严。

员工C:

一、工资方面

一个普通的网络员工，在扣除五险两金之后，一个月能拿到手的工资也就两三千块钱。由于运营商都是按国家的标准，购买五险两金（其中企业年金可以选择不要），所以扣了之后工资低到你怀疑人生。

如果你偶尔听到运营商网络员工吃着一碗泡面，嘴里讨论着几百上千万的合同。没错，你没听错。就是这样，虽然管理的费用多，但和员工的工资无关。

二、工作压力大

1、24小时电话通畅

网络口的员工必须保持24小时电话通畅，如果未接到电话，也必须在30分钟之内回复。电话没有关机，也没有静音一说。网络口的故障随时会影响成千上万的用户，所以必须在第一时间解决故障。

一天上百条的故障短信是再正常不过的事；一天打四五个小时的电话，能让耳膜发痛。

2、自己负责的工作能随时汇报进度

员工负责的工作，需要你在任何时间，领导只要一问，你就能回答出最新的情况，遇到的困难，以及后期的解决建议。当然，你仍然需要具备优秀的管理能力以及办公软件操作能力。

3、检查多

重要岗位的员工，所涉及廉洁风险或嵌入式风险检查实在太多。上半年自查或者内审部检查，下半年就是集团巡视。从公司内部纪委组织的检查到中央巡视组的检查，一年有太多的时间都会处于这样的紧张之中。

4、工作压力大

说这么多，最重要的一个工作压力来自KPI。也就是从集团公司到最基层的员工，都是围绕着KPI来开展工作。以我的工作为例，就是千方百计地提升网络质量，提升客户感知，提升客户满意度。

其他工作再好，再出色，没有好的KPI无任何价值。

三、协作

通信行业以外说中国移动、中国联通、中国电信等进行激烈的竞争，相对来说是市场口的。几个运营商在网络口仍然是相互配合，相互协作。特别是受到自然灾害的情况下，几家运营商网络口的同事都是会相互帮助，配合建设，恢复网络。

四、自豪

作为一个运营商网络口员工，也能感受到一种自豪感。特别是出现灾情之后，我们不怕苦不怕累地帮助当地恢复通信的时候，当地老乡诚心感谢我们的时候，真会有一种深深的自豪感。

是的，我们不喜欢穿国家应急通信的工作服；但是我们穿上应急通信工作服，带着卫星电话进入灾区的时候，我们就是自豪的逆行者。