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〔销售辞职报告模板十篇〕销售辞职报告书模板

时间:2023-05-06 15:36:37 阅读: 评论: 作者:佚名

《销售奇姬》剧照

- 职 业 故 事 -

我在学科类培训行业满打满算干了三年,除了获得让我比较满意的薪酬外,这几年也是我毕业之后成长最快的一段时间,我学着不断跨出一个又一个舒适圈,向优秀的人学习,不断改变着自己,每一次改变都是一个让人崩溃、疲惫、自我怀疑,然后又循环的过程,而这一切改变,正因为又发生在我跨过而立之年之后,所以更加让人痛苦。

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我毕业于一个普通二本院校的国际贸易专业,听名字就知道这个专业在就业市场上,丝毫没有任何优势,还记得毕业招聘会时,那些工科专业的同学都在挑拣招聘单位的待遇、工作条件等,我们本专业的,则陷入一种好像什么都能干,又好像什么都不能干的尴尬中。

我凭着我唯一的优势英语,应聘到了一家外企,职位是办公室助理,这个职位工资待遇都一般,也没有什么上升空间,唯一的优势就是工作氛围好。我在这个单位完成了结婚、买房子、生娃等一系列大事,温水煮青蛙一样从来不思考以后。

人无远虑,必有近忧,终于在我34岁那年,公司总部把所有的业务都迁到了上海,只留给我们两个选择,要不就跟着公司走,要不就离职。

这个时候,我家孩子才4岁,肯定不能自己跑去上海,只能选择离职,所幸公司还是比较仁义的,该给的赔偿都给到了。经过短暂的休整,我开始重新投简历找工作。

到这个时候,我才意识到,中年人35岁的门槛,是真的存在的。几个一起离职的同事或快或慢的都找到了下家,只有我高不成低不就,同样的工作经历和条件,我和前同事投一样的单位,在简历筛选环节我都过不去,一些好的大企业根据年龄就把我筛掉了。通知我去面试的,只有那种几个人的小私企,薪资低的离谱,连五险都没有办法保证,找了三个月的工作,我身心俱疲。

此时,我注意到有很多培训机构在招咨询老师,有做学科类培训的,也有做少儿兴趣类培训的,他们对年龄的要求非常宽松,一般只有一个下限,比如25岁以上,但并没有规定上限,这引起了我的兴趣。

经过仔细了解,我明白了,这所谓的咨询老师,其实就是销售,把课程推销给家长,因为这个行业的客户群都是有孩子的中年人,所以销售太年轻,反倒不利于卖课,我性格偏软,从来没有想过去干销售,但半年过去了,我还是一无所获。房贷、车贷压力一天比一天大,我下定决心,挑了一家行业内规模最大的投了简历,也就是在这里,我认识了玲玲,而她的生活态度和工作态度,也深切影响到了之后的我。

我应聘的过程非常顺利,HR先了解了一下我之前主要的工作内容,还有我对这个职业的了解,就让我和负责二面的咨询主管谈,咨询主管姓管,是一个二十六七岁的年轻女孩,她与其说是在面试我,不如说在鼓励我。她可能也看出我对干咨询的信心不是很足,把这行的薪资待遇,有可能面对的压力挑战给我细细讲解了一遍。她直言不讳,这个行业的压力大,流动性很高,为了不浪费双方的时间,所以过了二面之后参加公司的培训及考试,通过之后才能入职。

整个培训期一到三个月,没有工资,没有补助。

这个条件让我倒吸一口凉气,她说得很明白,就是如果培训期间被淘汰的话,公司是不用付出任何成本的,而应聘者就是白白浪费时间,但是,我又被她所说的待遇条件吸引住了,工资是底薪+提成的方式,在一些招生旺季,销售拿到2万以上的工资是稀松平常的。

我咬了咬牙,决定试一试。

PPT客户群分析

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我们一共有一男四女,五个人参加培训,培训内容就是上午让各个校区的其它销售给我们讲课,下午自己背诵学科知识,三天考一次试,考试内容就是直接了当的笔试,把我们之前所有的学科知识抽出来组成卷子,时间60分钟。

管老师在培训初期就告诉我们,学科知识非常重要,在销售的过程中,很多家长对孩子的学习是了如指掌的,孩子几年级,学到哪个知识点,作为咨询老师也必须一清二楚,针对知识点的难度、关联度等,给家长做讲解,而且现在只有两个职位空缺,谁留谁走各凭本事。

于是大学毕业多年后的我,被逼着又开始了刻苦的学习,短短20天左右的时间,那种16开的笔记本就记了满满一本,每天都要学到晚上两点,如果刚开始我只是试试的心态,但随着自己不断的努力,我的心态也发生了变化,已经付出了这么多,一定不能半途而废。

到了一个月左右的时候,小贾和另一个刚毕业的女生被淘汰了,管老师给我的原因是小贾态度不认真,而那个女生性格不适合,那个女生悄无声息就走了,小贾在我们五个人的小群里大骂管老师,他是别的机构跳槽过来的,据说业绩做的很好,他仗着自己有工作经验,有生源,对公司的培训制度很抵触,他被淘汰之后把我们所有人都拉黑了。

剩下的三个人是玲玲,我,还有一个叫陈慧的女生。玲玲和陈慧都属于同行业跳槽,因为打听到这里的薪资高才来的,只有我一个人是真的从头开始学,这个劣势在后期的角色扮演的时候暴露无遗,学科知识只要刻苦背诵下了工夫就可以通过,但角色扮演却是需要我们三个人,由其中两个扮演家长和孩子,然后一个人扮演销售,现场把课卖给家长,而管老师和其它咨询老师则在一旁观看,现场点评我们每一个人的劣势和优势,这整个过程更像是另外一种考试,比笔试更加严苛。

陈慧长相漂亮,年纪小也会来事,很快就和管老师处的像姐妹,她知道我没有经验,所以开始扮演各种刁钻古怪的家长,一会儿尖叫说你们这些做培训的都是骗子,我从哪个角度去安抚都会被她堵回来,一会又说家里没钱,交不起学费,短短十几分钟,打断我七八次,再加上我因为不熟悉流程而有些紧张,整个咨单过程几乎没办法持续下去,几个咨询在旁边捂着嘴笑。玲玲扮演的是一个初二的孩子,或许看我的样子比较窘迫,她开始给我递梗,说最近学习上有一些难题,我顺着她的话头给她分析了学科,做了学习规划,终于磕磕绊绊地完成了这一次的角色扮演。

之前在我们五个人的时候,我就知道我们是竞争关系,但是各学各的,不会把相互之间的敌意带出来,这是我第一次被人放在明面上坑。说实话,角色扮演的意义主要也是让我们熟悉咨单的整个流程,能把之前其它销售讲过的注意事项和学科知识点融入咨单过程中,不至于假大空,碰到极端客户的情况及其少见,陈慧这个举动应该是管理者乐见其成的,让我们相互之前竞争起来。

从那次以后,我和陈慧表面上一团和气,私底下就不怎么说话了,反倒我和玲玲性格契合,越发走得近了,我发现玲玲对待角色扮演的态度极其认真,我一般会在脑子里反复过一些注意事项,而她不管是听别人说,还是自己练习,都不断在记笔记,甚至用手机录音,反复去听,去练习。

我认为她太教条化了,总觉得在实际销售过程中,应变才是最重要的,每个家长和孩子的背景、学习态度、家庭情况千差万别,把这些东西写到本子上并不能帮什么忙,但玲玲依然不骄不躁,每次都把要注意的点整理得明明白白。

到了差不多一个半月的时候,我们三个都极其疲惫了。管老师把我们三个叫到一起,宣布录用结果,玲玲理所应当被录取了,让我惊讶的是,第二个是宣布我被录取,这让我极其开心,她们两个都有工作经验,而且陈慧和管老师的关系很好,几次都看到她们一起喝咖啡,我实在没想到我能被录取。管老师接着转向惴惴不安的陈慧,严肃地问她:“你知道不知道,所有新人是否被录取,是需要老师咨询投票的,你的投票是两年来最低的一个!”

陈慧低头抹起了眼泪,我一想就明白了,她仗着有工作经验,明目张胆地给我挖坑这回事,大家看的是我的笑话,但没有人想和这样的人做同事,再加上她刻意处处讨好管老师,更碍着大家的眼了,她耍的小聪明,也实实在在坑了自己。

由于在我们培训期间,有老销售离职,人手不够,陈慧最终也被录取了,接着就是分校区,老咨询可以去挑新人,可陈慧没有人要,几个分校之间推来推去,最后把她推到了一个最差的校区,而我和玲玲被分到了同一个校区。

一部分电话记录


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玲玲迅速进入了工作状态,分给每个新人都有一份几千个人的白名单,这些都是市场搜寻回来的家长电话,这个白名单的质量特别差,有的孩子都已经毕业好几年了,家长电话还在上面,打着打着就要挨一顿骂,我打了两天就有点崩溃了,回头看玲玲,发现她泡好了咖啡,不急不缓地一边打,一边仔细在电脑上做记录,打累了就去校区里面转。我沮丧地向她抱怨,她却若无其事地劝我,干销售都是这样,客户资源刚开始也是要一个一个积累的,让我沉下心。

或许也是在她的带动和影响下,我也能渐渐坐得住了,碰上发脾气的家长,我也能坦然应对,电话一打就是三四个小时,找到目标家长就赶紧加微信,微信上的好友人数慢慢的也开始上涨了。

但这个时候,让我焦虑的其它事情发生了,当时差不多我们已经入职一周半了,玲玲很快就开单了,连远在郊区的陈慧也开了一单,就我这里迟迟没有开单,管老师来巡查的时候有意无意地提醒我,现在我们都是试用期,试用没问题才可以转正。

管老师的话让我压力更大了,早上我基本上是第一个到的校区,一直不挪窝的打电话,一直打到校区关门,虽然没有报名的家长,但邀请成功率慢慢上来了。销售要看很多数据,最重要的就是成交总金额,除此之外,就是到店率、成交率、单笔成交金额、上课频率等......最后拿到的提成,也需要综合各种数据来算,虽然没有成单,但邀请率的上升对我来说也算是一个安慰。

玲玲帮我分析了我的咨单过程,直接指出我的关单不够利索,就是在介绍完所有的课程之后,当场就能报名的其实是少数,一部分家长回去要和配偶、孩子商量,一部分还想货比三家,去别的培训机构看一看,还有一部分优柔寡断的家长,在这个时候,要想一些办法让家长把报名的事情定下来,比如利用优惠政策让家长当场做决定、以排课紧张等理由关单,甚至可以邀请关系好的代课老师给孩子上试听课程等......

我这才明白,玲玲之前在校区里主动找各科老师聊天是为了什么,尽快地熟悉老师一方面可以让她们帮忙上试听课,另一方面,老师手中也有很多的资源,比如家长的转介绍,这些资源的成单率很高,对销售来说,就是最优质的客户信息。

在玲玲的分析下,我转变自己的风格,很快成了第一单,校区里其它几个同事,齐齐向我庆贺,我自己也有一种心潮澎湃的成就感。我发现玲玲是一个很好的学习对象,我不知道怎么干的时候,最简单的方法就是去学她。而且,她还很乐于分享,其它校区的销售为了抢夺资源会撕得很难看,她却很乐于教我东西,我还问过她原因,她爽朗地笑一笑说:“其实盘子很大,不用盯着眼前这一点东西,对外使劲比对内使劲要有用得多,况且我只是给你讲方法,客户我肯定不会让给你的啦。”

我非常喜欢她的坦诚,也很认同她的话,因为其它校区的销售们一个个斗得非常难看,办公室氛围也很紧张,只有我们校区,气氛一片和谐,相互间吐吐槽,连压力都跟着被排解了一半。

玲玲的岁数比我小了八岁,但她思考问题成熟,办事稳重可靠,工作态度极其认真,反观我自己,在外企宽松的工作氛围下总是以一种”差不多就行了”的标准要求自己,不肯多走一步,多看一眼,这也导致我后期落后同龄人一大截的原因。

每个周三,我们都要开一个销售会议,就是大家把本周的业绩梳理一遍,总结一下规律,还要反思自己存在的问题,刚开始大家都比较认真,但越到后面,大家的态度就越敷衍,只有玲玲一个人,每周都异常认真做好PPT,里面有所有的数据梳理总结、分析原因、前景预测等,她甚至还会通过别的途径找到往年数据做横向对比,这让我敬佩不已。

她的认真和负责也很快就能看到回报,大概半年左右,她的业绩就在业绩总排名里遥遥领先,而且相关领导也很快注意到了她,刚满一年她就升了一级,成为我们主管,对于这个结果,我是佩服的,她对工作的努力,完全配得上她的收获。

还有一点我最敬佩玲玲,就是她对学习的态度,一直以来,我都是被动的学习,如果公司要求考证或者要考试,我才会心不甘情不愿地去学,但玲玲不一样,她对学习的热情极大,会关注一些和工作有关的外延知识,想法设法地去寻找一些学习的机会,比如修心理学的第二学位,或者是去学一些市场类的课程。印象中,她从来没有像我们一样刷手机追剧或者玩游戏,每天的时间都填的满满的,这让我更加惭愧,也渐渐去改正自己的一些习惯,更多的有意识地提升自己。

到了20年的时候,疫情加上双减,公司的业务迅速萎缩,每天都有人被约谈离职。按照玲玲的资历,怎么也轮不到她,但她看得很清楚,大环境影响下,教育培训行业必定将越来越没落,她迅速瞄准了成人教育培训,然后跳了槽,依然做的风生水起。

她离职没多久,我也转行到儿童素质教育行业,这一次离职再入职,我也变得更加从容,之前的工作经历再加上这几年的沉淀,我不再是当初那个被挑挑拣拣的求职者了。

我在学科类培训行业满打满算干了三年,除了获得让我比较满意的薪酬外,这几年也是我毕业之后成长最快的一段时间,我学着不断跨出一个又一个舒适圈,向优秀的人学习,不断改变着自己,每一次改变都是一个让人崩溃、疲惫、自我怀疑,然后又循环的过程,而这一切改变,正因为又发生在我跨过而立之年之后,所以更加让人痛苦。

但我依然感恩,我们无法改变环境,但我们所能做的,不就是调整自己,拥抱改变,变成更好的自己吗?

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图文|塔塔,青年作者。

(摘编自微信公众号我们是有故事的人)

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