小崔姑娘喜欢唱歌，为此专门去报了一个培训班，想要提升一下自己。她反映，之前给她上课的老师离职了，她就想把课退了，可培训机构没同意，不仅如此，自己有笔钱直接转给了上课的老师，可培训机构表示没收到这笔钱。

小崔：“当时还是个大学生嘛，当时放寒假放暑假，我觉得没什么事干，我想来提升一下自己，就去学了那个，来这边看一下 （你之前唱歌唱得好吗） 还行，就是想受一下专业的训练，因为没有学过。”

小崔报课的培训机构，叫“一声流行音乐工厂”，从培训协议上看，注册公司叫“杭州八亿文化传媒有限公司”。

2020年5月，小崔在这家公司交了一万块钱左右，学习声乐，总共20课时。

小崔：“上了几节课，我觉得周老师，她教得也挺好的，我是冲着周老师，那个时候刚好周老师跟我说，期间有什么活动，优惠，如果你现在错过这个时间，可能之后价格就更贵了。”

公开资料显示，“杭州八亿文化传媒有限公司”的法定代表人姓倪，担任公司监事的周某，就是小崔所说的周老师。

小崔说，这位周老师跟倪老板之前是夫妻关系。2020年7月，小崔通过支付宝，转给了周老师一万五千多块钱。关于这笔钱，双方没有签协议，小崔说，这是自己购买45课时的费用。

小崔：“期间我是在外面上大学，我回杭州之后，我想继续学嘛，我就去找我的周老师，因为我一直是跟周老师对接的，她那边说她已经辞职了，让我去找那边的客服，客服是通过我好友了，但是我去问他，你好，我是谁谁谁，还有多少课时，他不回我，然后我加老板，老板也一直没通过。”

小崔说，她本来想着，实在不行就接着上课，但没能跟培训机构对接上，在一个学员群里，又发生了这样一件事。

小崔：“有一个家长，她的孩子也是周老师的学生，他们那边也是因为周老师辞职了，要求退费，但是那个老板承诺11月底给她退的，但后来10月底的时候，他就把那个家长给删掉了，这件事发生之后，我就觉得这个可能已经不正常了。”

那名家长当时在群里发了聊天截图，培训机构的倪老板说，他跟周老师离婚了，这也是周老师离职的原因，并表示自己打算卖房，房子卖出去就会退钱。

那位家长后来去问倪老板，房子卖了没有，什么时候退钱，却发现被删除好友了。

这位家长的钱，倪老板后来退给对方了，小崔当时也在微信群里顺势问了自己的事情，倪老板让一名工作人员跟小崔对接。

小崔：“第一笔钱的（课时） 我就给你安排其他老师来给你上，他给我安排的那个老师，并不是我理想中的老师，因为他课时费比较便宜，跟我那个（周）老师不一样。”

至于小崔交的第二笔一万五千多块钱的费用，工作人员表示，他们公司没有收到这笔钱，让小崔去找周老师核实。周老师发给了小崔一张截图，显示2020年7月24号收到小崔的转账后，过了一分钟，就把这笔钱转给倪老板了。

小崔说，自己一共只上了10个课时，剩下的费用在两万块钱左右，她希望全部退回来。“一声流行音乐工厂”原来的办公地址在杭州凤凰中心，现在这里大门紧锁，里面的东西摆放有些杂乱，据小崔说，对方现在搬到了旁边的写字楼，借用另一家培训机构的场地上课，记者跟她赶过去，不巧的是，这家机构似乎正好休息。小崔拨通了倪老板的电话。

杭州八亿文化传媒有限公司 倪老板：“我们所有的学员，会涉及到一个有效期的问题，这个我们销售的时候，都会说清楚的 （但是合同上没有写时间啊） 但是我不知道为什么，她这个合同，那个时候销售可能没有写上去 （那你们这个有效期是多长时间） 我们有效期的话，20节课是半年，40节60节是一年。”

倪老板说，小崔的情况，他们的意见还是安排别的老师，继续给她上课。至于为什么微信群里那位家长可以退费，倪老板说，那是因为对方的合同上，有一个关于更换老师的补充条款。

至于小崔交的第二笔钱，倪老板说他查了跟周老师之间的转账记录，真没收到。工作人员之前把倪老板的账单截图发给了小崔，记者注意到，这张截图的时间，只显示了月份，没有显示年份，会不会是倪老板弄错了呢？

杭州八亿文化传媒有限公司 倪老板：“那个是我2021年7月份的账单 （她是2020年转给周老师的） 2020年是吧，2020年，那行。”

倪老板查了一下自己2020年的账单后，回了电话过来，表示经过核实，那笔一万五千多块钱的费用，周老师当时的确转给他了。

杭州八亿文化传媒有限公司 倪老板：“的确是打到我这边，我这边转账给公司 （那所以这个钱，也不需要再跟周老师去沟通了） 对，我们是这样的，我们退是真的没有办法退，首先第一个，周老师她自己离职这件事情，对我们造成的损失也特别特别大，崔同学她已经不是第一个了。”

经过一番沟通，倪老板说是去跟公司其他老师商量一下，看看怎么处理小崔的事。没过多久，倪老板再次回了电话。

杭州八亿文化传媒有限公司 倪老板：“周老师她自己留下来的烂摊子，我们现在就是得帮她擦，然后小崔这边的费用呢，我自己私人退给她。”

倪老板当场退了一万五千块钱，也就是小崔交的第二笔费用，至于第一笔费用的剩余金额，倪老板说还要再跟公司其他人商量一下，可能没法全部退还。倪老板同时表示，希望记者帮他给周老师带个话。

杭州八亿文化传媒有限公司 倪老板：“倒不是说让她去出这个费用，我只是希望，她能把这个善后稍微做得好一点，不至于很多学生，她直接不管了，直接就来找我们，气冲冲地就来退费，我觉得她这个对接态度是有问题的。”

记者给周老师打了电话，希望核实情况，但一直没接通，发送短信过去，截至发稿还没有收到回复。