荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王厅）12月29日21时许，鄂州市公安局梁子湖区分局梧桐湖派出所院内依然灯火通明，所长曾茂林正在布置全体民辅警开展夜间巡逻，守护群众“平安夜”。

“党的二十大报告中，‘人民’是高频词。报告明确指出，要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。”曾茂林说，基层派出所是服务群众的“第一窗口”，只有拉近和群众的距离，把服务做细致，才能赢得民心。

2022年以来，梧桐湖派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“防风险、保安全、护稳定”为宗旨，以人民满意为目标，创新实践“家门口警务”，为群众办实事、解难事、做好事，确保辖区安定、百姓安宁。

梧桐湖派出所。通讯员 供图

共建共治联防

“家门口警务”越来越贴心

12月28日，刚入所的青年民警章丽莎在梧桐湖派出所副所长李知奇的带领下处置了一起老人私自在电线下焚烧秸秆的警情。听完李知奇的法治教育，老人不仅认识到了错误，还主动提出要参加义务巡逻。对此，章丽莎深有感触，她说：“群众工作是做好公安工作的立业之本、传家之宝。在日常工作中，要以‘防为先’，将法与情兼顾，才能从源头上解决问题。”

杜渐防微，慎之在始。“风从哪里来、险在何处生，防用哪几手”，一直是摆在梧桐湖派出所面前的必答题。2022年以来，梧桐湖派出所从“以打为主”向“以防为先”转变、从“防范发案”向“防控风险”延伸，实现“微事不出网格、小事不出村居、大事不出新区”。

多元调解化解矛盾纠纷。通讯员 供图

梧桐湖新区两位老人系亲兄弟，但彼此之间的矛盾持续了10余年，多次调解未果。2022年12月初，派出所民警和村干部从法理、情理入手，再次进行开导，经过持续一周的座谈交流、嘘寒问暖，用真情唤起兄弟亲情，两位老人终于握手言和。

如何用好群防群治力量，也是梧桐湖派出所研究讨论的重要课题。最近几天，该所正忙于布置安全提醒警示牌。此前，在梳理辖区警情时，该所民警发现小孩走失、群众物品丢失事件时有发生。针对这一情况，梧桐湖派出所及时制作警示牌，并利用好志愿者巡防队等群防群治力量，开展针对性巡防工作。

走访检查企业。通讯员 供图

面对层出不穷的电信网络诈骗花样，除了一对一的劝阻，梧桐湖派出所通过线上线下多举措开展反诈宣传一刻也不停歇。“打击电诈，预防为先，只要我们多宣传一人，那么群众被骗的风险便会少一分，群众的幸福感便会多一分！”曾茂林说。

从群众中来，到群众中去，让需求在访察民情中发现，矛盾在源头萌芽中化解，安全在巡逻巡控中防范。2022年以来，梧桐湖派出所排查化解矛盾纠纷500余件，化解率达95%，辖区电诈警情同比下降25.7%。

精准打击犯罪

“家门口警务”越来越平安

“公安机关主动担当，为我们企业安全发展提供了极大帮助！”这是12月27日，梧桐湖派出所民警在走访辖区某企业的一个场景。

12月25日，该企业存放在院内的电缆线丢失，价值2万余元。民警进行现场勘查并对该企业员工进行排查询问。经摸排，该公司离职员工李某有重大嫌疑，派出所民警立即传唤李某接受调查。迫于公安机关压力，李某供述其在该公司任职期间盗窃电缆线的违法犯罪事实，并主动向企业退还违法所得。

抓获犯罪嫌疑人。通讯员 供图

党的二十大报告提出“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”等重大要求。“要将优化营商环境与打击破案、重点整治相结合，依法从严从快打击涉企违法犯罪。”曾茂林介绍，2022年该所举行“优化营商环境破案退赃会”3次，累计为民挽损50余万元。

2022年10月中旬，辖区先后发生电瓶车头盔被盗以及入室盗窃案件，案值从几十元到200元不等。梧桐湖派出所认真对待，一丝不苟，将案件一一侦破，报案群众得知案件得以侦破，都非常惊讶和惊喜，家里失窃200元的王爹爹说：“我自己都已经忘记了这个事情了，没想到派出所却当回事情在认真破案！”

“情指勤舆”一体化专班民警研判案情。通讯员 供图

该所充分发挥“情指勤舆”工作机制优势，创建梧桐湖“情指勤舆”一体化工作群，主动联合综治、人社、卫健等部门，进一步整合五村一社区的网格员、治安员、巡逻队员（控违队员）等各类资源，采取联合巡逻、共享资源等方法与措施，精准打击违法犯罪。

“2022年我们通过‘情指勤舆’一体化机制共办理各类案件270起，辖区侵财类案件破案率大幅提升，街面犯罪率持续下降，群众感受到了实实在在的安全感。”曾茂林介绍。

延伸服务触角

“家门口警务”越来越满意

党的二十大报告指出，坚持人民至上，坚持自信自立，坚持守正创新，坚持问题导向，坚持系统观念，坚持胸怀天下。“六个坚持”为梧桐湖派出所指明了工作方向。

12月2日，一位八旬老人来到派出所梧桐湖警务区补办户口本。老人的户口本在办保险时弄丢了，社区要办补贴需要户口本。了解情况后，民警立即着手为老人办理。当崭新的户口本交到老人手中时，老人开心地说：“派出所离家太远了，幸亏家门口有个警务区可以代办业务，真是方便啊！”

为居民提供便捷户籍服务。通讯员 供图

梧桐湖警务区开设户政代办业务、户籍民辅警每周六全天便民服务、社区民警上门为特殊人群办理证件、完善警务室内自助一体机等硬件配备……基层离百姓最近，梧桐湖派出所做强基层警务，推动“公安业务窗口”进一步走上街面、走到了百姓家门口，让警民间的距离更短、心贴得更近。

群众是根、为民是本。2022年，梧桐湖派出所全体民辅警带着对群众的深厚感情，把执法为民的思想真正体现到每一项工作部署、工作措施以及具体执法环节之中。

群众送锦旗感谢民警。通讯员 供图

2022年国庆期间，派出所收到了居民杨大爷的报警求助，称在家里不小心摔倒了。秉持“有警处警、无警访民”的原则，正在附近巡逻的副所长李知奇闻讯后，立即赶到杨大爷家里。“我们两口子年纪都大了，腿脚不方便。李警官，这些小事还要麻烦你跑一趟。”原来，杨大爷夫妇都已快90岁高龄，子女在外地难以照顾周全。

“杨大爷，这是我的卡片，有难处尽管叫我，我一直在的。”李知奇递上了自制的“便民卡”。为了能在第一时间为群众答疑解惑、第一时间了解群众所思所想，他贴心地在卡片上印上了自己的私人电话号码。自此之后，李知奇成了杨大爷家的“编外成员”。

2022年以来，梧桐湖派出所全面落实“服务围着百姓转”，延伸“最多跑一次”触角，收到各类锦旗、感谢信20余件，辖区警民熟悉率为95%以上，群众满意度100%。