谩骂恐吓、暴力阻挠……
交运山庄业委会成立之困

市南区交运山庄业委会停摆一年之久 多方博弈物业恐吓谩骂业主

不少小区业主认为，相比物业，业主委员会才是“亲生崽”，成立业委会，对小区业主们而言，无疑是一件好事。毕竟，从成立的初衷而言，业委会代表着全体业主的利益，本应受到住户们的拥护。

市南区交运山庄

然而，那些业委会迟无法成立的小区，陷入困境的原因不尽相同：选举投票不公开透明，成立方式不合理；有资质不被认可的，有选举失败的；有的物业多番阻挠，甚至遭遇暴力阻挠的……这些在具体成立业委会的过程中存在的诸多问题，导致成立业委会的理想很“丰满”，现实却“骨感”。

最近半年，位于市南区延吉路的交运山庄的部分业主就碰到了以上的问题，不仅在成立业委会过程中被物业多种方式阻挠，甚至，他们还遭遇了暴力。

小区业委会成立，究竟有多难？他们深有体会。

暴力阻挠，索要发票竟被物业“拳脚相向”

前段时间，交运山庄业主刘大叔遭遇了一件让他“震惊”的事情。当天下午，年近六旬的他去物业缴纳物业费，在缴纳之后索要物业费发票作为票据的过程中，竟然遭遇了物业的“拳脚相加”。

“对我进行暴力殴打，他们突然掐住我的脖子，狠狠地把我按在了地上，并告诉我别想拿到发票。”被暴力之后的刘大叔去了医院进行鉴定，鉴定报告显示，刘大叔身体多处组织被划伤。“我活了将近60年，从来没见过这样的事。”刘大叔的老伴十分痛心，并表示“小区物业多次对他们恶语相向”。

到底是什么原因，会让物业对“索要发票”这个举行如此排斥？

“就是为了阻挠我们成立业委会。”刘大叔一语道破天机。“要成立业委会并成为业委会成员，其中有一个条件，就要成为合规的业主，而物业现在就是卡着这一点，来证明我们没交物业费，这样就不是合规的业主。”

针对成立业委会这件事，交运山庄物业和业主之间的博弈，已持续一年之久。在该小区业主口中，这一年中，刘大叔被“暴力殴打”事件只是其中之一。“物业为了阻挠，想尽了各种办法。”

交运山庄地下停车场出入口积水无人清理。

业委会“罗门生”，小区居民遭殃

交运山庄建成于2004年，次年入住后，业委会和物业公司便入驻。起初，居民对物业服务还较为满意。问题出现在2018年前后，物业公司除了提供保洁和保安服务外没有其他服务。

后因为硬件设施失修多年、卫生管理不管不问、净化水被掐断、车库停车混乱等众多问题，致使业主们怨声载道，并一直同意更换物业。

交运山庄内公共设施毁坏无人修理。

2018年10月份，在众愿之下成立了新的业委会，共有5位成员，不过，由于在工作中物业的不配合，2019年之后，部分成员陆续辞职。

业委会成员辞职，新的业委会主任在正常程序下增补到位。这个看似寻常的更替，却遭遇了“罗生门”。

2019年10月，庄女士在业主大会上，被24为业主代表全票通过，成为业委会增补成员和主任，但一直未被当地社区承认这个“增补。

于是，这件事进入了一个死循环：小区设置修正需要业委会同意，而业委会由于缺失人员所以处于停摆状态，但业主详尽办法却一直无法成立。

多方博弈，业委会筹备多次均“难产”

在持续一年的时间中，其间多次发起成立业委会，以协商解决小区环境、安全、停车等管理问题，但每次都以失败告终。

比如，在小区再次筹备业委会时，物业中就有对该次业委会筹备组的“反对派”——被称为“监督组”。他们提出了一系列质疑，例如：成立大会是不符合流程的；筹备组成员和候选人中多人曾有拖欠物业费、未交水电费、搭建违章建筑等“不良记录”；甚至在最近，要求增补人员出具“无犯罪记录”证明……在业委会筹备组与业主、物业等多方博弈中，小区业主们却遭了殃。

而这也就是为何刘大叔在索要发票时遭遇了暴力。

一些业主参与意识不高、程序流程不够了解、物业公司疑似从中阻挠……从建立业主大会筹备组，制定小区议事规则、管理规约，再通过宣传造势、公示候选人、动员业主投票，最终选出业委会委员，这一复杂的过程中，任一环节出现问题都有可能让整个筹备工作功亏一篑。而交运山庄众多业主眼中，这件事的根本原因在于“多部门的不支持，甚至物业的暴力阻挠”。

随后，记者联系八大湖城市发展部门，该部门工作人员落实信息后表示，已与该小区社区联系，协调他们负责交接事宜。而记者再三询问物业对这种行为是否会有处罚，工作人员则表示需要联系执法部门。

“再难也要成立，只有业委会才能完全代表我们业主的利益，并和现有物业抗衡。我们筹备业委会也是几经波折，搞得焦头烂额，目前仍未达成所愿。”想为小区做一些贡献的庄女士十分心累，这看似简单的一步却困难重重，和业主刘大叔所期待的一样，她期待有相关部门能主持正义，让小区几百家居民带来更事宜的生活条件。

律师：
小区物业不应盲目反对
暴力阻挠将付出代价

青岛盈科律师事务所相关律师认为，业主委员会成立难，除了相关法律法规不够完善、可操作性较差外，更来自于房地产商和前期物业公司方面的人为阻力。在我国，很多小区的前期物业是房地产商指派的，业主并没有足够选择权，而只有成立了业主委员会后，才可以更换不能让业主满意的物业公司。也正因为如此，很多前期物业公司担心自己工作不到位，会被业主委员会“炒鱿鱼”，因此不愿意甚至采取种种不正当手段阻挠业主委员会的成立。

其实，作为开发商和物业公司，也应该看清业主委员会成立对小区物业管理工作的积极意义，从根本上讲，业主、物业管理公司的利益是共同的，因为只有双方将各自的优势发挥出来并有机地结合在一起、共同的利益才能实现，反之，则可能是两败俱伤。而要实现利益的结合，建立一个对双方都有效的制约机制就十分有必要。

在实际操作中，除了需要相应的法律、法规、政策和道德规范，就是业主委员会的组建和运作，由于业主委员会是个组织，它能够以理智、专业的态度对待业主与物业管理公司及发展商之间的问题，能按照法律规定和章程约定的程序和内容处理两者之间的矛盾，能够把两者的合法权益放在一个公平的前提下加以维护。所以，物业公司对于业委会的成立不应该盲目反对，横加阻挠，这样做不仅令业主更加反感，还要付出相应代价。

观海新闻/青岛晚报