贵阳的熊女士是一家KTV的会员。

12月24日这天

她预定了一间包房，

准备跟朋友唱歌娱乐，

没想到最后被骗了。

12月26号晚上，记者在这家匚（fang 第一声）汇KTV里见到了熊女士。她告诉记者，今年的7月22号她生日这天，她通过网上预定了KTV的一间包房，随后就有一名叫罗梦琪的工作人员加上了熊女士的微信，对接订房的事。这次消费过后，熊女士便在店里充值成为了匚汇KTV的会员。

熊女士：罗梦琪一直都在和我保持联系，有时还会叫我过来玩。平安夜我找她订房，她说好的，后面又跟我讲他们公司有活动。

除了订房外，罗梦琪向熊女士介绍了一个充值1500元赠送1000元的活动，熊女士觉得不错，就通过扫描对方发来的收款二维码付了款。

熊女士：结果我晚上一过来，因为订的房（和别人）重复了，我才晓得她已经没在这里上班了。

这时候熊女士才得知，早在今年8月，罗梦琪就已经辞职离开这家KTV了，离开的原因是她窃用了客人存的酒。也就是说，期间罗梦琪不仅以KTV工作人员的身份和熊女士聊天，还骗了熊女士一千五百元。

记者：为什么当时直接把全款转给她了呢？

熊女士：因为她说活动是在三点到五点之间，回馈老顾客。

记者：相当于她是给了你一个时间的限制，所以你就直接充钱了？

熊女士：对。

发现被骗后，熊女士和KTV的工作人员多次联系过罗梦琪还报了警，但对方早已消失不见了。KTV店长刘先生表示，罗梦琪欺骗顾客的行为已经不是第一次了。

记者：第一个人被骗了过后，你们就应该想到这名工作人员还可能对其他顾客行骗。

匚汇KTV店长 刘先生：全部KTV都是这样，都有弊端的。她已经离职半年了，如果我们只要有一个人离职，我都去给每个顾客发信息，那是不可能的。

记者：但是她离职的性质不一样啊，她对顾客行骗了。

刘先生：所以当初我们也让她写了保证书，后面联系她她已经把所有人拉黑了。

熊女士认为，此事KTV应该承担一定的责任，她提出将1500元作为补偿充进她的会员卡。但刘先生表示，罗梦琪离店后的行为已经与KTV无关，而且熊女士也没有直接跟KTV核实清楚，因此他们不接受熊女士的要求。双方没能协商一致。那么这件事的责任如何划分呢？记者咨询了律师。

电话采访↓↓↓

贵州秉尚律师事务所律师程庚：如果她第一次消费是通过这名工作人员，成功交钱进到包房，那么我们就可以认为工作人员可以代表KTV来收这笔钱，但是你第一次是通过柜台消费的，后面对方发过来的二维码很明显也不是公司的二维码，从这个角度上你作为成年人，你应该有一些警惕性，所以这种情况下把责任完全推给KTV，我觉得会影响市场的正常交易。但是工作人员既然曾经是KTV的工作人员，KTV有相应的义务配合这位女士提供信息，进入诉讼阶段。

律师认为，当下熊女士选择起诉这名工作人员才是更合理的方式。如果对方不履行相应义务，就会被列为失信人员，受到相应的法律约束。而如果受害者比较多，就可以一起向公安机关报案，争取更大力度的调查进行维权。

记者：李旭涵 朱小龙

来源： 贵州广播电视台