《小王子》的作者圣.埃克苏佩里说过：“如果你想造一艘船，不要抓一批人来收集材料，不要指挥他们做这个、做那个，你只要让他们渴望浩瀚的大海就行了。”人都是这样的，我们越要让他们做什么，他越不愿意去做什么，但如果我们谈的不是去做什么，而是去玩什么，吃什么，享受什么，他不仅乐意听，还可能为了实现这些愿景而去努力尝试。

我们在平日的工作生活中，面对最多的就是与人沟通，但沟通当中我们如何做到有效沟通以达到自己所想要达到的目的呢？其实换句话说就是说服别人，让别人认同自己。那么如何说服别人呢，在很多人看来这是一个很难的问题，毕竟人是很复杂的，当别人试图说服自己的时候我们内心总是会不自觉地去抵触。

很多人认为，说服就是找出一种说法，好让你“照着我的话去做。”一般惯用的方法就是“摆事实，讲道理”，这也是我们从小接受的教育。但是那得需要你说服的对象思维与你一样，但是人是很复杂的，所以说服的结果一般是，你说得很有道理，很有根据，很有说服力，但是对方就是不服。事实上，一切的说服都只是为了找到一个切入点，好让对方能从中为自己找出一个去做的理由。所以，当我们要说服别人的时候，最重要的就是要意识到每个人都必须拥有自己行为的选择权，确保它并且善用它。

那么，现在开始进入正题，如何说服别人呢，我们得用点手段，我归纳为以下几点：

1、从对方的需要出发

在一本书中提到过8020法则——80%用来听，20%才是说。只有花费大量时间去了解对方的情况，才能看懂对方的意图，了解对方的所需要的是什么。

请看这样一个例子：

3岁小娃娃总是爬到电视柜上，坐在电视机上，冲着下面傻笑，怎么叫都不下来。

于是父母就采用了三种说服方法。

第一种情况叫晓之以理，告诉孩子说，小娃娃要听话，不要爬那么高，结果小娃娃不予理会，说服失败。

第二种情况叫动之以情，父母告诉孩子说，自己很爱小娃娃，希望小娃娃体恤父母，不要那么顽皮，从做一个文明的小娃娃做起，不要爬高高。结果小娃娃会逃避大人，动不动就情感绑架，说服失败。

第三种情况叫胁之以威。父母拿着扫帚，逼迫他下来，并且表示要打屁屁，结果小娃娃来个硬碰硬，打死算了，就不下来，说服失败。

第四种情况叫妥之以协，放纵自由，让他一直坐在电视上玩，结果小娃娃太重，电视塌了，小娃娃摔伤了，说服失败。

这4种说服，很明显都是很有头脑的说服，也是惯用的说服方法，但是为啥失败呢？因为无一例外，都没有把握住说服对象所需要的是什么。

爬高的过程，能让孩子激发自我成就感、获得新奇体验，他的初衷是让自己学习、成长、探索。如果父母多花时间去了解孩子的心理，肯定会知道。

但是父母所用的这四种方法，无一例外，都不能让孩子得到他所想要的，所以说服失败。

2、维持良好的交谈氛围

在《好好说话》和《关键对话》这两本书里就说了，人与人之间的交谈，特别是说服这种交谈，是一个很关键的对话，要维持这个关键对话的正常运转，需要维持交谈氛围。

为什么呢？因为每个人都或多或少会有一些抵抗心理，想要让对方顺着你的思路去走，如果没有一个良好的氛围，对方一开始就已经在抵触你，你说的再有道理也不会有任何效果。

还是以刚才教育孩子的事情为例，父母可以和颜悦色的、在一个开心的氛围中说服他：

首先告诉他，爬电视机是一种新奇的探索行为，非常值得夸赞，大方的赞扬小娃娃，未来他一定是一个很有探索欲的、有才华的娃。

其次告诉他，由于电视机太矮，新奇感和探索的满足感有限，同时电视柜质量不太好，所以很危险，不建议攀爬。

再者告诉他，还有更惊讶、更刺激、更有趣的东西可以爬，问他要不要。

最后给他说，改天给他买一个长长的楼梯，放在家里让他爬，以后不用爬电视机这种危险品。

这样的说服，完美通关，简单总结就是：维护初衷、以损失厌恶攻之、以更大利益诱之、以合理方案献之、遂说服也。

3、诉诸需求触及对方痛点

从对方的角度看问题，找到对方感同身受的痛点，继而给出一套完整的解决方案。假如现在公司要推进一个项目，领导看来，这个项目的风险太大，但利润也很大，已经是一个好项目错过了很可惜。可是万一搞砸了，员工可以收拾东西辞职走人，领导却不行。所以我们在劝说领导的时候要做的不是强调收益有多大，而是如何规避风险，不需要太多创意，更多的是市场的可行性，站在领导的角度思考，了解领导的痛点，从而提出合适的建议，这样会不会更容易说服领导呢。

再请看下面的例子：

天气逐渐转冷，相信很多人已经在妈妈的唠叨中穿上了秋裤，但是我们年轻人都是热情似火，我们的蓬勃的热情怎么可能被一条秋裤束缚，因此，就会出现以下对话：

妈妈：“你一会出门记得穿上秋裤，天冷了，别天天露个大脚脖子，等你老了你就后悔了.....”

我：“外面也不算冷，再说我现在也不冷，穿什么秋裤。”

妈妈：“......此处省略三千字”

但我们若是换种方式结果会不会不一样呢？

妈妈：“你一会出门记得穿上秋裤，天冷了，别天天露个大脚脖子，等你老了你就后悔了.....”

我：“等会我出门打车，我等司机到楼下我再下去，不会在外面待太久。我去的地方有暖气，人很多，穿多了不舒服。回来的时候也就在地铁口几步路就到了，冻不着，您就放心吧。”

这个例子中妈妈所关注的是“你出门不穿秋裤就一定会被冻坏”当然这个想法有点极端，但母亲的想法不都是这样吗。所以我们说服妈妈的时候说“自己不冷或者天不冷”，在妈妈看来那就是在抬杠，若我们证明我们出门不穿秋裤也不会被冻坏，消除了母亲的“痛点”，那就很容易达到我们的目的了。

总的来说，说服就是这样一个过程，用技巧、说理由、让人服。