清晨,刚上班,接到弥勒罗总的电话:“小美,你是做些什么xxx(脏话)产品来给我,我上次就和你说了几遍了,叫你记住,你怎么记不住。”
“对不起罗总,我把您这些问题反馈到厂里去,麻烦您配合我拍照片来给我。”我控制住自己的情绪说道。
“拍个毛线,别跟我啰里吧嗦的…”
我顿时语塞,不知该如何应对…
除了缓和和安抚情绪,其实很多时候,我都是束手无策的。
而这样的无端指责和谩骂,一天之内可能要上演N次,有时候被骂到狗血淋头,也找不到任何快速而高效的解决办法,行之有效的就是“拖”。
工作一年了,接触这份工作算上从毕业第一年到如今,也该有两年有余了。
一直没写过关于这份工作的只字片语,许是压抑了太久,每次敲打着电脑键盘,我都会累倒在桌前。
0 1
为什么选择建材行业,因为这份工作不挑人,不需要看长相,也不需要关系,这样的工作在昆明比比皆是。
我只是坚信:在持之以恒的努力下,每一个今天都会比昨天更好。
很多人都会问我,为什么毕业两年了,你混得还不好,为什么不去选择发展潜力好一点的企业,那样也轻松。
其实,我也不是没有想过,但很愧疚的是毕业两年,我没有存到一分积蓄,反而欠下巨额外债,所以还是选择了暂时的谋生。
2019年春节刚过,为了节约时间成本,我刚下高铁就去找工作,没有亲人和可联系的好朋友,对周围的世界既陌生而又熟悉。
后面通过巧合我找到了接单员这份工作,这是一份最考验细心度和坚持力的工作,稍有不慎就会“满盘皆输”。
一年了,来来回回换了几茬人,有刚毕业的大学生,也有已婚妇女,太多太多,最后坚持到年底的只剩下我一个了。
办公室每天上班的就我和主管王姐两个人,我俩要从早忙到晚,特别辛苦,每天所有的售后、订单、回访,都由我们俩处理。
有时候也会一起发牢骚,抱怨下公司的管理制度,羡慕下那些有钱的客户,期待自己哪天也能衣食无忧。
王姐是80后,已经在这个公司做了5年了,前年入了股,也算是公司的老板之一,但她并没有老板的架子,我不懂的东西她总是耐心的教我。
她见多识广,各种各样的客户都见得多了,所以遇到像罗总这样的客户,她已经习以为常,她时常告诉我不要和疯狗生气,以免气坏了自己的身体,不值得。
我并不是生气,只是委屈,因为这些错并不是我造成的。
生活和工作都很难,而我们却无法做到潇洒仗剑走天涯去追求梦想,所以只能用从容的态度来面对生活。
0 2
接单员除了日常工作繁忙外,风险也很大,也许哪天随便一个数字看走眼,做出来的产品就是错的,而这个产品最终的结果就是报废,给客户和自己都会造成麻烦。
今年四月初的时候,我不小心把一个双边套写成了单边套,最后当产品从成都发到昆明后,我通知楚雄的客户尹姐提货,尹姐再次提醒我单子错了。
当时我还一愣一愣的,当我仔细去查找聊天记录的时候,才发现对单的时候我就写错了,尹姐已经提醒我了,但我没有注意,也就照着错的生产了。
那是我犯的第一个错误,一瞬间我很慌乱,不知道怎么处理这件事情,我只能向王姐说明了情况。
同事韦哥之前也是做接单工作的,今年他去做仓管了,他安慰我说没事的,就一个门套而已,让老爷子开个槽做下油漆就可以了。
老爷子是老板的父亲,也是木工,这些工艺他很精通,就是脾气很差。
为了尽快把尹姐这件事给解决,我只有厚着脸皮去请求老爷子,找他帮我把单边套开槽,那段时间他对我的态度已经有所转变,也没说什么就帮我重新弄好了。
这次错误虽然大家伙都没说什么,但在我心中却深深地烙下印子,每次单子做好都是仔细核对,就算加班加点都要核对好多遍,所幸后来没再发生过。
但其他差错稍不注意就会出现,很多时候我们也没办法,只能接受。
0 3
10月份王姐回重庆老家了,我一个人接单,每天忙得不亦乐乎,公司有6部电话,4个工作微信都是我一个人接和回复,反正一天到晚都会有处理不完的事。
早上在办公室忙,下午到仓库去找货,打包,安排发货,仓库又脏又灰,所以我从不化妆和穿漂亮的衣服去上班。
那次我犯的错误还是挺严重的,最后我不得不舍财免灾。
事情是这样的,在北市区代理指纹锁的王总需要步阳的一个防盗门,开向是外右开,因为步阳在云南只有一个总代,我就需要帮王总调货,然后叫货拉拉帮货送到他指定的地方安装。
安装师傅也是由我们联系,本来就是一个人上班,很忙,忙到下午两点多了,头晕晕的,跟步阳集团的周总刚沟通好叫货拉拉送货,货也已经送到了小区准备安装。
安装师傅申哥突然给我打电话:“小美,货拉拉把货送到了,这个安装位置我看着是装右边的门,但我看这个门是外左开。”
我有点不相信,还叫他录了个视频过来给我,视频里确实是外左开,我开单也是外左开,过了一个多小时,我重新翻聊天记录才发现王总要的是外右开。
做建材的都知道,防盗门最怕的就是开向搞错,这样后果很麻烦,我第一时间打电话给王总,想和他协调换开向,但却不行。
王总说客户左边有其他建筑物阻挡住了,开不了门,没办法我只能又去联系步阳的周总,周总马上在语音里说:“完了,完了,步阳的门一经出库就不能退货了。”
为了让他相信我还没有拆开货物,我把安装师傅从现场发回的视频转发给了他,他才勉强相信。
他要重新叫一辆货拉拉拉到步阳的总仓库拉货,然后再叫货拉拉把我搞错的那个外左开的门拉回总仓库,这来回就是两趟,运费就得我自己承担。
从周总铺面到步阳仓库拉门还有很长的一段距离,运费是40多元,由于是下班高峰期,货拉拉一直在堵车,中途安装师傅催了我几次,王总的业主也催了我几次……
最后那道门到那里的时候已经是晚上六点五十左右了,那次的运费是80元,我扫码给步阳周总的,这件事也算是长了记性,还好自己运气好,步阳仓库答应换货,如果不同意,或许这三千多元的成本就得我自己承担。
0 4
还有一个更严重的错误,有一次开单不小心把客户名字打错了,那个客户是贵州兴义的张峰,他要一把密码锁,我把他开成了兴义张锋,兴义总共有两个同名的人。
因为实在太忙了,单子又是业务员传给我的,就错把1000多元的密码锁发给了张锋,但其实打款的是张峰。
这件事大概过了两个星期,张峰一直没有收到货,就打电话给业务员,业务员找我要物流单,我才发现这个漏洞。
我首先是打电话给张锋老板娘,主动告诉她事情的前因后果,但她却坚决说她不知道这件事情,我又去找张锋本人,本人也是说不知道。
其实我找过兴义的物流公司查过,那把锁就是张锋老板娘签收的,可她就是不承认,为了平复张峰的情绪,我只能从仓库重新给他发了锁下去,而那边发错的,只能一天天等。
业务经理李哥出差回来,我只能求助他,他和张峰有点交情,最后他出马,张峰老板娘终于把货款给了,算是把那把发错的锁给买了。
我犯的错误每次都能迎刃而解,少不了李哥的帮忙,也算是“吃一堑,长一智”了。
年底更是工作忙碌的高峰期,每天下午都要忙到七八点才能回家。
下班的路上一个人都没有,有时会害怕,有时翻遍通讯录都不知道该给谁打电话。
有几次下班在等红路灯的时候,我会走神,想着想着事就会骑着车闯红灯。
有一次闯了红灯大概走了一半,被一辆从左边疾驰而来的红色轿车的喇叭声而震住了,霎那间觉得自己离所谓的死亡很近,小轿车司机下车把我臭骂了一顿。
我不知所措地走了,街边的路灯很明亮,我抬起头,把即将夺眶的眼泪咽了回去。
想起龙应台说过的一句话:“有些事,只能一个人做,有些关,只能一个人过,有些路只能一个人走。”
0 5
虽然这份工作很辛苦,但至少我在这个城市找到了一个落脚点。
比起之前的教师工作,我更喜欢现在的工作。
因为做销售,我认识了很多生意上的老板,来自云南各个地州的精英,我对他们有着生意上的崇拜,也有朋友间的情谊。
来自东川的雷总,是东川圣象地板的总代理,也是我的“忠实粉丝”,和他也一直用方言沟通,他经常邀请我到红土地去玩,在电话里从来不发火,和蔼可亲。
还有蒙自的杨总,也是我们公司在蒙自的唯一一家专卖店,因为老乡的缘故,在建博会的时候,和他吃过一次饭。他的非标单子很多,年底快截单的时候,我大概给他下了60多个非标单。
安全门的非标单也很繁琐,一个数字或是一个概念理解错误,都会给客户造成巨大的麻烦,而在杨总这里,我每次都要和他核对无数遍,从合作以来,失误为零。
工作上有得也有失,暂时稳定了生存困境,但却也失去了大量的写作时间和业余时间。
这一年了,我把考编的执念暂时搁浅了。所有的心思都集中在了“安稳”两个字上。
以前一直抱怨自己运气不好,后来慢慢发现,运气跟人际有关,运气跟坚强有关,如果不努力谈什么好运气,与其愤世嫉俗,不如弯下腰从头再来。
看过一段话是这样讲的:生活需要风华雪月的诗意,但也需要我们有面对千疮百孔的勇气。只有认清现实,努力矫正过往,我们的生命之花才能开得更加硕大明丽。
生活终归要归于平淡,一生负累不过求一世之安稳。
每一份工作都有每个阶段值得坚守的意义,哪怕为了生存而选择,为了梦想而坚持,脚下的垫脚石总会越垫越高,总有一天,我们会感谢这些垫脚石的出现。
新的一年,也许选择继续做接单员,也许选择逃离他乡做个泊客,更或者相信爱情而裸婚,总之,无论怎么选择,初心未改。
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我是白鹭,感谢你的阅读