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淘宝辞职报告 淘宝客服怎么辞职?

时间:2023-03-26 15:57:31 阅读: 评论: 作者:佚名

2012年的时候,我从上班的公司辞职,开始了我做生意的历程。第一份生意就是做一个淘宝店,当时做淘宝店还相对比较容易。

最开始因为没有货源就在阿里巴巴平台里面做一件代发。一件代发的好处就是,你不用自己囤货,也不用自己发货。有人在你店铺里面购买了商品,你再到平台下同样的单子,把客户的地址和联系方式填上去就坐等发货。坏处就是,你看不到商品本身,当客户问到商品本身的一些特性时,你只能再去询问上级代发商。因而耽误了不少时间,也无法完全描述清楚商品的细节。

刚开始做衣服,鞋子,一个月的时间卖了两件,挣了十几元钱。其中一件还是一个朋友为照顾我生意买的。后面因为自己在线下开了一个小型家具店,就想着淘宝也改行做家具。也是先从阿里巴巴上面一件代发开始,便找了一家做简易电脑桌,简易衣柜的,谈好之后就开始做。一个月下来成交了30单,赚了800元,感觉还不错。

一段时间后,售后问题越来越多,包括发货发错,少件,损坏等。因为不是自己发的货,很多问题都只能向代发商反映,不能自己改进,所以很是麻烦。问题一多,销量也随之受到影响。于是就在思考看能不能自己去找货源,自己发货。

接下来就去批发市场寻找货源,最开始做电脑桌,因为是外地货源,所以没有价格优势,在淘宝上只能卖本地区。不过总体还行,一个月卖了几十个。但利润确实也不大,就想寻找本地厂家的货源。

后面无意间看到一款茶几,本地生产的,价格也算合理,就开始拿货来卖。慢慢就成为了本店的一个爆款产品,月销几百件,在淘宝同类产品中排第一或者第二位。后面又加强包装,寻找最优快递合作,以减少物流过程中的损坏。

在2017年的时候,已经有10多个固定客户在我店里拿货,其中包括几家同款茶几淘宝店店主。我也开启了一件代发的模式,只不过之前是我在别人店里拿,现在成了别人在我店里拿。销量也急剧猛增,2017年年销售额突破100万元。

由于我卖得很火,淘宝上同款产品也越来越多,竞争也随之开始增加。加上当时拼多多开始崛起,分走了淘宝网的部分流量。很多同款卖家开始叫苦。而且做淘宝需要的成本也是非常巨大的。以我店铺为例,淘宝旺铺费一个月50元,店铺装修费一个月50元,淘宝直通车推广费一个月3000元,淘宝客分成费一个月1000多元。总计一个月需要花费4000多元。加上快递费开始涨价,家具厂茶几出厂价也开始提升。利润空间被极度压缩。

但还是能够生存,毕竟我们一直都保持在淘宝首页第一、第二的位置。可是其他同行就比较痛苦了,他们的销量更少。于是有些同行就开始对我的店铺使坏。先是一个同行购买了我的茶几,然后在评论页面写下了洋洋洒洒的三四百字的差评,并配上了图片。然而图片显示的根本不是我店里的产品,而是买家故意捏造的图片。

后面这种栽赃陷害越来越多。还有一个在我店里拿货的同行也来使坏。他每个月都会拿十多次货,每次收货时候评价他不评差评,他评好评,但是他在动态评分项目里面的,服务态度,物流快慢和商品描述三项评分通通打1分,持续了一段时间后,直接把我的动态评分拉得很低。起初不知道是怎么回事,因为每个买家的评分在后台是看不见的。这个人用这种隐蔽的手段,着实的阴险狡诈,后面查询每一天的记录才断定是这个人做的。

在查出来之后就问他是不是他做的,他居然还狡辩说不是。后面直接把他拉黑了,不再给他提供一件代发了。虽然找到并解决了问题,但是评分不是一朝一夕能够好起来的。因而店铺生意也开始萎靡不振。

店铺的销量越来越少,评分恢复非常慢,利润也越来越低,入不敷出。坚持了一个月后仍不见改观,最后只能选择倒闭,还有3万元的货处理只卖了5000元。

都说商场如战场,真的一点都没错。明枪易躲,暗箭难防。我没有去害别人的心思,别人却想方设法在背后使坏,玩阴招。这种人真的着实可恨。

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