案例一:
Cathy:咨询您个问题吧?为什么酒店后厨换队伍不提前通知呢?昨天上班还好好的,第二天上班连后厨都不让进了!全国都这样吗?
Cathy:不能好合好散吗?这样做太没有人情吧!太不尊重人了吧!不考虑工作人员的感受!是因为他们素质低吗?就要像防贼一样地防住那些曾经为酒店辛辛苦苦的基层员工?太让人寒心了!
Cathy:不能有个欢送会?让这些基层的辛苦人,走得更体面点吗?需要的时候捧到天上,不需要的时候一脚踹开,是不是太恶劣了!不是质问您呀?我是对这种现象感到难过,领导们这样决策,他们的素质有多高呢?
Cathy:打扰到您了,因为您是业界最专业的,而且一直也在搞团建,所以我才觉得,你能给我一个更贴心的解释。谢谢您能听我发牢骚,因为您是最佳暖男,这话只能说给您听,您包容我哈!我会从我做起,改掉“过于情绪化”这个恶习。
案例二:
在某酒店的员工通道入口处,保安值班室的墙上,满满张贴了一面墙的离职员工“个人信息登记表”,在这些登记表上,离职员工的姓名、照片及从业经历、领导批示等“花花绿绿”的信息一应俱全。
好奇的老孙问了值班保安一句,对方说:“把离职员工的信息张贴在这里,是为了便于管理,阻止那些已经离职员工再次进入店内,防止他们扰乱正常的工作秩序”。、
第一个案例是前段时间一个在行业内干了十几年的HR给老孙的微信留言,字里行间能够看出来非常抗拒这种处理员工离职的方式,但又不敢和领导们理论,所以,只能到老孙这里发泄一下。
第二个案例是老孙在走访企业时的亲眼所见。后来老孙又追问了保安一句:“如果你将来离职的时候,也把你的个人信息挂到这里你会怎么想” ?保安跟我说:“下场跟他们一样,肯定不舒服”。
在老孙的案例库里,还有很多上级批准了离职报告, “人”还要继续工作一个月等待交接,结果,当天就被踢出工作群的案例,在这里就不一一赘述了。
但也有很多企业在员工离职的问题上是这样处理的:
比如有些酒店成立“离职员工联盟”,把离职员工变成客户,把离职员工变为转介绍客户,转介绍员工的一条渠道;比如有的酒店在员工离职时,把员工从入职第一天到离职当天,所有的贡献罗列成文进行公布,借此表达对员工的感谢;再比如有的酒店为离职员工开欢送会,从领导到员工轮番向离职员工送上祝福等等。
酒店不同的离职政策,代表了酒店不同的用人观,老孙只想说,企业在不同的管理阶段,在不同的管理背景下,在管理者不同的管理风格下,面对不同的员工,采取不同的管理手段,或因外人不可知的特殊情况下,采取一些极端的手段,无可厚非。
公布这些案例,是希望我们的的酒店能够秉承:“善待离职员工,就是给留下的员工做榜样,离职员工走的体面,留下的员工才会安心”的团队建设理念;希望行业的管理者能记住:前人栽树后人乘凉,自己既是前人也是后人;同时希望我们的员工也要谨记:“人过留名、雁过留声”,人走了就不要捅原来的窝。
各位看官:企业应该用什么态度来对待离职员工呢?欢迎在留言栏留言!我们一起来为行业的健康发展献计献策!