作为销售型和呼叫业的公司,也许面临着同样的头痛
1、企业没有利用大量闲置客户
2、老销售人员手中含有优质客户资源,并且无限制囤积客户而不推进;
3.新业务员很难开发客户,签账单,造成人员流动大;
4、新老销售人员跟进后未成交,客户长期搁置。
员工更替更为频繁,员工更替造成客户流失?如何管理好客户分配?如何做好交接工作,防止用户流失?这些都是公司管理者头疼、容易发生纠纷的问题,企业的微信可以解决这些问题。
在企业微信系统中,正式员工【离职继承】功能允许员工离职后将客户转移给在职员工,有效避免客户流失,解决员工离职造成的客户损失;员工调动,客户延迟结账不想跟进等。,他们可以使用[服务内继承]功能将客户重新分配和转移给其他成员以继续服务。
企业微信离职程序
企业微信作为手机移动终端办公软件,不仅重视办公管理程序,员工的离职程序也很重要。
当员工离开公司时,不会自动退出企业微信集团,管理员需要删除企业微信后台的员工,之后员工的企业微信账户将自动注销。
企业微信支持管理者在线将离职员工跟进的客户分配给其他同事,即员工离职不能带走公司内部的文件资料和客户资源。
管理员如何删除离职员工
因此,管理员如何删除离职员工?在计算机方面,管理者可以在管理后台找到地址簿板,通过部门和标签找到该员工,点击删除即可。
手机端管理员进入工作台板块,在管理企业中找到成员和部门管理,搜索退休人员,点击编辑删除。
需要注意的是,删除员工后,员工的微信聊天记录将被完全清除,员工的微信也将被取消。
离职员工客户分配流程详解
员工退休后,退休员工的客户可以由管理者重新分配,对公司来说是非常有利的功能,可以有效地防止客户流失。接下来就和奥创微企企业微信管理系统一起看看离职员工客户重新分配的详细步骤吧。
离职员工A有客户b,管理员删除离职员工A后,员工A无法通过微信注销登录。如果客户B给员工A发消息,会提示对方已经关闭了对外联系功能。
管理员将客户b分配给在职员工c,客户b会出现在员工c的企业微信客户端的“我的客户”中。同时,客户b的微信列表中会冒泡一条辞职员工a的对话消息“员工a已经辞职,企业已经指派员工c继续为你服务”。
客户b点进入会话后,有继续联系和放弃两个选项,继续联系的话默认会和员工b成为朋友,放弃的话会和员工a解除朋友关系。
当然,如何选择客户b没有立即看到对话信息,员工a也可以积极联系客户b,申请加入朋友,成为朋友后进行交流。
简单的理解是,公司将退休员工的顾客分配给新员工后,顾客接受系统发送的转移注意,顾客可以和新员工取得联系,也可以放弃。
即使客户选择放弃,新员工也可以在用户列表中积极添加客户。不管员工是否离开,客户资源都属于公司,不会被转移。