一家理想的宠物店，应该是什么样的？

据数据统计，2019 年中国宠物市场规模达到 1708 亿元人民币，在全民养宠时代，尤其是在遍地都是宠物店的上海，行业竞争也日趋激烈。

2019 年 5 月，一名来自温州的年轻人 edc 凭借着对宠物的爱和“想做点喜欢的事情”的执念，在上海武定路 550 号开了家温暖的宠物店，还有个可爱的名字：電力宠物公司。

edc 出生于浙江温州，朋友都喜欢唤他做“小宝”。从小在无锡长大的他大学却考到了需要坐四个小时飞机的成都，本身口味清淡的浙江小伙除了学会吃辣，还在那里遇见了喜欢的人，毕业后跟着对象来到上海。在朋友的介绍下进入 TBWA 实习，担任客户执行的职位，负责阿迪达斯的报刊杂志广告出街的协助工作。

从此便入了广告行也，一干就是三四年。

实习结束后，他继续在 4A 广告公司，负责福特、路虎、雪佛兰等汽车客户的广告需求对接和维护。在高铁站、机场、汽车站出现的平面、视频广告，经常能看到 edc 所在的团队负责的广告。

广告夜以继日而且重复的工作，非常枯燥，汽车也不是非常感兴趣的领域。想认真为了自己做点事情，而不是为别人打工。在客户执行的岗位，事事需要得到客户同意，事事需要得到客户的确认，事事需要被牵制，感觉职业有了瓶颈。

终于在某个加完班的深夜，他做了个决定：第二天到公司就辞职。

闲不下来的小宝开始思考接下来的人生方向，广告是不想继续做了，不如做点有趣的、温暖的事情？ 小宝一直有做“流浪猫狗救助站”的想法，但这样就无法盈利难以长久维持，他便有了创业的想法。

家里养了三只狗的小宝长久以来都没有寻觅到一家称心如意的宠物店，你去到一家宠物店往往对于宠物主人是很难有周到的服务的，有些店里甚至能连让人坐下来休息的地方也没有，而宠物主人并不能很方便地随时看到自家宝贝。

创业做什么呢？不如开一家宠物店吧，以宠物主人服务为首先的那种。

2018 年 12 月，小宝开始寻找合适的店铺，通过各种渠道去找合适的店铺。机缘巧合下，朋友介绍说看到一家不错的店铺在找转租，这原来是一家猫咪咖啡馆，店址就在武定路。他当晚便做了个几十页的 PPT ，将自己对宠物店的看法和想法一股脑地写进了报告里，第三天便直接去店里找原主人聊了几个小时。

却未曾想到，猫咖店主很喜欢小宝的想法，决定入股宠物店，成为合伙人。

2019 年初，小宝开始张罗着店铺设计、品牌 VI 设计等工作，2月份开始装修到 5 月试营业，仅仅 3 个月的时间。从初期的效果图到最终的落地，个环节都精益求精，现在的店铺最大程度地还原了最初的设想。

设计效果图

说到店名“電力宠物公司”，小宝说取自他自己家的老二柯基 DIDI 和合伙人家的猫两只猫的首字母“D”和“L”，而喜欢《怪兽电力公司》的小宝则很快有了灵感，便给自己第一家宠物店取了“電力宠物公司”这样一个可爱又调皮的名字，有赖于之前广告公司积累的人脉，電力宠物公司的全套 VI 均出自小宝的前同事之手。

与合伙人一同将试营业的日期定在了 2019 年 5 月 18 日，为了将第一波宣传打得漂亮，小宝提前一个月便在朋友圈内锁定了潜在目标客户，有计划地推了几波邀请函和开店信息。

2019 年 5 月 18 日，小宝在電力宠物公司举办了一场 opening party ，邀请到了两三百人来捧场。人多到店内站不下，不少来宾举着酒杯在店外等候、聊天，用“人满为患”来形容也毫不夸张。当天朋友圈内全是发他们店铺开业信息的动态，靠着这第一波宣传店電力宠物公司狠狠地刷了下存在感。

之后，靠着优质周到的服务和责任心，他们很快便打开了市场，朋友介绍朋友的口碑宣传达到了前所未有的好效果。

开店的头一两个月，责任心很重的小宝常常会半夜两三点跑到店里查看寄养宠物的状况，“有时候在监控里看到猫猫狗狗拉屎拉尿躺在边上，就恨不得马上去店里洗干净。”他起早贪黑去店里工作，瘦了十多斤，这样焦虑的状况持续了一个月后，小宝意识到这样下去不是办法，便去看了心理医生。医生诊断他是广泛性焦虑障碍、强迫性人格障碍，简单来说就是工作狂。

解决的唯一办法便是放权，他开始将自己部分工作发放到员工身上去，强迫自己不再过度焦虑。

开店过程中，他从一个对宠物知识完全不懂的门外汉，通过学习慢慢了解到如何才是真正对猫猫狗狗更好的赡养方式，同时他也会向员工传达“如何用正确的方式教育消费者正确对待宠物”，比如剃毛对宠物来说其实很不健康，更容易罹患皮肤癌。不止于此，店内所有产品都是自己亲自使用过觉得好，才会放在店内卖，对客户负责，也是電力宠物公司的原则之一。

店内的部分产品

同时，热情善良的小宝也和不少常客成为了好朋友，甚至会经常一起喝酒、举办宠物派对。他对服务的细节要求到，会给每个到店客户建立一个独立的服务微信群，无论是洗澡、寄养都会全程实时图片、视频发送给主人看。

说到印象深刻的客人，小宝表示每个客人对宠物的爱是我们无法想象的，自己记得最感动的一个故事便是，客人原本和恋人共同养了一只狗，本来她不是和你喜欢那只狗，但是后来恋人发生意外不幸去世，那只狗便成为了她生活的精神支柱，哪怕只是一点点小问题她都会非常紧张。所以小宝每次都会对她的狗狗格外关心。

正是这些一个个感动的片段和故事，才构成了電力宠物公司现在的模样吧。只有真正爱着宠物的人，才能开出这样一家温暖人心的店吧。

后记。

目前，我国的宠物饱有量仅次于美国和日本，居全球第三，养宠物的人多了后，宠物店便成了“刚需”。而小宝的電力宠物公司，便是这其中的代表。毕竟大家都希望，自家宝贝去的是一家令人放心且温暖的店。