保险作为一种远期赔付的产品，消费者在购买时总对保险的赔付情况持有不信任的态度，因为核保严格、条款复杂都是理赔难的原因。

另外保险公司代理人离职率高，也成了人们对于保险的不信任的原因之一。有些投保人会担心自己购买保险时的代理人离职了，自己的保单会受影响，那么代理人离职后，真的会影响保单吗？

男子患重病因代理人离职理赔受阻！此时投保人一定要做对这两件事

案例详情

代理人离职后，之前手上所成交的保单，被统称为“孤儿保单”。

2018年12月，保险代理人胡女士就接下了客户梁先生的孤儿单。

梁先生在嘉兴从事建筑业，由于几年前身边有朋友在某保险公司做保险，经不住多次推销，签下了这份人情单。

然而，梁先生的朋友在做了1年多后离开了保险行业。以至于每次缴费梁先生都有很多抱怨，甚至一度想退保。

2018年8月，梁先生突然感到胸闷气喘，最终去医院做了检查，医院诊断为“胸部肿瘤”，并建议转到上级医院治疗。

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由于梁先生资金在生意上抽不出来，以至于一度看病的钱都拿不出来，最后还是梁先生的父亲拿出了仅有的8万养老钱来给梁先生看病。

更加让梁先生感到崩溃的就是他的这份保险，第一次理赔，就因为医院诊断不确定性，活检穿刺报告没有明确告知是否达到了重疾，因此第一次保险公司拒赔了。

不过，好在代理人胡女士很负责。

第一次拒赔了后，胡女士没有放弃，依旧在公司理赔部和梁先生家里、医院来回奔波处理理赔中的一些问题。

10月初，得知梁先生要到上海治疗后，经公司理赔服务人员建议，可以收集在上海医院的病历报告重新提交理赔申请。10月17日梁先生在上海中山医院手术成功，该院诊断报告，以及术后病理显示为“间叶源性恶性肿瘤”。

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再次提交理赔申请后，保险公司理赔部再次审核：本次病理符合大病条款约定，因此梁先生很快就收到了公司16万大病理赔款，并且同时赔付住院前后医疗金合计赔付约1.2万元。

案例分析

该案例中，说明了很多家庭财务问题以及保险理赔常识。

（1）家庭财务和生意资金来往没有区分，混为一谈，因此出现继续要现金的时候才会同梁先生一样，所有的钱都在生意里面，家里没有任何流动资金可用。

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（2）梁先生因为保险业务员离职而产生了对保险的抗拒，甚至想退保。以至于负责后续保单服务的业务员无法为梁先生做有效的保单检视服务.无法分析梁先生保单的缺口。

看到这里，不禁要问。假如说我们的保险代理人离职了，保单怎么办？

好买保观点

（1）很多人最担心的就是保单还被承认吗？理赔会不会受阻？

首先要明确的一点是，保单是我们和保险公司签订的合同。

保单上所盖的章是保险公司的公章，和代理人、销售渠道没有太大的关系。

即使代理人离职了，我们的保单仍然是有效的，保障的利益也不会因此受到影响。

（2）代理人离职，理赔会受阻吗？

关于理赔，到底看什么？只要达到理赔标准，这笔钱肯定会赔付。

所以，哪怕是代理人离职了，出险只要走正常理赔程序就好。

当然，为了以防保险公司遗漏，我们的保单成为孤儿保单，我们自己最好要做到以下2点：

一是主动联系：一旦发现保险代理人离职，应该及时和保险公司协商，申请换新的代理人为自己服务。

二是资料变更时，要及时联系保险公司更改：当保单上的个人信息有所变更时，要及时通知保险公司进行变更，以防出现代理人离职保险公司联系不上你的情况。

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