尊敬的行长：

您好！谢谢您，同意我离职！

很抱歉，为什么辞职，我没有说实话。只能通过这种方式告诉您。

好好的，为什么突然不干了？

第一，我真的疯了。

在柜员这个岗位上，我坚持了好多年，说实话，干～疯～了。干活的时候，十几个监控对准我的一举一动，我承认监控是个好东西，错账的时候，业务纠纷的时候，它发挥了监控该有的作用。同时，我也承认，监控下的柜员生涯，真的好压抑。

贵行强调，上班不允许玩手机，却事事通过微信群通知，碍于监控，我是看还是不看？贵行推广的手机营销，我是做还是不做？另外，对同一个业务规章制度，贵行玩转的很好，一百个人眼中有一百个哈姆雷特，那么，业务要怎么样才算规范？

看上去，贵行很注重减少客户的等候时间，怎么着也就开一两个窗口，客户抱怨惨了，贵行只好嗔怪员工速度慢，焦点只在员工身上，却不愿放眼瞅瞅开放的窗口数、卡顿的系统、劣质打印机、还有朝三暮四的交易流程。郑重问一句，这是忽悠员工还是客户？

贵行 提倡人性化管理，打造关爱员工的企业文化，说实在，很棒！知道它只是一句口号之前，我的确很感动。后来，贵行的确实行了人性化管理，体现在了七步曲上，晨会上反复演练，要求坐有坐姿，站有站姿，还有一套浪费客户时间的服务流程。惊讶的是，贵行还要求神秘人以此为准，进行密访，不管实际情况如何，一套标准永不变通。只是我羞于承认，这对本就忙碌的柜员，真的只有打击。

而需要人性化的地方，贵行却又力所不及了，就拿吃饭来说吧，这本是生理的硬性需求，是人都逃不过，这也是我来工作的一部分意义。然而，贵行非但不保障这一点，还为此斥责有客户时，为什么柜员还在吃饭？我不相信这是贵行的意思，没承想贵行还通过调阅监控来监督，传达说调监控发现就得罚款，那么，那些为客户办理业务而晚点吃饭的人，是不是该得到奖励？他们大多数时候都是这样，贵行的监控很神奇，没有一次看到。

第二，读不懂贵行的官僚主义。

前段时间，被叫去谈话，一个老柜员和一个小妹仔谈人生，对方说“我都身份平等地和你说话了”，乍一听抬爱了，后来想想不对，口气不小哈，妹仔！一个营业所主任，降低身份平等地和柜员说话，屈尊你了。很想关心，是什么官把你大成这样？

当然，并不是有意针对个人，而是这种风气，贵行真的不缺这样的风气，经常看到很有意思的现象，工作组下乡检查各自条线的业务，底稿就在那里，看你会不会来事。一个科室的科员到了县里乡里，简直就是爷，指出错误时，不带解释为什么。没错，在指出别人问题的时候，每个人都是朕啊，不容许分辩。你要再去辩解就辩解到底稿里边去了。

还是官僚主义的事，我承认自己的情商不会来事，磨练了好多年还是老柜员，有我的很大部分责任，也怪我搞不懂官僚主义的事，太不懂其深处的微妙了。

说一个很典型的事例，部门领导要和员工谈心，美其名曰征求意见，我当真了，提了一堆工作上的意见建议，当然都是平时群众呼声音较高的点，结果吃了闭门羹。不会做人、情商太低、较真等一堆标签接踵而至，后来，经过多方洗礼，我才懂得：领导都没发话，我急个什么劲？

说到贵行绩效发放的瑕疵时，我不明白，一个不懂业务只知道授权，既不指导业务，也不去营销的人，为何享受的绩效居然和那些勤劳苦干、积极营销、永远冲在前面的人一样高，甚至有过之而无不及。那些真正干的多的人，忙的要死却还碌碌无为。

有人解释说，是因为对方资历老，再说对方是营业室主任，说到底还是因为官呀。那么贵行提倡的能者上呢？只是一句玩笑？也是，当官僚主义出来时，所有的真理都沉默了。

第三，我只是一个穷逼。

最近几年一抓一大把的不是钱，而是头发。压力山大的不仅是如何完成存款任务。还有一种不痛不痒的硬性指标，那就是贵金属任务，信用卡现金分期等，说不痛不痒，是因为只要自己有钱就可以完成，虽说能用钱解决的烦恼就不是烦恼，可这怎么着也得好几万，我准备的有点吃力，这几年把同事和朋友都借了个遍，为了完成任务不得不腆着脸皮，每年都在借钱的赶脚，不得不说，在银行工作貌似很风光，谁相信我只是一个穷逼。

为什么会这样呢？细想了一下，其实是贵行的不切实际，盲目下达任务，无论市场有没有需求，还是产品本身的缺陷，不分青红皂白都要对外营销，各行产品同质化严重的今天，有些甚至都谈不上卖点。贵行说考验我们的营销能力，产品没有精进的前提下，你抓一把空气，叫我凭空找卖点，估计只有神人能干。但完不成就只能“罚”，最后只好柜员自己买单，买回来的贵金属压着床底，既变不了现，也舍不得送人。年年工作，年年借钱，为了这个任务，快吃不消了。

第四，我快把亲友得罪光了。

前段时间，朋友圈说要屏蔽我，包括我的亲人，要无情地拉黑我，我表示非常伤心。也不怪他们，他们也是无辜的，谁叫我有事没事整天往朋友圈发布广告，广什么告呢？ETC绑定优惠活动。

如果说只就因为这个，我就被拉黑，那亲情友情也太脆弱了，而是我三番五次地侵扰，强行植入有悖友情与亲情的东西，比如我的微店，我卖的贵金属，我发的理财产品公告。每次和朋友聊天都带有很强的目的性，亲人也幸免于难。很多次了，和他们聊天无非就是希望他们支持我，买我推荐的产品，帮忙拉存款，甚至为我点赞这种小事，我都很好意思地麻烦他们，次数多了，朋友也倦了，亲人以为我落入传销组织，一度提醒回头是岸，接着再也不信我说的每句话。

最打击的是，有一次给母亲买了补气血的东西，诚心挑了性价比最棒的一款，兴冲冲地邮寄回去，兴奋地拨通母亲的电话，迫不及待要和她分享我的一点孝心，话还没说完，母亲不耐烦地来了一句“是货到付款还是免息分期付款？”，我被这句话顶亚了。我在母亲的眼里只剩下这种信任，情何以堪？那么其他亲人呢，其他朋友呢，在他们心里，我又是什么位置？

压垮自己最后的最后一根稻草，竟然是贵行无限榨取人脉，惹的人众叛亲离。我是不是对贵行说一声抱歉，再对自己说一声抱歉，然后对那些曾经支持我的人说，谢谢他们曾经的支持与信任，如果可以，我不会再选择那样。每个行业都不容易，但想想套路都差不多，只是，今天再不反思，再不行动，明天就是无可避免的灾难。

抱歉，罗列了这么多，并不是我情绪化所致，而是每天都面临的实实在在的问题，贵行强调服务，强调以客户为中心，这些年也做到了，并且做的很好。有没有看到，取得的进步里柜员也有一席之地，什么时候，贵行才会把柜员的事当一回事？当然，不在贵行呆了，说一回实话，不介意吧？

感谢百忙中阅读，祝工作生活愉快。