如何避免离职员工导致企业危机？

原创 安世强 安博士讲财税公众号

收录于合集#管理随笔141个

通用电气前CEO杰克.韦尔奇在《商业的本质》一书中在谈到大数据时代的危机管理时，提出了预防危机的四条基本原则，其中第三条便是针对员工而言的：

要善待离职员工，不要让自己的愚蠢之举引发危机。

杰克谈到企业中的很多危机正是由于经理们的愚蠢导致的，他们的愚蠢行为导致离职者受到了冒犯，甚至是侮辱，最终导致大量的爆料者和许多批判。这也很容易理解，泄底就怕老乡，作为曾经的内部知情人士，他们有很多的内幕可以爆料，总之是如果受到了羞辱，那么就不太可能给予老东家正面的评价。

我本人对此也感同身受，我的职业生涯起于会计师事务所，并曾经在《项目经理变形记》一文中有过详细的回忆。事务所合伙人作为管理者实际很多并不具备管理能力，虽然讲起专业知识来，可谓滔滔不绝，但是面对着团队管理，很多人却一筹莫展，当然也导致项目组成员不稳定，即使拉到了业务，业务上的人员也像走马灯一样，换了一茬又一茬，也让客户看得眼花缭乱。

多年前，我曾在立信会计师事务所北京地区的王云成团队供职，时间非常短暂，由于发现该团队差强人意，在未入职之前看似光鲜的表面，等到加入团队之后就发现不是那么回事，俗话说的好，驴粪蛋表面光。从11月上市公司预审到次年4月份离职，供职仅4个多月，当然，若非一直在外地出差可能离职的更早。

随后，我入职了瑞华会计师事务所，当时的瑞华还是不错，不是现在的光景。我也在《我想说，瑞华是个好所》一文中回忆了当时的情形。这里将二者放在一起实际也是说明，我对单位的评价是由单位决定的，不是我离职了就开始说老东家的不好，没有感恩之心，对员工着想的肯定是要表扬的，反之则抨击，不可能颠倒吧？

那么，我当时遭遇到了什么情形呢？实际，我遭遇到的是我参加工作这么多年从未有过的遭遇，这也导致我终生难忘。当我告诉合伙人王云成，我要离职时，并提交了离职申请书，对方瞪着三角眼，斜视着我，说，“离职书重写”。

当我再次提交了离职书后，王云成依旧瞪着三角眼，说，“离职书重写”。反复几次之后，才最终不再刁难于我，允许我辞职。这也造成了我对他永远无法释怀的憎恶。

我想他肯定没有读过《商业的本质》或者其他一些管理学、心理学的书籍，亦或者，读过但是并未用于指导实际的管理。假如，当时的王云成只是痛快的答应离职，而不是特意的刁难于我，他不需要额外做其他有人情味的事情，我想他日后也会少一些烦心事。

我虽然没有对外界指名道姓的爆料该团队的风格或其他事情，但是会计师的圈子也很小，当别人有意加入该团队时，并问到我这个对该团队有所了解的人的看法时，我并不会添油加醋的说，只是据说发生在我身上的遭遇，剩下的你自己看着办。

另外，我这个老乡虽然没有泄他的底，但是面对着王云成团队康华农业审计失败案，并受到处罚的事情，我却在自己的自媒体平台上也进行了专门的撰文分析，帮助他提高知名度。另外，我还告诉您，当发完那篇文章之后，王云成本人也因此关注到了本公众号。

到最后，我想我们不需要再去解释在离职员工导致的企业危机管理中应该如何预防了，很简单，让员工有尊严的离职，而不是羞辱他。