近年来，为破除社区发展治理难题，全面提升社区综合治理能力，大邑县晋原街道官渡社区率先在全县成立了一支以退役军人组成的志愿者服务队伍，在退伍军人中大力弘扬“退役不褪色，转业不转志”的优良传统，积极发挥沟通、连接党委政府和群众之间的桥梁纽带作用，充分调动辖区居民参与到社区发展治理中来，成为城乡社区发展治理中一支生力军，也成就了大邑县城乡社区发展治理的一抹亮色。
立足服务退役军人 让退役军人尽快融入社区融入社会
退役军人是一个特殊的群体，他们为祖国的国防事业作出了重要贡献。过去，由于多种原因，不少军人退役后，一方面，以前在部队那种崇高的荣誉感、使命感没有了，另一方面，没有了部队大集体的归属感，又难以找到理想工作，时时感到与社会脱节，这样容易产生较大的落差感而难以融入社会。
2019年7月26日，大邑县晋原街道官渡社区成立了由50名退役军人组成的大邑县首支退役军人志愿者服务队。遵循社工专业服务理念，以退役军人之间友爱互助、社区群众积极参与、爱心人士广泛援助的志愿服务运作模式，服务辖区内退役军人，开创了退役军人志愿服务融入社区共建、共治、共享治理新格局。
“官渡社区有着很浓厚的军人情结。”谈起全县第一支退役军人志愿服务队，队长万绍良满脸豪情地说道。据他介绍，官渡社区前三任领导班子，都是退伍军人出身。“官渡社区成立退役军人志愿服务队的初衷，就是为了寻找一条能够连接退伍军人和社区的‘纽带’，为辖区退伍军人组建一个温暖的‘家’，让广大退伍军人尽快融入社区、融入社会。”
对此，社区退伍军人许定金深有感受。在部队时，许定金深受器重。退伍后，许定金成为一名工厂工人，但由于收入较低、社会价值得不到体现等因素，心理落差较大，随后，他辞职赋闲在家。得知许定金的情况后，志愿服务队成员们决定帮助他摆脱困难，重树信心。在服务队的努力下，他们不仅成功帮助许定金扶正心态，还为他找到一份不错的工作。如今，许定金事业、生活越来越好，更主动申请加入退伍军人志愿服务队，帮助更多战友和有需要的孤寡老人、孩子们。
退伍军人李伟进是另外一个例子。与许定金不同，李伟进家庭条件不错，他难以融入社会是因为没有找到人生的目标、方向。年轻人血气方刚，没有找到理想的工作，整日里喝酒、上网、打游戏，如果不加以很好引导，有可能误入歧途。在志愿服务队万绍良、副队长王波的积极引导下，李伟进人生态度发生了巨大转变，他不仅在工作上认真努力积极上进，更以饱满的热情加入了退役军人志愿服务队，成为了志愿服务队里最热情、最活跃的一分子。“每一位中国军人的骨子里，都具有一种崇高的使命感和强烈的归属感，只要合理引导，这种使命感和归属感便有可能被激发出来，退役军人志愿服务队就是有效的载体”， 万绍良说。
2019年9月9日，退役军人志愿服务队队员们响应退役军人事务局的号召，在大邑县高铁站欢迎退役老兵光荣返乡，通过组织欢迎老兵回家活动，营造“一日当兵、一生光荣”的浓厚氛围，真正让退役军人感受到社会的尊崇，激发老兵退伍不褪色、返乡新建功的壮志热情。队员们热情为退役老兵发放“退役军人办事流程卡”，耐心讲解办事流程，并开车接送退役老兵回家。
创新工作模式 以“五心”服务诠释新时代最可爱的人
官渡社区退役军人志愿服务队成立以来，始终坚持以服务群众为目的，积极践行“奉献、有爱、互助、进步”的志愿服务精神，开展了慰问困难大学生、慰问困难退役老兵等一系列志愿服务活动。
根据社区发展治理需要，服务队遵循社工专业服务理念，创新“五心”工作模式，组建了“五心”功能小分队：一是“核心”小分队，负责退役军人日常事务，如党的政策方针教育，技能培训等；二是“交心”小分队，负责联系退役军人优抚对象，上门入户，开展座谈会，收集居民需求并进行整理；三是“暖心”小分队，负责解决收集到的群众关心的难点问题、家庭矛盾问题和关爱帮扶等；四是“信心”小分队，负责组织开展各类活动，如“八一建军节活动、春节活动、茶话会活动等”传播 “退役不退志，退伍不褪色”的正能量信念；五是“安心”小分队，负责开展解决辖区居民就业困难问题，开展各类就业创业培训，免费提供就业创业咨询服务等。“五心”工作模式立足社区退役军人群体，聚焦其教育培训、自助互助、纾难解困、就业创业等现实需求，构建起了一套完整的自我管理、自我教育、自我服务、自我提升的居民自治模式。
何从堂是官渡社区的一名退役老军人，前几年社区动员他购买一次性政策类养老保险时，他因为当时已经有了军保，同时也因家庭条件不是很宽裕，所以他当时没有购买，后来，因为看到其他人领的养老保险金比自己多，他又动了心思，想重新购买，因为错过了时机而没有买成，老人便四处投诉、上访，成为了社区的“老大难”。针对老人的这一情况，服务队的队员们多次联系、协调政府有关部门，想帮助老人补买，但因为错过了窗口期，国家政策又不可能单独针对某一个人，所以，老人的社保还是没有买成。常言道，心病还要心药医，服务队的队员们轮流上门做老人的思想工作，给他宣讲国家政策，开展送温暖活动，同时，将他列为服务队重点帮扶对象。精诚所至，金石为开。在服务队的真诚关怀和热心帮助下，何从堂终于放下了思想包袱，以积极的心态，开开心心过好每一天。
着眼退役军人的自助互助、纾难解困、就业创业等现实需求，服务队将服务拓展至全县范围的退役军人。2019年12月27日，服务队随同大邑县退役军人事务局、鹤鸣乡政府和社会各界爱心人士一行来到了鹤鸣乡永和村，走访慰问了两名生活较为困难的退役军人。退役军人黄善林因精神残疾，丧失劳动能力多年，全靠65岁的老母亲照料生活，20岁的女儿在雅安某大学上学，平时靠勤工俭学寄钱回家补贴家用。退役军人黄良中，70岁，因肌肉萎缩靠拐杖勉强行动，儿子在外打工，自己独自一人生活。2018年底家中不幸发生火灾，房屋受损成危房，政府为其修建了板房。生活主要来源靠儿子每月寄回的生活费。这次活动，服务队为这两名生活困难的退役军人带去了小冰箱、菜籽油、大米、床上用品、轮椅、木板床两张以及慰问金。
除了为退役军人开展服务外，服务队也在同步开展其他志愿服务活动。2019年8月21日上午，服务队受大邑县晋原街道关工委邀请，与大邑县爱心企业共同对友谊村贫困大学生车勇献上一份爱心，并赠送爱心基金，祝贺车勇考上大学的同时也希望车勇能奋发图强、不负众望、努力学习，将来能回报社会，做个对社会有用的人。
车站、学校、广场、抗洪前线、防疫节点……哪里有需要，哪里就活跃着退役军人志愿者“红背心”的身影。自“五心”小分队组建以来，退役军人志愿服务队广泛开展了系列志愿服务活动。截至目前，晋原街道官渡社区退役军人服务队调解纠纷20余起，满意度97%，宣传抗疫知识、政策咨询时长达300小时，各类消防安全知识培训、就业技能培训5次，帮助就业10余人，上门慰问困难老人、慰问困难大学生等10余次，服务覆盖辖区6000居民，赢得了社会各界一致好评。
退伍，只是战场的转移，真正的士兵，即使脱下军装，依然会保持军人的信念和勇敢。
不同的角色，不同的使命。官渡社区退役军人志愿服务队的队员们，依旧保持着冲锋在前勇于担当的优良传统，依旧保持着为人民服务的本色，退役不退志，退伍不褪色，积极投身于社区发展治理的各项工作，成为成都城乡社区发展治理中最亮的一抹“红”。