相信很多买了保险的人，都有过这样的困惑：当初卖我保险的业务员，好久都没来了。他如果不干了，那我的保险怎么办啊？

由于对保险知识了解不透彻，很多客户难免会不够自信，总是设想各种糟糕情况的发生，比如保险公司倒闭了怎么办，业务员找不到了怎么办？

今天咱们就把这件事情给讲清楚。销售给你保单的业务员离职了，你的这份保单应该怎么办？理赔应该找谁？

业务员离职，会不会对保险造成影响？

首先给有这种异议的客户打一剂强心针：别把业务员想的太有能耐了，他的离职影响不到你的保障，你的保单依旧有效。

你也可以这么理解：跑得了和尚跑不了庙。这个业务员虽然不在了，但是保险公司还在嘛。毕竟流水的业务员，铁打的保险公司。

虽然业务员在保险销售过程中非常关键，一边连接保险公司，一边连接消费者，但你的保费可不是进他腰包的，保险的事也不是他说了算。

无论是遇到理赔，还是保险方面的事要处理，冤有头债有主的找保险公司就好了。只要与保险公司联络上，自然有人会给你处理。

业务员离职，理赔我要找谁啊？

如果你的车被偷了，或者发现违法行为，你会干什么啊？报警对不对？因为一通电话打过去，专门处理这种事的人就出现了。

保险也这么个道理啊。遇到保险方面的事搞不定，或者出险了，一个电话打过去，让专门负责这块的人帮你处理就好了。

如果因意外或疾病出险，第一要做的事情不是贴业务员的寻人启事，而是先报案，这是最正规的流程了。即使业务员协助理赔，也是需要报案的。

拔打保险公司官方电话后，会有语音提示，一般还会专门有个理赔报案专区，按照操作提示接通人工客服，就到了大家最喜欢的查户口环节。

客服会问你名字叫啥啊，身份证号多少啊，家住哪里啊？什么时间在什么地方出险啊？住的哪家医院啊，哪个科室哪个病床啊，多少天啊... ...

回答完这些问题后，保险公司会立案，你就把所有的材料整理好，等着递交上去等理赔款就行了。现在好多公司用微信都能报案了，没你想的那么难。

业务员离职，谁来给我做保单服务？

目前各家保险公司对于保单的售后服务非常看重。比如我，就属于泰康续期售后部门，业务员离职了，他们之前签的保单就对接给我们继续服务。

所以，也不要担心每年没人给你提醒交费什么的。除了交费提醒，售后人员还能给客户提供查询保单、保全变更、业务代办等服务。

不仅仅是那些未交满期的保单有人服务，就连已经交费期满的保单，也能落实到人。所以，不必纠结那些离职的业务人员了，就让他安心的走吧。

如何避免这种情况发生？

保险行业的离职率高，这是大家公认的了。也许三个月前在你面前信誓旦旦说要终身做保险的人，转眼就离职去工厂上班了，也是常有的事。

毕竟保险包含了太多的东西在里面，也并不是人人都能干得了的。有人被公司淘汰或者自发离开，简直就是日常的小事。这是避免不了的。

如果你不想频频的更换服务人员，就只能在购买保险的时候挑对人了。比如从业年限长的，还算靠得住。他能在保险公司坚持10年，就能坚持20年。

还有就是多结交几个做保险的朋友，没事一起聊聊天，向他们请教一下，关键时刻也可以向他们征求意见，什么情况该怎么处理。

再有就是，多了解保险相关的知识。虽然你可能不从事这个行业，但多学点东西总是不错的。即使是保险理赔也没多难，学会了万事不愁人。

所以，遇到业务员离职的情况，大家就不要杞人忧天了。你去银行存钱，张三帮存的，难不成取钱的时候也得找他才能取出来？肯定不会的，对吧。

作为保险从业者，更应该意识到肩上的担子和责任。不仅在销售之初保持热情，争取后期服务的时候也多串串门，巩固和客户的关系。

等到哪天满大街都是你的寻人启事，你觉得好看吗？