年底职场有三怕!一怕忙忙碌碌却毫无存款,二怕任劳任怨却不得晋升,三怕年终总结写成辞职报告。
很多人特别怕写年终总结,上至高层下至基层,对于总结报告都挺头疼的,一来担心自己书面表达能力有限,二来觉得写总结只是表面形式,打心底排斥(明明很假却还要写!)三来忽然发现一年来自己可以拿给领导看的成果屈指可数!几番折腾更是排斥,只得网上找点模版,跟同事挖点要点,东拼西凑出那么几千字word或者几十页PPT,殊不知,年底也是各大公司高管考察员工,筛选员工的时段,总结并不是表面形式,年终总结更是与加薪、晋升、甚至辞退息息相关。
你有过这样的经历吗:要写年终总结时发现自己业绩平平,要数据没数据,要成功案例没成功案例,只能在工作总结中各种鸡汤。各种流水账:时间过得飞快,感谢我的领导,我的同事给予我很多,让我成长,新的一年是一个新的起点,让我们一起努力,让梦想起航!结果领导什么成绩都没听出来,你不被辞退都离降级不远了。辛苦一年,别最后输在了总结上。
其实领导为什么需要年终总结你?原因有两点:
1、领导的工作更多是管理与把控,但平时很难关注到每一个人,年终总结可以知道你这一年的成长,进步与成绩,方便他进一步做调整。会做年终报告的员工往往把年终总结当作晋升的一大机会。
2、对于员工来说,定期的总结自己的工作,找出不足与进步,针对性的制定改进措施,对于员工本身也是一种自我成长。
聪明的员工会把年终报告当作一个机会,懒惰的员工会把年终报告当作一次折磨。总结四部曲手把手教大家写年终总结!
一、工作事项总结与数据分析
事项总结就像一张思维导图,用一张蜘蛛网告诉领导一年来你做了哪些努力,得到哪些结果,这是一份工作总结最重要的组成部分。可以采取excel表格或者结构图的格式去呈现以下内容:
1、目标:即一年来所需完成的工作的结果在预期上是怎么样的。(例:招聘10人,其中可研发部门2人,业务部门5人,人事1人,财务1人。)并在事项上对于重点工作做标记。
2、行为:即你在完成这些目标时使用的手段或者渠道是什么?(例:招聘的渠道是网招与校招,分别的占比是...)
3、完成度:即每项工作的实际完成度,可用百分比+实际数字来呈现,此外可根据自己工作情况另起一个表格把一些细节数据呈现出来。此时注意超目标完成的项目可以标记下, 也对于一些完成情况不理想的数据做标记,方便之后分析。
需要强调工作事项目标与完成的事项不一定一致,如果目标只要ABC3项但结果你完成了5项也没关系,如果自己一年的工作事项太多或者数据太多,建议工作事项与数据分析可以分开去做,让领导对于前因后果 更加清晰。
二、工作亮点
在这里需要阐明一个误区,工作亮点并不是说你有多努力,做了很多事,很忙,任劳任怨。而是针对上述工作完成度,你超额完成的部分,你总结出超额完成的原因与自己在这项工作上做的改进,除此之外,如果在整年中有某些创新事项也可以列举出来。
三、工作不足与改进
仿造第二点(工作亮点)来写, 工作的不足自然就比较简单了,针对你的目标完成度低的工作事项,从中去总结出自己的不足是一个很好的方法,利用目标总结出来的不足也很容易找到改进的办法,因为目标管理远远比过程管理来得简单有效。同时,这些是整份工作总结中唯一可以打感情牌的部分了,一些不足需要领导来指导改进。
五、来年计划与KPI
来年的计划与工作事项总结有点像,只不过是对未知的明年的计划,建议同样采取表格或列点的方式,把自己需要完成的工作按轻重缓急排序列出,并把自己的工作目标相关数据一并列出,让领导与自己对工作情况有个初步判断,同时针对需要完成的事项给自己列几个KPI,注意这里的KPI不是跟钱挂钩,而是为了督促自己更好完成工作而成立的。
这样下来,一份有头有尾,有成果有数据,有分析有展望的总结报告就完成了!
不要把年终总结看成一个任务, 就算领导没有让你写,你也可以自己去完成,这是个人成长,晋升,加薪的绝佳机会,让你知道你月薪应该是3K,还是30K。