前两天,福州的叶先生说自己在万嘉超市买到了过期的饮料,结果索赔不成还因此丢了工作。
超市购买椰汁后
发现已过保质期
叶先生说,10月9日那天晚上他下班路过万嘉超市,就在店里买了两瓶椰汁,正准备喝的时候,发现其中一瓶椰汁生产日期是2021年1月8日,而椰汁的保质期为9个月。
赔偿问题 双方协商无果
叶先生告诉记者,发现椰汁过期后,他立即返回超市要求赔偿。由于当时时间太晚,双方约定第二天协商解决。第二天,超市方面给出了赔偿300元的方案,叶先生并没有接受。他认为超市应该按照《食品安全法管理条例》赔偿他1000元。双方协商无果。当天下午,叶先生就发现自己无班可上了。
叶先生
店长说你这样我不能留你在这里上班了,并且拿出一张辞职申请表,说你自己写辞职吧。
原来叶先生是另一家万嘉超市的员工,他的上级认为椰汁是叶先生自己掉包的。对此叶先生予以了否认,认为自己购买椰汁时是一名消费者,并非是员工,要求超市方面给予1000元的赔偿,也是正常维权,不应该被辞职。
过期还是掉包 双方各执一词
事发万嘉超市的工作人员认为叶先生是早有预谋,并调出了当时的监控视频。
万嘉超市员工
过去拿椰汁了,拿了第一瓶,眼睛看了日期,又看了第二瓶,抓紧在找。
市场监管部门:会核查超市进货凭证
根据编码溯源
为了弄清楚事情的真相,记者和叶先生以及超市方一同来到了仓山区市场监督管理局。
仓山区市场监督管理局工作人员
我们首先要核查超市的进货凭证,和相关商品有没有这个批次,再证实一下消费者所购买的产品是不是属于过期商品,超市的进货索证索票,或者是目前店内还遗留同一批次的商品。
万嘉超市工作人员
我们已经有查过,在我们总部是没有这个批次,因为赔钱是小事,对我们名声的影响更重要,如果今天在我门店出现过期的产品,是我们管理没有到位,我们层层的管理都要受到牵连,这批货不是我们的,我们不应该去赔偿。
双方达成和解
仓山区市场监督管理局介入调查以后,万嘉超市方面未能提供涉事椰汁的供货批次凭证,但椰汁却能在门店打出流水单,说明万嘉超市存在经营管理不善的问题,后续仓山区市场监督管理局还会约谈万嘉超市方,督促其进行整改。另外,万嘉超市表示愿意赔偿叶先生500元,并会按时结清工资。叶先生与万嘉超市达成了和解,并同意离职。