江汉区民族街大董社区第五网格,这里住着226户、332位居民,对外人来说这只是一个统计数字,但从2020年1月23号封城至今,两个月来,这个数字见证了我深切的牵挂、深情的付出和深刻的记忆。
1月24日 除夕
往年的这是万家灯火庆团圆的时刻,但是今年的除夕最是特别,战疫已经打响,我们就是一个个守在战壕里的战士,随时准备投入战斗。网格内各种消息在传播,不安的情绪在酝酿蔓延,为了安抚大家的情绪,我们一遍一遍的反复劝解居民,大喇叭沿着街道不断的播送着各种通知和政策解读,希望大家能够安心在家,这个年过的真的是记忆深刻。
1月25日晚,政府通告出来,生病的居民由社区登记送医。
1月26日我和代汉辉值班,早上8点到社区,门口已经挤满了居民,打开门来不及放下东西居民就涌进了社区,电话和网格手机都不停的响起来,都是要求去医院做检查,这一天我都是手机免提听居民咨询一边还得接听座机同时还得回答现场居民的问题、安排协调车送居民就医,同事帮忙做记录,关键是来的居民都 没有戴口罩,坐在社区的居民不停的咳嗽,我们也没有酒精、消毒水,在极度恐慌和忙碌中度过了一天
1月27日通知全体上班,书记刘传斌亲自到处去给我们买酒精、口罩,叮嘱我们保护好自己,全编14人的社区却因为各种原因只有7个人到岗,疫情也变得更为严重了,7个人负责社区1千多人的日常工作,每天就是回复、上门、送医、购买,医院床位不够、核酸试纸不够,居民无法得到及时救治,把所有的恐慌和怨气都发泄给我们,所有工作人员都是耐心的解释积极的帮助协调,到了晚上还得统计各种数据。
1月28日目睹了居民离去,也接到了几位居民确诊和疑似通知(都是26日我值班那天来社区和我长时间接触的居民,当天我除了一个口罩别无他物)我有点吓懵了,内心完全被恐惧笼罩,家人也一一打电话来劝我辞职,晚上回到家里一个人痛哭了一场,有那么一刻我真想逃离,可冷静下来后,脑袋里都是居民那些无助又充满期盼的眼神,本来社区人手不够,若是离去,我的网格不就成了一座孤岛,我那些居民怎么办?他们此刻比我应该更恐慌、、、、、、冷静下来后,我决定留下来,也从那一刻起,我断了自己所有的退路,立下誓言:只要我不倒下,我就一直为居民服务,只要我能做得到,我就尽力去满足他们,想他们所想,急他们所急,我要做这个网格的主心骨,这个时候把大家凝聚起来,让他们把恐慌害怕无助猜忌转换成互助互爱、一起抗疫。这一切我不知道是否能行的通,不管有多大的难度,我都会努力。\
1月29日,居民肖厚翠要去送医,当时病情已经很严重,她的家人因为害怕,不敢近距离接触她,想到同事的孩子还小,虽然不是我的网格居民,还是决定我送她去医院,一路上看着她因病咳嗽不停、呼吸困难,我难过却无能为力,也是因为更直面了病人的痛苦、求医的艰难、家属的害怕让我更坚定了我要好好守护居民的决心!好在经过社区及时协调,她总算是很快住进了医院
1月30日我们社区迎来了第一位下沉干部事务局邓大新,同时也给我们带来了当时最为急缺的酒精、消毒水、、、、、、
2月13日 13436例
两周以来,新增病例不断增加,今天的数字让居民格外担心,而我们已经没有时间忧心数据的变化了。每天反复对网格内居民情况进行摸排、测温,对重点人员情况进行登记,为社区居民解决各种问题,不断做好解释工作,感觉最近一段时间爬的楼梯比以前加起来都多,电话打到口干舌燥、声音嘶哑。上级的各种工作安排也都发到了大家手上,我们心里也逐渐有了底,看到全国各地的援助力量源源不断的到达,我相信情况一定会慢慢好起来。
2月21日,在一次上门摸排的时候被一户居民拦在4楼一家人不停的骂我,很难听很伤人的话,我解释也没有用(因为之前有2次给孤寡残疾高龄人群发放了一些食品,他们家不在这个名单之内就无法领取,可他们家坚持认为是我扣了他家的物资并据为私有)当时还有下沉的老师一起,我被骂的眼泪快要掉下来的时候只好抬头看着天空深呼吸,不听我解释也不让我走,就在我最无助的时候,2楼和3楼的居民都来到了,每个人都说的一样的话“人家一个女生,每天风里雨里给我们买药买菜,居民家里有病人了自己人都不敢靠边,都是她替我们把人送去医院,她们有家不能回,要你那点东西干嘛,这个时候我们作为居民不能帮忙也不能添堵啊,你这太无理取闹了”听着这些话,我的眼泪再也控制不住的留下来,这些话证明我的付出他们感受到了,最为开心的是我已经看见了居民的凝聚力了,最初的梦想一定会成功!
2月29日 爱心菜
第一批爱心菜发到了每户居民家中,我们也回来了2位同事,书记也让每个网格员负责自己的网格了,我的工作量也减少了些,可以多出更多时间来照顾我自己的网格,这段时间疫情情况不断好转,大家都看到了希望,但是关了这么长时间,居民的生活问题不断浮现出来,缺米、缺菜、缺油、缺肉、小孩缺零食、病人缺药品。每天想尽办法为居民解决这些问题,每天都在不断的来回奔波于超市、药店,让居民能够更安心的留在家中。每天拖着疲惫的身躯回到家中,一点都不想动
3月2日这段时间上门,居民总是很心疼我,要我吃东西,拿着零食水果要我吃,甚至还有居民给钱我说:孩子,家里没有什么东西,拿着钱自己出去买点东西补补身体,别累垮了、、、、、、、还有好多居民都选择网购,他们说:我们自己能做的事情就尽量自己做,不会的隔壁左右帮忙,我们自己多做一点李琼就可以休息一会儿、、、、、、其实我每天这样做,很多人不理解,连同事都说:你这样为了居民,得到的是他们臭骂,你值得吗?我从来没有去想过值不值,我要的是他们能安心;但是此时我知道值了!我做到了!
3月6日 隔离
昨天网格内新增了一例疑似病例,接到了这个消息我们立刻开始协调为病例家属安排去酒店隔离,但是他们家里不但有70多岁的老人,还有两个小孩,最小的宝宝2岁还是大病初愈,他们虽然很理解配合我们的工作,但是在隔离点的生活肯定还是有很多困难,多次协调为他们争取到了条件更好一点的隔离点,下班后带着很少很少的一点点水果去隔离酒店看望他们,希望他们能够早日结束隔离、早日回家。
下午,田婆婆的心脏病又犯了,心衰严重,我们赶紧上门查看情况:田婆婆打着氧气,家属说一晚上几次差点出事,跟家属沟通后决定去医院为老人开药,商量如何更好的照顾老人。第二天再次上门时明显感觉田婆婆有好转了,以后的每一天上班我都会提前去看看田婆婆,直到有一天我去了她能站起来送我了,我才放下心来;网格内的老人数量很多,我还是要多关注一点,每天打电话问一下情况、上门查看慰问,为他们多跑跑腿。只希望他们健健康康。
3月15日 爱心肉、爱心鱼
今天爱心肉和爱心鱼都到了,社区工作人员一共搬了几千斤的肉和鱼发到了每户居民手中,虽然大家都累得满流浃背,但是看着居民发到微信群里的酸菜鱼照片,我们感觉累也是值得的,感谢习总书记一句话让武汉居民两个月来又吃到了鲜鱼。
3月20日 无疫情社区
武汉市新增病例已经连续两天为0了,我们的无疫情小区也终于批下来了。两个月来,我们社区工作人员都没有回家,全天无休的做好社区防控和居民服务工作,不记得多少次半夜被电话叫醒,多少次放下没吃完的盒饭继续工作,爬了多少层的楼梯,敲了多少门,说了多少话,每个网格员都身心俱疲,但是一切的付出都是值得的,寒冬已经过去,我们相信这个城市马上就会迎来又一个春天。
3月24日上午,干休所的陈政委、所长、参谋及几位干事应休养所110名老干部、护理阿姨以及其他住户请求为我送来了锦旗,并转告了他们的问候。
3月25日,一早上群里的居民就在商量着要给我送联名感谢信,锦旗,看着群里每一位居民说出的他们感动事件,我哭了,感动的哭了,他们感动的每一件事都只是我的工作,我只是在工作的时候多付出了一份爱心和耐心,就收获了他们的真心,可是他们为我花钱做锦旗却让我心沉甸甸的,他们2个多月无收入,却还要为我花钱,我心不安,我劝过很多次,可是他们都说这是他们唯一可以表达的方式。
3月26日,有人开玩笑说我成了网红网格,我听后一脸懵圈,然后他们告诉我在百度或者今日头条输入“网格员李琼”就可以看见写我的文章,我进去后发现楚天都市报、今日头条、搜狐网、还有几个公众号都有写我的一篇报道。其实我只是众多网格员的缩影,每一位社区工作者在这次疫情中都是美丽的逆行者,他们和我一样做了不孝儿女,不称职的妻子、丈夫,不合格的父母,丢下自己的小家只为守护大家。我们常常说:疫情过后如果还活着,我们要回家好好陪陪家人,2个多月,我们每个人都有一个回不去的家,每次看见视频中父母的担心、孩子要抱抱的的时候,都只好强颜欢笑,关掉视频后却是泪流满面!
3月29日,网格的居民送来了他们从外地制作快递回武汉的联名锦旗、感谢信,我看着一面面锦旗,听着每一位居民的感谢,作为社区网格员,感到无比荣幸和自豪,同时也意识到自己身上所担负的责任,这场疫情带来了沉重的代价,但是和居民一个个暖心的瞬间、一次次逆行,都激励着我们共渡难关。
社区工作事无巨细,紧张而繁琐,做的都是最基层的群众工作。网格员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众,服务群众为群众办实事的宗旨。当自己的工作得到社区居民的肯定时,一种自豪油然而生。
感恩我那个大家庭中的每一员,是你们的自律、互助、团结友爱让我们的网格与众不同,加油!心存美好,终将走过寒冬,祝福国泰民安,早日解封!