作为国有大型商业银行，中国农业银行坚决贯彻落实党中央、国务院关于抗击疫情的决策部署，全行上下以斗志昂扬的状态，以夜以继日的干劲，以舍小家顾大家的情怀，高效精准提供疫情防控金融服务，并运用数字化转型成果为客户提供“足不出户”的高质量金融服务。

共克时艰，助力战“疫”，农业银行正举全行之力，聚全行之智，为打赢这场疫情防控阻击战贡献金融之力。

农行效率 保战“疫”金融服务

疫情面前，没有旁观者。一批批“白衣天使”逆向而行奔赴抗疫前线，一辆辆满载保障物资的车队风驰电掣疾驰而过，一家家涉医企业火速开工，火神山、雷神山医院建设工地灯火通明大型机械马力全开……连日来，无数国人为这一件件非凡壮举感动不已。

在全国上下齐心战“疫”的澎湃激情中，拥有47万员工、网点遍及城乡、服务触角覆盖全球的农业银行，第一时间调动各类资源，举全行之力投入这场“与病毒赛跑”的战“疫”。

2月5日，北京下起鹅毛大雪，银装素裹的景象让因疫情闭门不出的人们感到些许安慰。就在这一天，农业银行再次发布两项重要信息：一是出台专项信贷政策助力疫情防控，重点医疗物资生产企业、参与疫情防控的定点医院等医疗机构等防疫重点支持客户实行名单制管理等；二是汇聚着全行员工拳拳爱心的6000万元捐款，已汇入湖北省慈善总会账户。

早在十余日之前，农业银行就吹响了全面助力打赢疫情防控阻击战的号角：疫情爆发之后，第一时间成立了由党委书记、董事长周慕冰任组长的疫情防控领导小组，下发《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的紧急通知》，部署安排疫情防控和金融服务；1月26日，向湖北省慈善总会首批捐赠3000万元；1月28日，从信贷资源和政策倾斜、加强金融服务、捐赠、资源保障等5方面推出18条措施；1月29日，召开疫情防控领导小组第二次会议，对疫情防控和金融服务相关工作再研究、再动员、再部署。

在农业银行党委的有力部署下，遍布全球各处的农行人将春节“休假模式”转为“战时模式”，以“农行效率”力保战“疫”金融服务。

2月2日，火神山医院交付；2月5日，雷神山医院交付。两大医院建设牵动着全国人民的心，农业银行第一时间组织人力、调拨资金确保建设进度不延误。

大年初一，中建三局急需汇款5000万元用于支付火神山医院建设，农行武汉江汉循礼门支行4名员工及时从青山、汉阳等地赶往网点办理业务，总分支三级行联动，迅速完成资金转账。

大年初五，一辆挂有“援助武汉疫区电缆物资专用车”标识的车辆抵达火神山医院项目工地，车上满载由宝胜科技公司生产的电缆。此前，农行江苏扬州分行第一时间对接企业需求，为其投放2.8亿元贷款。

如是案例在全国各地上演——农业银行将金融服务的触角延伸到疫情防控战役的每一个领域，以有力行动助力疫情防控。

在抗击疫情核心区域，湖北分行为国药控股湖北有限公司发放4亿元贷款；受理并申报肺炎定点治疗机构保康县人民医院3000万元中期流动资金贷款；服务黄冈版“小汤山”医院大别山(鄂东)区域医疗中心改造项目工程配套企业申请展期流动资金借款……疫情发生以来，仅湖北一家分行便为医院、医疗科研单位以及医药生产、批零销售、物流运输、承接医疗机构工程建设等机构与企业授信近百亿元、发放贷款33.2亿元。

在广东，某医院在除夕前一天发出为发热门诊增设缴费二维码的紧急申请，当地农行启动“农行速度”，将原本需要两周左右的流程缩短至几个小时。

在上海，宝山支行启动应急预案，支持当地企业办理购汇汇款业务，从国外进口N95口罩助力疫情防控。

在青岛，当地农行为急需从海外进口防护口罩的企业开启绿色通道，以最快速度为客户完成人民币购汇及相应外汇款项汇出业务。

积力之所举，则无不胜也。助力抗击疫情中，农业银行坚持全国一盘棋思想，举全行之力认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，把各项措施落实落细，为抗击疫情贡献力量。据不完全统计，截至2月5日，农业银行共为448家疫情防控相关企业发放贷款77.93亿元。

农行担当 让党旗高高飘扬

越是关键时刻，越是危急关头，广大党员越要不忘初心、牢记使命，充分发挥先锋模范作用。

日前，农业银行党委下发《关于加强党的领导、坚决打赢疫情防控阻击战的通知》，要求全行4.5万个党组织和35万名党员深入学习贯彻习近平总书记关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的重要讲话和重要指示批示精神，落实中央相关要求，充分发挥各级党委领导作用、基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。1月31日，农业银行党委组织部又紧急下发通知，从行党委管理的党费中拿出专项资金1000万元，支持各级党组织开展疫情防控工作。

“在疫情防控斗争的关键时刻，党员干部就要挺身而出、扎实工作，做到守土有责、守土担责、守土尽责。”日前，农行浙江分行11000多名党员收到省分行党委组织部发出的“六带头”倡议书，要求辖内1700多个基层党组织和全体党员立志靠前服务、带头冲锋，成立数百支党员突击队分片作业，迅速联系相关企业，主动提供金融服务。

1月26日，台州汇宝集团董事长叶剑利在微信朋友圈里发了一条复工信息，立即引起浙江椒江支行党委书记、行长冯银辉的注意。很快，冯银辉就带着客户经理出现在叶剑利的办公室。

这是一家为医用防护服生产提供配套设备的企业，与农行合作多年。“眼下全国都缺防护服，我们及时复工，就是为保障设备供给，让他们能够开足马力生产防护服。”冯银辉当场表示，“疫情防控需要资金，第一时间满足。”当天，台州分行17名党员分别从家里赶回椒江，连夜加班加点，为汇宝集团开通绿色信贷审批通道。

“如果必须有人‘逆行’，我是党员，我来！”1月26日，湖北罗田县政府发出指令，从各家单位抽调精干人手，协助社区现场排查。农行湖北罗田支行王保林、盛荣主动请缨。他们参与理由很简单：我们是党员。从大年初二到初五，二人穿梭在各处小区和楼盘，完成262户居民排查，采集到从武汉、黄冈等外地返乡人员信息72条。

在山东济南、东营、菏泽、德洲等地，农业银行驻村“第一书记”们践行农行担当，全力抗击疫情。农行广饶县支行驻村“第一书记”李军连续多日在清晨寒风中坚守村口，对过往村民测体温、劝返外来车辆，他还跑遍县城各大药店自掏腰包为村民采购1000副口罩与84消毒液等防护用品。

抗击疫情战斗中，哪里有需要，哪里任务重，党员就往哪里去。关键时刻，农业银行积极发挥党组织和党员带头作用，主动担当作为，全力做好抗击疫情金融服务，以实际行动在疫情防控阻击战中展现共产党人的英雄本色。

农行情怀 暖心服务不停歇

“责任为先、兼善天下、勇于担当、造福社会”，这是农业银行的责任理念。抗击疫情中，农业银行彰显大爱情怀，时刻处处为各界客户提供贴心服务。

2月初，各地社保集中发放退休工资，也是老年客户高频次出入银行网点支取养老金的时段。近日，各地农行人的朋友圈不约而同发出这样一条信息：在抗击新型肺炎疫情的特殊时期，请劝告身边的老年朋友尽量减少外出，如需办理银行业务，推荐您首选农行掌上银行、网上银行、“中国农业银行”和“中国农业银行信用卡”微信公众号等服务。

像这样的暖心之举、用心之策，在农行线上线下各类服务平台不断涌现、不胜枚举：

农行掌银上线“疫情爱心捐款”、销售国开战疫专题债券、微医互联网总医院等功能，在保证抗灾资金、捐赠款项按时拨付到位的同时，展开网上问诊、实时救助等服务。

对受疫情影响暂时失去收入来源的客户，灵活调整住房按揭、信用卡、农户贷款等个人信贷还款安排，合理延后还款时间。

在符合法律法规和监管规定的前提下，对参加疫情防控的工作人员，在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，暂不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。

农银人寿在疫情期间向湖北疫区防控一线医护人员和外地支援湖北的医护人员免费提供每人100 万元人身保险保障。

与各行各业抗疫一线人一样，农行员工不畏疫情风险，坚守岗位，努力付出。一大批“硬核农行人”甘当疫情中的“逆行者”，用平凡身躯支持抗疫。

“我是准妈妈，还是应该坚守的农行员工。”已经怀孕六个月的农行湖北孝感乾坤支行内勤行长潘早说。大年初一早上，乾坤支行接到一笔财政物资款项划拨要求，为了保证抗疫资金及时到位，潘早不顾身体不便立即赶回网点处理。

“抗疫资金就是抗疫的救命钱，走10里路我也要走到岗位上去！”1月28日，农行湖北英山金穗支行接到县财政局将2笔抗疫资金转拨的指令。当时，道路封闭、无法通车，已经下班的支行运营副主管王文胜和柜员郭嘉明一路跑步10里，第一时间赶往工作岗位，与正在值守的运营主管尉敏一起，迅速完成资金点拨付到位任务。

疫情当前，保障生命安全和身体健康尤为重要。农业银行要求，辖属各个分支机构落实办公大楼及网点营业场所的卫生防疫工作，鼓励采用电话、网络等灵活办公方式，召开会议优先采取视频方式；合理安排营业网点数量，提供安全卫生的服务环境，尤其要及时为一线员工提供口罩、消毒用品及体温监测设备等防护用具。

当下，疫情尚未结束。农业银行必将以更大的信心，更优良的作风，更有力的举措，继续发挥农行效率，继续体现农行担当，继续彰显农行情怀，全力以赴为战胜疫情提供高效精准金融服务。

长夜过后总是黎明，冰雪消融仍会山林染绿，待到春天依然繁花漫天。我们相信，有党中央的坚强有力领导，有全国人民的携手共克时艰，我们能够，而且一定能够战胜疫情，迎来春暖花开时。