一客人来退房,收银妹子将退款单打出来让客人签字。
客人指着退款单吼: 这个是啥意思?
收银妹子: 先生,这是表示要退您押金,请您签字确认。
客人指着单子上的英文说: 这是啥意思,你是中国人还是外国人,看不懂,我不签(账单上只有几个英文单词而已)!
客人继续: 上次在上海也是这个样子,我很不高兴!!!
收银妹子: O__O"… 最后手写一张纯中文退款单请客人签字。
(收银妹子表示亚历山大,要求尽快完成辞职申请...)
我碰到最有趣的就是一个大姐来开房,要了一间标准间,等她进去一看,发现2张床,就跑来问我,“小伙子,那房间是住2个人的啊,我一个人住,房费必须得给我减半啊。”我一听就蒙了,还有这种说法?那我晚上给你安排个猥琐大汉给你同住你愿意不?当然我肯定不能这么说,只能耐心的劝啊,那大姐也是执着,跟我磨了1个多小时,不过人还算好,看到有客人来就站到旁边去,等我处理好又过来跟我磨。。。最后我看她那老实劲,还是给她打了个折。
我碰到最有趣的就是一客人退房时,把一次性洗漱用品,拖鞋,茶包,咖啡包全顺走了,这些都没什么,问题出在他把睡衣都顺走了,最后退房还死不承认,我们就直接给他扣了(睡衣的钱),他一下不乐意了,跟我们吵,要叫我们经理,大副早在旁边看到全过程了,直接就问他敢不敢给我们检查下行李包,他顿时就熄火了,灰溜溜的走了大副太霸气!
客人: 我有预定,我要办理入住。
酒店前台: 先生,请问是用什么名字预定的?
客人: 我的名字。
酒店前台: 那麻烦您告诉我您的名字。
客人: 说了都嘛,我的名字,我的名字。
酒店前台(无语): 不好意思,先生,我不认识您,麻烦您告诉我您的名字。
话说半夜有一顾客喝的醉醺醺的顾客一步三晃悠的走了进来,摇摇晃晃的走到前台:“美女,帮我开个房,美女你长得真是挺漂亮的嘛!”
手续办理完毕,顾客转身边走着边摇头叹气道“MD,喝多了,怎么看谁都这么漂亮”(哥,您走远了再说行么,顾虑下前台妹子的感受...)
客人拿储蓄卡在前台要求刷预授权。
收银员好心提醒道:先生,您这是借记卡,刷预授权如果需要退款就要等很长时间。
客人: 啥借的卡哦,我给你说,这个是我先存了钱进去的!
收银员: O__O"…(表示顿时好心塞,感觉工作压力好大)
总台一美女接待,一天上完夜班下班,洗过脸后去买早餐(素颜),路上遇到一个关系很好的顾客(对咱们这位美女有好感的那种)。
待妹子吃完早餐回到寝室,翻了翻微信朋友圈,看到这位可爱的顾客更新了一条说说“心好累,感觉不会再爱了”
(妹子表示,她经过这件事情之后才是真的不会再爱了)
房客对前台说: 你们的房费那么贵,就不能花点钱买个质量好的钟表?
前台: 我们酒店的钟表质量都是很好的。
房客: 好个啥啊!墙上的六个钟表,没有两个时间是一样的!
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