尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是人力资源部陈宇。2019年全部门尽职尽责，工作努力，较好的完成了部门的日常工作，现将具体工作内容汇报如下：

一、2019年工作总结

1、 集团人力资源分布情况

截止2019年12月31日，集团公司目前在职员工321人（不包括长城小学），其中集团高管6人，占员工比例为2%，后勤板块共计190人，占人员比例为59%，同比去年增加了31%，建筑板块共计97人，占人员比例为30%，同比去年增加了14%，房产板块共计28人，占人员比例为9%，同比去年减少了17%（主要原因是武强售楼处撤场人员离职），男员工203人，占比63%，女员工118人，占比37%；大专及以上学历63人，占比20%； 本年度入职且保留下来的职工共计90人，新增人员比例为28% ，离职员工为40人，离职率为13%，同比去年下降9%。

2、招聘与人才引进

2019年是集团快速发展的一年，中通御景江山西区交房，集团项目遍地开花，新增项目中通写字楼、教育园区，均需招聘大量不同岗位的人才，因此招聘工作毫无疑问成为人力资源部重点工作之一，招聘工作量较大，为满足物业、各项目及各职能部门的人才需求，积极拓展招聘渠道，快速补充各类人才，确保工作进展顺利，在一年的时间里，公司共计发布28次报纸招聘广告，开通衡水人才网、58同城网络招聘共收到简历367份、人力资源部到深州市各周边20于村及乡镇发招聘广告单页共计1000于份，深县各大商场开业及活动时到现场发放单页500于份，同时利用微信公众平台以及借助朋友群等招聘渠道，截止2019年12月份，共计通知面试人员983人，面试合格人员并至今在职的共计90人，新员工的加入无疑给中通集团注入了一股新鲜的血液，这也是中通集团持续发展的后续储备力量。

3、 培训与开发

（1）新员工入职培训

2019年新人引进情况集中在9-11月份，公司致力于今年新人引进情况，于今年10月底组织了一次规模较大的新员工培训，较以往讲师团多数由中层管理人员及员工担任，今年更加大培训讲师团实力，邀请到谢总、杜总、小陈总、詹总等高管担任讲师，拉近了员工与领导之间的距离，提高了培训效率。

（2）职能职责培训

2019年是集团各部门职能职责大力推动的一年，由原来的理论梳理过渡到实际工作的落实，一年中人力资源部共组织中高层培训8次，根据蒋老师每次培训精神，及时传达与落实，共跟踪部门职能职责300于场次，集团全员背诵职能职责，通过各部门职能职责的学习和讨论，进一步对集团各岗位规范、标准化的完善起到至关重要的作用。

4、 薪酬管理

（1）考勤管理

严格执行公司考勤管理制度，并在原来的基础上根据实际情况增加了相应的附加条款，加强员工遵守公司规章制度的意识，每月及时核对考勤，确保准确无误。

（2）薪酬管理

每月及时完成人员工资表制作，从考核前期准备到工资表完成，坚持高效率高质量工作，确保员工薪资于每月按时发放。同时调查市场上同行业薪资水平及部门负责人对本部门员工工资调整建议，针对员工工龄工资存在的问题，调查并形成书面报告，上报集团领导，做到人力资源管理工作公平公正。

（3）社保管理

截止2019年底，养老、医疗保险总参保人员达到108位，同比去年增长11%，工伤保险参险人员为299人，同时御景江山东区1000余施工人员、中通写字楼、教育园区还在陆续增加施工人员缴纳工伤保险。

5、部门日常管理

（1）对员工档案进行及时整理，对招聘表、转正表和离职表等进行分类归纳，在原来基础上完善人员花名册（纸质版和电子版），并严格与各部门实际在职人员核对，及时录入员工入职、离职信息，收集员工毕业证和资格证原件，涉及个人奖励等资料及时归入个人档案，对员工档案进行归类分放，目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料，查阅工作效率明显提高。

（2） 结合公司实际，完善相关表格，对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案，确保各项工作有计划、有落实、有总结，部门基础工作稳步扎实开展。

（3） 根据蒋老师培训对搭平台和成长记录的要求，制定相应的机制，并监督落实，针对部门出现的各类问题及时总结，与领导沟通。

5、企业文化

（1） 内刊是集团公司文化的窗口，每月内刊的编制记录了集团发展道路上的点点滴滴，人力资源部每月收集各部门投稿稿件，审阅、修改，撰写每期的头版头条，最后编辑、整理、督促出版并发放到各部门。

（2） 致力于为公司员工提供更多的文化生活，人力资源部于今年3月份组织了一次徒步大赛，让员工在工作之余放松了心情，提高了工作的效率。

（3） 负责组织集团公司每年的年会策划，2019年10月底正式启动春晚策划,现整台春节晚会正在紧张筹备中。

（4） 不定时拍摄员工工作视频，为年会节目背景提供素材，并在11月份开始分主题采访将近100余位员工，制作成30分钟的视频短片，在年会时大屏幕上播放。

二、收获与总结

1.个人收获

通过以往管理经验的总结及蒋老师培训，自身收获颇丰，首先在今年的工作中，开始进行系统性思考，提高自身站位，对部门管理有了更清晰的思路；其次是思维方式的转换，通过培训改变了以前很多固有的旧思维，更能够站在不同的角度去看待问题，虽然还有很多缺点，但现在已在意识上去要求自己多听取他人意见；第三，通过跟踪各部门职能职责，对各部门的工作内容有了更深入的理解；第四，通过搭平台及写员工成长记录，能发现表现优秀的员工，找出自身的差距及不足，学习其他员工好的工作思路及方法；第五，提升了自身沟通能力，在今年通过与各部门负责人及高层领导的沟通，时时了解公司发展方向以及各部门工作进展，提高了人力资源管理的计划性和前瞻性。

2.团队成长

通过职能职责梳理、搭平台及写成长记录，两位员工对人力资源部整体工作有了更深入的了解，对自身的工作职责有了清晰的认识；对工作的部署和计划性都有了很大的提高，通过蒋老师培训及新员工培训提升了自身的提炼总结能力，思维转换能力，通过组织各类会议及活动，提升了组织协调能力及全局意识，一年来，两位员工进步飞快，能很好的完成本职工作，人力资源部的团队凝聚力及执行力有了很大提高。

3.存在问题及不足

（1）加强对人力资源专业知识学习，参加人力资源相关培训，做到全面深入的掌握人力资源专业知识，以便结合实际更好的开展工作。

（2）以实践带学习全方位提高工作潜力。在注重学习的同时也需要抓实践，在实践中利用所学知识，用知识指导实践，全方位的提高工作潜力和工作水平。

（3）对工作中有些进展不顺利的问题，需要缕清思路，重新整理，对工作中的不足进行改善，养成做事细致、全方面思考问题的好习惯。

（4）管理制度：人力资源管理工作是全方位的工作，涉及到公司管理的方方面面，需要各部门的支持和员工的配合，公司原有的管理制度已形成潜规则，先进管理理念和方法的实施期待一定的环境和土壤。

（5）招聘工作需要规范：

①人才识别的手段不太完善；

②招聘的基础管理有待加强，提高留人率（针对物业）；

③效果的评估有待进一步提高。

（6）招聘工作有待强化:

①根据各部门用人需求，制定科学合理的年度人员编制及招聘计划；

②针对个别部门用人急、用人需求量大的部门，人力资源部与用人部门通力协作，尽快完成人员入职工作。

（7）培训：培训意识缺乏，没有形成系统管理，各部门岗位培训较随意，培训教材缺乏标准化，培训效果缺乏相应的考核体系。

（8）薪酬绩效：由于集团板块较多，没有形成统一的薪酬管理框架，不能完全做到公平性、激励性。

（9）企业文化：2017年各部门都比较忙，企业文化宣传活动及员工活动组织较少，员工对企业文化理解不深刻。

（10）员工管理：由于公司部门多、员工多，人力资源部与个别部门没能及时沟通，没能做到对每位员工都深入了解，员工调离及员工的思想动态不能第一时间洞察。

（11）沟通：缺乏与上级领导的沟通，领导的意图及思想有时不能领悟或领悟不到位。

三、2020年工作计划

集团公司经过2019年快速发展，新增地热公司全面启动，教育园区项目全面动工，即将纳入公司经营范围的医疗、教育，同时房地产项目的持续开发，物业管理范围的不断扩大，都预示着2020年将是极具挑战性的一年，人力资源部将明年初步计划汇报如下：

（一） 紧跟集团战略发展目标，进行人力资源管理规划，确保集团在发展过程中对人力资源的需求。

（二） 积极推进人力资源管理制度建设，形成较为规范的人力资源管理，从整体上提高管理水平。

（三） 积极拓展各类招聘渠道，为公司发展快速补充各类人才，实施人才储备计划。加强各类高校、人才市场、人才中介等各方关系，实施人才储备计划，便捷高效快速补充人才；不断强化招聘工作流程和方法，规范和提升招聘效果。

（四） 大力弘扬公司企业文化，多方面，多渠道不断提升公司形象，打造公司特色文化，举办各类活动，丰富员工文化生活，提升团队凝聚力。

（五） 不断改进公司薪酬体系及结合市场实际，做好人员薪酬管理工作，使员工工资在市场上具备一定竞争力；人员管理争取建立良性的竞争机制，给愿意干事业的员工创造工作机会，提供施展才华的平台，多渠道激励员工，实现企业与员工“双赢”。

（六） 持续推动公司培训工作，加强各项培训后的跟踪，及时准确的进行培训后的评估，为不断改善培训内容和效果做好基础性工作。

（七） 创建一支积极向上、有竞争力的团队，加强本部门的在职教育，对人力资源管理进行深入的领会，提高工作效率。。

总体来讲，2019年人力资源部的工作没有突出的成绩，更多的是不足，2020年，人力资源部将在公司领导和同仁的监督和帮助下，紧紧围绕公司战略发展规划，落实完成好人力资源部全部的工作任务。我的汇报到此结束，请领导批评指正。