近日，一张号称“家政圈最牛简历”出炉：女保姆学历为双语硕士。据上游新闻报道，这位保姆名叫刘双，32岁，硕士毕业于西安外国语大学，精通法语和英语，曾有大型企业外派非洲的工作经历，还从事过早教工作。随后，“年薪30万女硕士辞职做保姆”成为热门话题，截至月29日中午，微博阅读量近3亿，讨论量达1.7万。
据了解，刘双应聘的保姆并非传统意义上的家政服务人员，不参与家务劳动，只负责照管孩子的饮食起居和学习教育，属于高端家政服务。新京报记者走访发现，从事高端家政服务的人员多是本科毕业，拥有育师证，能进行双语沟通，其中也不乏985高校的研究生。
行业人士告诉新京报记者，目前国内的高端家政服务处于萌芽状态，虽有高校开设家政学和家政服务与管理专业，也有专业的管家培训机构，但行业内标准无法统一，从业人员良莠不齐，高端家政人员依旧存在巨大缺口。
高端家政服务人员月薪一般在1.5万-2万，硕士学历并不罕见
“我们的家政阿姨有硕士毕业生，海外留学生，都受过专业培训，能全职照顾孩子。”
5月28日，年薪30万女硕士辞职做保姆的话题引发热议，西安外国语大学研究生刘双从国企辞职，应聘保姆岗位。5月29日，新京报记者咨询了一家从事高端母婴家政的服务公司，得知硕士毕业生从事家政服务并不罕见。在该公司的内部平台，记者查询到多名阿姨拥有育婴证、母婴护理证、催乳证、月嫂证、驾驶证等证件，其中还有清华大学MBA、南京师范大学、厦门大学等高校研究生以及海外留学生。
“阿姨上岗都挺快的，需要尽快定下来。”家政服务公司工作人员告诉记者，公司对旗下的家政服务人员都有健康体检，学历也经过核实，确保信息安全。
新京报记者走访了多所位于北京市望京西园的家政公司，看见有阿姨坐在公司门口，身旁摆着工具桶等待工作机会。随后，新京报记者以顾客身份表示需要雇佣月嫂，工作人员向记者解释金牌月嫂需要预约，目前预定期已排到8月份。
企查查数据显示，从2009年起，我国家政服务企业逐年增加，目前家政服务企业注册量已超过130.7万，其中包含保洁、保姆、月嫂、家务类企业，月嫂、保姆平均薪资超过9千元，收入排名首位。
“我周边的保姆，薪资有高达2万的。”骆叶菲从事家政服务行业十年，她告诉新京报记者，高学历、受过专业培训的家政服务人员薪资水平一般在1.5万至2万，主要负责学习教育，照看孩子起居以及私人管家等工作，无需进行做饭和卫生打扫的服务。
已有36所国内高校开设家政相关专业，人才缺口依旧巨大
新京报记者调查发现，从事高端家政服务的高校毕业生，多有家教或教育机构老师培训的经历。硕士毕业的刘双在采访中也表示，自己从事保姆之前曾在杭州一家早教中心当英语老师。
2019年6月，国务院办公厅发布《关于促进家政服务业提质扩容的意见》“鼓励每个省份原则上至少有一所本科高校和若干所职业院校开设家政服务相关专业。”目前国内除天津师范大学、吉林农业大学、河北师范大学等7所高校已开设家政学，还有29所大学开设家政服务与管理专业。
新京报记者获取吉林农业大学的家政学课表得知，除大学生公共基础课外，家政学的学生需要学习“中国饮食文化概率、家政服务业管理、花艺与茶艺、家庭理财学、护理学、教育学、老年心理学等”专业课程。
“家政专业并不等于家政服务，而是倾向家政管理。”吉林农业大学家政学院的院长吴莹告诉新京报记者，疫情过后，家政行业的市场需求扩大，但由于培训体系不够健全，企业标准要求低，导致该行业人才流失严重，现阶段依旧存在巨大的人才缺口。
除高校外，国内也出现以培训私人管家为主的培训机构。骆叶菲告诉新京报记者，此前她曾自费去荷兰管家学院进修。但目前中国大多数家政服务公司均为员工制和中介制，电视剧《唐顿庄园》中的“英式管家”和韩国影片《寄生虫》中会员制家政服务在国内并不成熟。
市场规模逾8000亿，互联网巨头多有布局
市场需求和人才缺口的差距不断拉大，越来越多的公司开始进入家政服务行业。中国商务部和国家发改委社会发展司公布的数据显示，2017年中国家政服务行业营业收入达到4400亿元，同比增长26.0%，2015-2017三年年均复合增长率为25.9%。艾媒咨询测算，到2020年，中国家政服务业市场规模将达到8782亿元。
互联网巨头企业也早早布局家政服务行业，2014年腾讯和盛大资本以400万美金A轮投资北京逸家洁信息技术股份有限公司（简称“e家洁”），公开资料显示“e家洁”是一个家庭保洁服务O2O平台,目前提供专业保洁、家电清洗、家具养护、保姆月嫂等家政服务，2016年，“e家洁”挂牌新三板，成为国内首个家政行业的上市公司。
2015年10月，58同城旗下的全新品牌58到家签署A轮股权融资协议，融资金额3亿美元，投资方包括阿里巴巴集团、KKR和平安创投。同年5月，美团宣布上线到家服务，同年7月，还未与美团合并的大众点评也宣布开启到家服务功能，2016年1月，京东到家加入战局，与云家政、百度展开合作，推出家政上门服务。
记者 陈维城 实习生 赵方园 编辑 孙勇 徐超 校对 何燕