2018年2月11日上午，杭锦旗信访局在旗综治中心三楼会议室召开了2018年信访工作座谈会。各苏木镇（管委会）及旗直各重点部门分管领导和信访干事参加了会议。

会上，各苏木镇（管委会）及旗直各重点部门分管领导围绕本地区、本部门当前面临的重大矛盾隐患、工作中存在的问题及下一步工作计划作了发言；旗信访局分管同志通报了当前全旗各级在信访办理工作中存在的问题；旗政府办副主任、信访局局长折晓光同志总结了2017年工作，并重点部署了2018年全旗信访工作。

2018年全旗信访工作要以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，认真贯彻落实旗委十三届八次全会暨全旗经济工作会议精神，扎实推进“发展环境优化年”建设，打好主动仗、下好先手棋，尽职尽责，担当作为，确保全旗信访秩序规范运行，确保全旗社会大局和谐稳定，确保全旗“发展环境优化年”建设取得实效。围绕指导思想，重点抓好以下八个方面的工作。

一依法规范信访秩序

树立“以人民为中心”的信访工作理念，严格落实“领导接访下访”“初信初访、动态清零”制度，建立完善社会矛盾源头防范、重要矛盾重点管理、信访秩序依法治理工作机制，营造良好信访生态。

二要依法分类处理信访诉求

将依法分类处理信访诉求工作作为“发展环境优化年”建设的重要载体，厘清信访途径与司法途径、仲裁和行政复议途径的受理范围，保障合理合法诉求得到及时有效解决。

三要开展历史信访积案攻坚化解行动

对历史信访积案进行一次彻底梳理，建立任务清单，明确责任人员，确保化解时限，打好信访积案攻坚化解行动。

四是做好防范化解重大风险攻坚战中的维稳信访工作

全力做好非法集资案件资产处置工作中出现的矛盾纠纷，教育引导债权人依法依规参与涉案资金、资产处置，减轻债权人损失。及时有效解决政府债务化解过程中遇到的各类纠纷，依法保障政府债务积极稳妥有序化解。

五要建立信访工作快速处置机制

综合施策、快速处理各类突发性信访事件、群体性聚集事件及个人极端事件，决不让小事变为大事、信访事项变为影响社会稳定的事件。

六要强化多元化、联动式化解信访案件能力

积极推动律师、专家与嘎查村“两委”、监委会和人大代表、政协委员、离职嘎查村社干部及有威信、有威望的农牧民参与调处矛盾纠纷，衔接联动人民调解、行政调解、司法调解，构建多元化、联动式的矛盾纠纷化解格局。

七要全力推行网上信访工作

积极推进“阳光信访”建设，强化初信初访事项办理与信访信息系统深度融合应用能力，宣传引导群众通过网上信访、手机信访方式反映问题、提出诉求，逐步将网上信访打造成群众反映问题的主渠道。

八要积极开展政策法规进访民活动

组织驻地派出所、司法所、法院、检察室和涉农涉牧执法机构与律师等法律政策专业人士，深入矛盾纠纷、信访问题和缠访闹访的特定访民家中进行专访，给访民及其家庭成员提供法律法规和政策解读，争取做到教育一人、一个家庭，达到影响一片的效果。