日前，家住德城区天衢路某小区的业主王女士发现，自家楼道已经多天没有人打扫，向物业询问得知负责该区域卫生的保洁人员辞职了。“从去年开始保洁员就总是在换人，记不清换了几波了。”记者调查发现，我市很多小区都存在保洁人员流动性大的问题。某物业公司经理表示，工资待遇较低，不被理解等是保洁人员频繁更换的主要原因。

现象 保洁员年龄偏大，干不长

王女士所住小区建成已10多年，小区内6栋楼均为多层楼，物业费为每月每平方米6毛钱。由于小区面积不大，只配备了三名保洁员，年龄均在50岁以上，每月工资900元。“我们楼道不是每天都打扫，最长时间有一次半个月没人打扫，问物业说是保洁员辞职了，一时招不到人。”王女士说，在小区里见过的保洁员年龄都很大，甚至有60多岁的。 今年59岁的李大爷在城区某小区做保洁，他每天的工作是清扫小区路面、绿化带、小广场等地的卫生，也包括清理四个单元的卫生。李大爷说，他的工作从早晨8点多开始，持续到下午5点。虽然这份工作看起来轻松，只是扫扫地，但是工作起来也不简单。李大爷坦言，身边一些比自己年轻点的很多都是干两个月就辞职了。“工资太低了，公司也不给我们买保险，活儿也不少。”一位四十多岁的大姐说道。据了解，一些辞职的小区保洁员，大都会选择转投餐饮行业，“做饭店服务员收入稍微高一些，而且还包吃包住。”一位刚辞职不久的大姐说。

调查 流动性大是普遍现象

记者就此走访城区、经济技术开发区在内的10个小区。各小区物业星级标准不同，保洁员工作量及工资都不同，保洁员平均年龄在50岁左右，一般都由物业公司直接聘用，不过也有康博公馆等新建小区将卫生外包给保洁公司。部分物业公司对保洁员实行奖惩制度，若有业主投诉会对区域保洁员扣钱。

据了解，保洁人员在物业公司基本属于工资最低的工种，各小区都存在不同程度的招人难情况。一小区物业工作人员透露，由于小区面积比较大，住户要求又高，因此保洁员的工作强度也跟着增大，所以经常有保洁人员受不了选择辞职。有的物业为了留住保洁员，会实行押扣第一月工资的方式。

记者在双馨苑小区了解到，小区有保洁20名左右，年龄均在50岁以上，其中妇女占八成，工资在1400元左右。“一般年轻人没有愿意做这项工作，所以50岁左右的保洁员比较多。”物业公司经理表示，小区保洁员相比物业其他岗位确实流动性大一点，辞职原因也各不相同，有的是觉得身体吃不消，有的是回家带孙子。不过偶尔也有在家闲赋的老人主动来物业应聘。

物业 很无奈，期待政府的扶持

针对保洁人员流动性大的问题，某物业公司经理王女士也非常无奈。王女士告诉记者，随着物业管理行业的规范，业主对物业公司的要求越来越高，但是物业管理费很难上调。而且总会遇到不配合的业主，产生物业费收费难的问题。“企业利润上不去，工人的涨薪幅度也实在有限。目前的人力成本已经占了企业总成本的70%，企业要生存也面临困境。希望可以得到政府的扶持等。”王女士说。

也有物业管理人员认为，保洁员流动性大的原因除了工资低，很多时候是职业认同感低，得不到业主的尊重。小区里也存在个别业主对待保洁员不礼貌，不珍惜保洁员劳动成果随意丢弃垃圾的现象。留住保洁员，需要双管齐下，一方面需要物业公司尽可能提高相关人员的待遇，同时也希望业主们能够理解、配合保洁人员的辛勤劳作，给他们应有的尊重。德州晚报全媒体记者 张康