前天,公司一个新入职两个月的调度小伙辞职了,原因是物流城市配送事情太多、太杂,很麻烦、很烧脑,所以在忍受了两个月之后他选择了离职。
这是一个1998年出生的小伙子,在公司做调度工作。
做过物流的都知道,调度是物流行业中一个很苦逼的岗位,对于运输部门来说加班是调度、背锅是调度、处理异常是调度、处理投诉还是调度。调度每天有忙不完的活、做不完的事。
我们是一家做城市配送的物流公司,前天公司做活动,当天配送的货量需要近100辆车,这些车辆加上点货、装货时间,能在中午之前出车已经很了不起了。
经过我们的努力,所有车在11点钟左右全部发完,接下来就是配送环节,城市配送大家都清楚,每个客户都想要早点到货,按照我们这个进度预计要配送到晚上八九点钟了,客户肯定是无法接受这样的时效的。
其实在当天早上九点左右已经有客户询问配送情况了,这个时候我们的车只出去了很小一部分,不可能满足所有客户的到货需求,刚开始我们跟客户一一做了解释,客户还能理解。
到了中午这些客户集体爆发了,询问到货变成了直接投诉,有抱怨说物流效率太低,配送时间太长,有怒骂物流部门的人办事不利,没有做好配送服务,还有投诉说司机不接电话,不知道自己的货具体什么时候能到等等。
客户们都纷纷表示无法接受这样的物流服务,一大部分客户要求我们给出具体的到货时间,以及司机目前的配送进度。
整整一天,大家都忙活在查货、查司机送货进度,以及跟进司机的送货进度并及时反馈给客户,一边安抚暴躁的客户还要一边安抚暴躁的司机,还要接受领导的质疑。反正这一天就是大事没有,小事不断的一天。
我们当天的配送进度在下午六点左右才进行到了70%左右,而我们这个新入职的90后调度小弟弟,在下午的时候已经被这些琐事折腾的崩溃了,直接表示第二天不会来了。
这样的事情小编遇到过很多,在我的物流生涯中,有遇到过很多像他一样的年轻一代的小员工,坚持不到一年或者半年都纷纷离职,更有甚者一个月坚持不到就离职的也比比皆是。而且他们的离职原因很相似:事情多、杂、累。
那么我想问现在的90后后者将来的00后,你们都搞清楚自己适合做什么样的工作了吗?
是每天坐在宽敞明亮的办公室,喝着茶,吹着夏天的空调冬天的暖气?
小编也是做物流调度出身,2013年参加工作,我清楚的记得刚上班前半年的那段日子,跟这次遇到的事情相比,我觉得这里简直就是天堂。
想想那段日子,每天早上7点中起床,凌晨一两点下班,每天都在货场跟货车打交道,风吹日晒,没有一天好好休息过。上班第一个月,身上的钱用完了就把手机停了,每天掰着手指头计算接下来几天的花费金额以及吃饭的多寡。
有一段时间我也想过离职,因为物流调度不仅工资低而且工作确实累,事情也多,但我心里一直有一个想法支撑着我,告诉我不能离职,那就是:我要把这个事情做好,我想试试我到底能不能做好,结果我做到了。
这么多年我的总结是:事情不在于多杂多乱,在于你抱着一个什么样的态度去对待它,你觉得它难它就会很难,你觉得它简单它就真的很简单。
我接触过很多的90后都有一个通病:理想很远很大,也很富有激情,但就是缺乏动力,缺乏执行力,不能脚踏实地。往往遇到一点事情就停滞不前,甚至满腹牢骚,实际上这是在逃避,他们缺乏面对困难的勇气,或者说出于对自身能力的不自信,导致他们在遇到事情的时候慌乱、不知所措,拿不定注意,想以此里遮掩自身能力方面的不足。
但所有的一切终究是徒劳的,你们的所作所为掩盖不了不学无术的事实,我敢说,对于你们,自己适合干什么,你们自己都没底。