一般来说，员工提出离职只是来自社会价值观倾向的影响、交通环境的影响、更好的工作机会等外部因素的干涉这三个方面。 二是受企业组织内部因素的影响，如工资福利差，对上司的指导风格不满，晋升发展机会不足，工作负荷过大，不受重视，无法发挥才能等。 三是个人因素，如家庭原因、人格特性、职业属性、个人成就的动机因素等。

在这种情况下，员工可能退休。 员工确定离开公司后，按照公司标准化的离职作业程序，填写离职单、离职面谈、批准离职申请、业务交接、办公用品交接、监督交接、人员退休保证、离职有效化、资料合并离职原因

进行有效的离职面谈，有助于HR理解员工离职的真正因素，改善公司在制度、管理、业绩等方面可能存在的不足，及时留下因不可抗力而离职的核心员工。 员工的离职对组织产生了很多影响，一旦发生离职的事实双方都必须怀着广阔的心情坦率地面对，共同找出问题点。 即使公司和员工双方不能再继续工作，也不能发生伤害对方的事情。 退休人员的心情经常对公司不满，一旦离开就会诋毁公司，对企业的形象有很大影响，所以进行退休管理可以预防很多不利于公司的行为。

HR经理如何进行退休人员的面谈？ 可以从以下几点开始。

一、面谈前的准备。

不要进入抑制面谈的环境空间。 因此，面谈的场所请选择在轻松明亮的空间进行，包括准备有助于缓和气氛、缓和感情的饮料。 面谈时间最好控制在20分钟到40分钟之间。 看起来太短了，很着急，不适合深入交流，同时可能会给员工带来不受尊敬的感觉。 太长的话，可能会有冷淡尴尬的气氛。 另外，离职者的个人基本资料、离职申请书、过去的审查记录表也要适当准备，正确把握离职的真正原因，这可以让面谈者感受到对当事人的重视程度。

二、面谈中的沟通技巧

员工退休时，心理状态通常容易走两个极端，一是不介意，不配合交流，一是疏忽。 第二，抱怨很多，也会出现感情用词。 所以，在交流过程中，应该消除彼此对立的立场和身份，建立彼此平等的相互信任关系，在适当的气氛中进行交流，获得有价值的信息，HR可以给员工倒茶，创造轻松的环境。 在面谈的过程中，要随时看脸色，把自己的立场和被面谈者站在同一战线上，集中注意力倾听抱怨的人和事情，HR的作用应该是听更多的，适当地提出问题。 被面谈者出现防卫情况时，及时关心他的心情，不要唐突地介入问题，不要做出任何承诺。 最重要的是记录面谈的重点，方便之后的分析整理工作。 善于倾听，在交流过程中更重要。

三、面谈后的处理

面谈结束后，必须总结面谈记录，就内容分析整理离职的真正原因，提出改善建议，以免再次发生同样的原因。