(长江日报 记者黄师师 通讯员宋宏雷 顾丹)上班时间跑到网吧上网,执勤期间抽烟、吃零食。昨日获悉,经13名隐形义务监督员举报,后湖街一个月内劝退5名城管协管员。
去年8月,为提高城管协管员的素质,后湖街向社会招募了13名义务监督员,通过暗访,对区域内12个社区的45名城管协管员的日常工作进行监督。
后湖街城管科负责人介绍,自从这批义务监督员上岗以来,每天都会接到举报电话,除涉及垃圾清运、道路破损、井盖遗失等具体问题的投诉外,一部分则直接关系协管员的日常执法形象。
年初,一名义务监督员就曾在东方社区的一家网吧内,看到一名身穿制服的城管协管员在上班时间上网。监督员将这一情况及时报告给街道城管科,经查实后,按照相关管理办法对当事人作出辞退决定。
一个月来,经过13名义务监督员举报,5名城管协管员的庸、懒、散行为被查实辞退。被辞退的这5人中,有的工作时间擅自离岗到网吧上网,有的在执法车内吃东西、吸烟,有的言行举止不够文明,还有的下班后着制服进入棋牌室打麻将。
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被辞退协管员空位难补
一个月内,5名城管协管员被辞退,空位谁来补?昨日,后湖街城管科负责人坦言,很头疼。
现状:有人上了半天班就离职
后湖街是江岸区最大的街道,所聘协管员人数为全区之最,有45名。5人辞退后,相关负责人紧急招募新的人员。截至目前,已有3人培训上岗,还有2个空位迟迟招不到人。
“曾经来过一个19岁的小伙子,上午参加一场拆违行动后,中午连午饭都没吃就走了”。后湖街城管科李科长说,此前在和这次辞退的5人谈话中,一些人就透露“不会久待”。
原因:待遇不高压力大
“以前,指导协管员工作的是一本小手册,现在已经成了厚厚的一本书”,后湖街李科长介绍,协管员以分片分班的形式上班,每人平均每天的工作时间至少9个小时。按照工种区分,有的协管员负责拆违,有的协管员负责路管,任务量大。
在社区城管专干欧阳智宏看来,协管员的工作更是从早到晚,“他们骑着自行车来回巡逻,有时一天可以碰到10多回。”
在后湖街,协管员每月到手可支配的现金大约1500元。有些住在武昌的协管员,单位附近租不起房子,只能每天地铁转公交通勤,一个月下来,交通费就要大几百。
出路:创新协管员管理办法
王舰说,因为种种现实条件,部分协管员萌生出“干好干坏一个样”、“出工不出力”的思想,工作起来庸、懒、散,甚至在执法过程中一言不合就会和市民发生冲突,严重影响执法效果和城管形象。
“加强城市管理一定要提高协管员素质”,市城管委相关负责人称,前不久,武汉城管问计于民,市民对提高协管员素质的议题呼声极高。因此,对于这些不规范、不文明,要毫不留情。作为当前城市管理不可或缺的一支重要力量,协管员队伍亟待壮大。管理部门也应下大力气提高协管员素质,在管理办法上动脑筋想办法。而新的办法,也应进一步规范、合理化协管员的工作职责,适度提高待遇,奖惩分明,并以此提升他们对这份工作的荣誉感、归属感。
责编:金鑫