【荟可邦】酒店培训品牌
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作 者 : 杨荟安
编 辑 整 理 : 荟小可
【导读】
随着春节假期的即将结束,酒店人即将返回各自的岗位上,这个时候,很多人都会有“假期综合症”。
尤其是基层员工,这种“假期综合症”极易引发离职现象。给酒店正常经营造成困扰。
(图片来源网络)
重灾部门一:客房
经理,我辞职报告 麻烦你批了吧,我只能做到这个月。
经理,我婆婆身体不太好、要回家去照顾她,没办法。
经理,我老公让我和他一起去他那边上班。
经理,我觉得我还是不适应这份工作。
经理,我女马上要生了,坐月子得照顾她,我要辞工。
经理,...........
(图片来源网络)
重灾部门二:前厅
经理,我不适应这份工作,我要辞职。
经理,我爸在老家,给我找了工作,3月1号正式上班,
经理,男朋友要去上海上班,他希望我跟他一起过那边工作,所以,我要辞职。
经理,我没别的想法,就是不想干了,求你批了我。
经理,...........
(图片来源网络)
重灾部门三:餐饮
经理,我学的财务,现有个对口的工作,我很想去。
经理,我爸要我去学门技术,所以,我想辞工。
经理,我几个同学创业开家甜品店,门面都选好了。
经理,做餐饮真的好累,而且过年不能回家,我不能接受,要辞职。
经理,...........
这些情况,作为管理者的你,在年前年后工作中一定会碰上。
据我们的经验,这些说要辞职的员工里面,大致是有这几种情况的:
近6成的员工去了其他酒店工作;
近2成的员工还在犹豫;
近2成的员工真的是辞职去做别的行业;
厉害了,我的姐,
那为什么她们都有比较充足的理由呢?
还是让我们来听听她们真实的声音吧!
贵阳福瑞酒店 客房张大姐:
我在这做了2年半了,现在就是不想在这干了,一点不公平,哪有这样子的,领班她自己叫过来的人,每天都多分几间房间给她们那几个人做,我们又不是不会做、不愿做。
出来打工苦一点没关系,谁还不是多想做点房,每月多拿点做房提成,既然这样,那我还不如去对面那家酒店,那边超房奖还是8元/间呢。
南昌乐家商务酒店 客房李大姐:
这里一点都不正规,你看我才来,原来也没做过客房服务员,来到这里是第一次做服务员,领导让我跟着大家慢慢学,但我学也要有人教才行的。
来了二十多天了,每天就这里那里打打杂,那里打打杂,既然打算做这行,还是希望能够找个正规一点的酒店,这样可以全面的学习,有人教,我相信我们还是做得好。
武汉银都酒店 前厅小秦:
这不是我想从事的工作,至少现在的工作让我很郁闷,主要是我来了1个多月了,前厅5个人,几乎我把零点班都包了,那哪能吃得消,眼睛都成熊猫眼了。
长沙时光里酒店 前厅小唐:
我做酒店前厅已经2年多了,之前的那家酒店比这家还要小,只有7、80个房间,因为,学不到什么东西,所以,我才换到这家来的。
但是我觉得这家酒店的内部管理不是很到位,按理说,像我们做了2年以上的应该属于老员工了。
我们不论是从业务上还是经验上来说,都还是比较好的,那我认为我们主要应该上早班和中班,因为早班要求退房的速度要快,中班又很关键,因为关系到当天客房出租率的高与低,和中班当班人员技巧能力有很大的关系。
可是,这里的部门领导却把一些才来不久的新员工排在早中班,我不知道他们怎么想的。
算了,反正我做到3月份我就不做了,另外一家连锁酒店喊我去做领班。
【结束语】
这些都是她们的真实声音,很多员工辞职的背后,其实都有着不同的声音。
在时下酒店行业“招人难”“留人难”的这种局面下, 我们管理者更应该要及时了解、关注员工的心理动态,并及时做好沟通及应对解决措施。 不然,员工就这样流失掉了。
作为普通员工,
其实,身体累一点没关系,
最怕就是心累了。