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独家专访美易拼邓志成:对标平安好医生,做中国最大的会员制大健康服务平台丨懂鄂飞

时间:2023-02-11 11:09:43 阅读: 评论: 作者:佚名

这是懂鄂飞关注的第 81位湖北客

专访 | Jessie师太

编辑 | 菌zzz

从社交电商再到会员电商,“微商”正规军正在崛起。

随着有关部门对三级分销监管收紧,社交电商企业们都开始学“乖”,曾任美美咖COO的邓志成也深刻意识到这一点。

互联网医美平台新氧、会员电商云集赴美上市之后,邓志成创立的泛美业+会员制电商平台——美易拼,正式上线。

据了解,美易拼是一家聚焦泛美业领域的会员制社交电商平台。其严选减肥瘦身、整形美容、视力矫正、口腔齿科等泛美业商家及产品入驻,为用户提供变美服务,打造泛美业电商品牌。

不到半年时间,美易拼获得由奇致激光董事长彭国红与菜鸟时代CEO鲁志威个人投资的数百万元种子轮融资,签约爱尔眼科集团、泰康拜博口腔集团、阿玛施眼科、小忠丽格等全国知名大健康领域企业入驻,用户突破10万人。

01. 选赛道

立于风口 打磨美丽事业的“小翅膀”

九年前在中关村,一锅小米粥让13个创业者聚在了一起,八年后,小米成功在港交所上市,雷军身价逼近200亿美元,他那句“风口上的猪”的言论被无数创业者奉为圣经。

在一次公开演讲演讲中,雷军发表了个人对于创业的看法。他表示自己多年创业最深的体会是:创业能否成功要靠命。所谓命就是在合适的时间做合适的事,创业者需要花大量时间去思考,如何找到能够让猪飞起来的台风口,只要在台风口,稍微长一个小的翅膀,就能飞得更高。

“创业最重要的是选对赛道。”从联合创办校导网到加入美美咖,再到创立美易拼,正是邓志成出于对行业风口的理解。

网络上有一份消费能力排行榜广为流传,“女人>小孩>老人>狗>男人”,女性的消费能力排在前列。2019年的数据显示,中国年龄在20-60岁之间的女性大概有4亿人口,而消费市场容量预估达10万亿。中国女性消费市场体量庞大,涵盖母婴、女性健康、美容、生鲜等全方位范畴。

随着消费需求快速升级,围绕女性消费群的“她经济”消费产业涉及面广,而庞大的用户群以及社会各方面等因素促使女性有更多的消费机会,“她经济”或将成为未来消费行业持续增长的风口。

邓志成表示,“现阶段专注于女性变美业务的美易拼正处于风口。”

2019年5月2日,新氧赴美上市,成为互联网医美第一股;翌日,成立仅三年、主打社交零售的云集也登陆纳斯达克,成为中国会员电商第一股。

二者的上市给服务女性行业的互联网企业带来了巨大的激励,因为终于有垂直模式和会员制模式下的电商公司IPO成功,大家看到了新的曙光也看到了更大的机会,美易拼也正是在这样的背景下应运而生。

虽然“站在风口上,猪都可以飞起来”成为了日后很多人引用的创业金句,但是雷军这句话的后面,“长出一个小翅膀,就能飞得更高”却鲜有人提及。纵观这些年不断涌现出的创业风口,无论是共享单车还是无人商超,踩在风口上的企业不在少数,然而能够活下来的则屈指可数。归根结底,站在风口上固然重要,但是能否靠自己长出一双小翅膀才是能否取得成功的关键。

美易拼的“小翅膀”在哪?邓志成认为是“会员制泛美业电商”的定位与模式创新。美易拼综合了新氧的美业模式和云集的会员制模式,来帮助用户好省多赚地享受变美服务。

谈到美易拼的定位和核心竞争力,邓志成表示,在创立之初,内部有个重要的研讨会,争论的焦点是“美易拼的核心基础究竟是拼团模式还是会员模式”。当时这个问题讨论的很激烈,但最终达成了统一观点:

美丽拼团只是一种产品模式,拼团是以商品或服务中心,通过规模化的消费用户的获取来降低供应成本,核心是为了卖货;会员模式是一种用户模式,是以人为中心,根据会员用户的消费需求,不断优化提升平台的服务与供应能力。

美易拼的愿景是成最受信任的美业电商品牌,使命是帮助用户安心健康的变美,因此美易拼必须以“会员”为中心,不断满足和提升会员用户的消费需求及消费体验,只有这样才能赢得市场和未来。这个论证决定了美易拼基于会员需求来打造一个泛美业生态体系。

02. 组团队

BAT+华为豪华阵容为美业赋能

目前,美易拼团队共有全职30余人,兼职200余人,核心员工汇聚了来自国内最顶级的四大科技企业——腾讯、阿里巴巴、华为、百度的跳槽员工。

美易拼CEO邓志成

美易拼CEO邓志成,历任腾讯《地下城与勇士》市场负责人、校导网联合创始人、美美咖COO,在产品运营上有丰富经验,曾获2015年腾讯系创业风云人物奖。

COO王舜,毕业于武汉理工大学,曾任富友支付市场部经理,阿里巴B2B事业部商务运营专家,校导青享学车首席运营官,具有丰富的商家拓展与渠道运营经验。

CTO陈传文,毕业于武汉理工大学,曾就职百度、腾讯,历任高级工程师、技术总监,对产品、用户体验有独特的见解,现任腾讯众创空间(武汉)创业导师。

CMO康宏伟,毕业于深圳大学,曾任腾讯财付通事业部渠道经理,百佳华董事,艺谷集团监事,国家高级市场营销师,具有极强的资源整合与营销能力。

渠道总监鲁志威,曾任携程旅行网微博营销负责人,后创办菜鸟时代并任CEO,服务祛痘、植发、口腔类美业客户超过4000家,具有丰富的美业资源及营运管理经验。

产品总监熊茂松,产品总监,曾任微摇微信摇电视产品负责人,与微信团队共同协作“2015年央视羊年春晚微信摇红包”的互动产品策划与落地,具有丰富的产品设计与运营经验。

这样的创始团队,也吸引了华为前员工徐增利的来到。曾任职华为的他,还有腾讯、电力公司、移动互联网公司的职业背景,经历高级系统工程师、项目经理、产品经理、产品研发管理,信息化总监、互联网企业总经理等职位,是软件与工业产品用户体验领域的专家。

这样一家由BAT+华为等名企离职员工组成的豪华团队,一经上线就获得了产业上下游和各路资本的关注。

邓志成开玩笑道,“团队核心成员都在30岁以上,不敢说实现完全的财务自由,但至少都没有什么经济压力,在创业这件事上,大家都意见一致且异常专注。”

在互联网不断发起的新浪潮冲击之下,美易拼除去产品和模式创新外,更有来自BAT和华为的精英创始团队作为平台发展的坚实基础,他们在为用户提供更多可信任高品质消费服务同时,运用跨界经验,不断为美业商家拓展新的生存空间,让用户与商家之间重建消费信任,为整个中国美业再次赋予新生能量。

03. 强渠道

万店互联与城市合伙人体系

今年6月,美易拼上线试运营,陆续开通武汉、长沙、北京、广州、深圳、青岛等城市,为用户严选减肥瘦身、整形美容、视力矫正、口腔齿科等泛美业商家及产品入驻。

试运营期间,美易拼特邀阿玛施眼科、爱尔眼科、优益佳口腔、特雷恩、万仟、小忠丽格等视力矫正类、口腔类、整形美容类商家入驻,推出6.6元拼团价值500元的全眼检查,1元拼团价值198元的洗牙及口腔检查等项目服务,通过美丽拼团、会员优享模式让消费者低成本提供体验福利。

当用户注册美易拼小程序后,可以通过购买任意398元的会员商品,获得VIP会员资格1年,享受专属客服和任意项目的折扣优惠,更可通过推广佣金实现“自用省钱 分享赚钱”,也可以自由参与拼团或发起拼团,由客服帮助用户随时与美业机构预约到店时间并提供相关问题咨询解答,建立起一站式的消费服务体验,彻底改变美业以往单纯由渠道商推荐或用户自主探索的传统消费模式。

此前美业行业多以微商、渠道代理商运营为主,信息封闭,质量也没有评判标准,导致用户的决策难,决策成本高。

而美易拼通过平台制,严选商家服务及产品,并且由平台担保,出现任何欺诈、不安全行为,平台都将协助用户维权,帮助用户控制风险,解决信任问题。

在用户侧,美易拼用会员制、推广佣金引导用户产生消费裂变;在商家侧,通过社交电商模式连接商家的产品及服务,零入驻费和广告费,帮助商家解决营销问题。

邓志成认为,解决泛美业门店获客困难的根本是万店互联。他解释道:“未来,每一个门店都有一个专属二维码,门店将自己的用户导流到美易拼平台,该用户在平台内产生的任何消费,门店都将获取佣金。”“万店互联”的目的是为线下门店增加营收的同时,把用户纳入到美易拼生态圈。

以外,美易拼还建立了独有的城市合伙人体系。根据不同品类,美易拼只在该城市严选3-5家企业作为城市合伙人。在享有最高等级推广权、交易佣金分红、广告收益以外,城市合伙人还将获得城市奖金池分红特权。

短短几个月内,美易拼已签约爱尔眼科集团、泰康拜博口腔集团、阿玛施眼科、小忠丽格等全国知名大健康领域企业,与万达影业、大姨妈等知名企业建立深度战略合作关系,业务覆盖至全国11个省份。

04. 创未来

对标平安好医生

健康是人类永恒的主题。美国经济学家保罗·皮尔泽将健康产业称为继IT产业之后的全球“财富第五波”。IT互联网时代的风云人物马云也曾向他的下一个挑战者发出邀请:中国下一个首富,一定在大健康领域。

随着2016年国务院将“健康中国”概念提至优先发展战略地位,中国医疗健康市场涌现出众多的创业机遇,以平安好医生为首的14家大健康领域独角兽浮出水面,两年后平安好医生成为全球互联网医疗第一股,在港交所挂牌上市。

邓志成表示,“我们对标的不是新氧、更美、悦美,而是平安好医生。”据了解,平安好医生是一家在线健康信息咨询服务平台,以家庭医生与专科医生的在线诊疗服务作为切入口,配合大数据的挖掘、分析及应用,用线上、线下相结合的方式,为客户提供形式多样、内容丰富的个性化医疗及健康管理服务。

而美易拼也在做同样的事情,只是切入点不同。

“人类进化的趋势一定是更美丽、更聪明、更健康。”邓志成看到了美丽健康垂直行业的新机会。

“美易拼的四大业务中,虽然视力矫正和整形美容交易额领先,口腔成单量最多,但利润最大的还是减肥瘦身。”邓志成表示,只有高频消费才适合做社交电商,视力矫正、整形美容、口腔均是高消费低频次,只能做平台的附加项。

以整形美容为例,数据显示,中国整容意向人群约1200万,单个用户从考虑整容到下决心大约需要180天。此外,整容是典型的低频次消费,可能五年内用户不会进行第二次整容。而在减肥方面,国内已明确的减肥用户就有9800万,潜在用户更是遍布各年龄层,而且“减肥”需求也可能成为日常需求。

以减肥为切入点,短期内服务于用户的变美需求,而长期内可针对用户的整容、口腔、视力矫正等一系列健康管理需求制定个性化服务。

2017年春节后,有一句话传遍了大江南北,唤起了无数人对生活的希望和信心。“幸福是奋斗出来的”,并以此勉励国人时刻保持奋斗之心,幸福和美好的生活不能依靠天上掉馅饼。

幸福是奋斗出来的,而美丽生活是拼搏出来的。邓志成提到,为品牌取名为美易拼,其含义在于:只有努力的人才能享有美丽人生。

“美丽生活拼出来”作为美易拼的slogan,展现了平台“自用省钱,美丽拼团,推广赚钱,奋力拼搏”的运营机制。其中“拼”为拼团和拼搏之意,因为“只有拼搏出来的美丽,没有等出来的辉煌。”美易拼希望借此向消费者传递奋斗进取的人生态度,告诉用户只有同时拥有外在美丽,内在健康和拼搏的精神,才是真正的美丽,才能领悟到美丽生活的真谛。

为了带领平台用户实现美丽生活,邓志成将美易拼战略规划划分为两个阶段:

第一阶段是“美丽生活拼出来”,旨在聚焦瘦身减肥相关的产品服务,帮助用户安心健康瘦身;

第二阶段是“美好生活拼出来”,在提供减肥产品及服务的基础上,增加三高预防、健康管理等大健康领域的服务项目与产品,帮助用户外在美丽和内在健康,从而帮助用户获得美好的生活品质。

据邓志成透露,美易拼APP新版本即将上线;在光谷生物城的背书下成立健美生物,推出更多自研产品;与楚商联合会的合作也正在推进之中……成立不到一年的美易拼正朝着中国最大的会员制大健康服务平台加速进发。

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