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地产房地产公司员工手册

总经理致词

××××××。

第一章 公司概述

第一条 公司简介

××××××。

第二条 经营目标

立足××市、面向全中国，力争成为中国房地产企业的先锋、行业的带头兵。

第三条 经营理念

信誉为本、质量第一、服务至上。

第四条 企业精神

诚信、务实、创造、发展。

第五条 工作准则

团结、勤奋、虚心、紧张、严肃、活泼，时时处处维护公司的利益。

第六条 组织结构

1．组织结构及部门组成。

2．各部门职责及负责人。

第二章 公司新员工入职指引

第七条 报到程序

接到录用通知后，应在指定日期到我公司人力资源部门报到，填写职员报到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。

第八条 入职程序

1．提供个人资料

新员工报到时，须向人力资源部提供以下资料，并接受审核：

（1）身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、职称及资格证书的原件及复印件；

（2）婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证、近期体检报告的证明材料；

（3）免冠彩色近照（1寸、3张）；

（4）个人社会基本保险缴纳情况；

（5）入职保证人相关证明材料（保证人个人收入状况证明、保证人与被保证人之间的关系）。

2．个人资料变更

当员工的个人资料有更改或补充时，请于30天内填写”个人情况变更申报表”，交给人力资源部，以确保有关的各项权益。

3．填写”新员工入职登记表”及其他人力资源部要求填写的表单。

4．领取考勤卡、工作牌、办公用品及其他相关资料。

5．与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与指定的入职引导人见面。

6．与人力资源部商讨确定人事档案存放问题、咨询社会保险办理情况。

第九条 作息时间

公司实行每周五天工作制，周六、周日休息。根据季节变化调整具体的作息时间：

夏季：上午：8：00～11：30下午：14：30～18：00

其他季节：上午：8：00～11：30下午：13：30～17：00

如有紧急事务或临时突发任务，应服从公司及部门负责人的工作安排。

第十条 试用

1．社会聘用员工的试用

在试用期内的任何时候，如果员工认为公司对你不合适，你可以完全自由地提出辞职；同样如果你的工作无法达到要求，公司也会终止试用。

2．应届毕业生的实习

应届毕业生的实习期（试用期）一般为3个月；已有1年以上工作经验的应届硕士研究生试用期为2个月。从实际入职日开始计算。

3．在试用期内，人力资源部会安排新员工参加入职培训；同时新员工也会得到入职引导人的悉心指导。

4．试用期内若连续缺勤达2个工作日或累计缺勤达4个工作日，将延长试用期；若无故旷工1个工作日或连续缺勤达5个工作日，公司将终止试用。

第十一条 转正

1．试用期满后，新员工须提交书面的转正申请，填写新员工入职培训情况调查表、新职员入职培训清单和新员工转正审批表，经所在部门和人力资源部审核，通过主管业务的副总审批后，即可顺利转正。

2．在试用期间，如果员工有突出贡献，经过人力资源部考核后，可缩短试用期，给予提前转正。

第三章 人事与劳动关系管理

第十二条 人事关系管理

员工的人事关系（户口、档案）要调入或调出公司，需员工本人提出申请，经公司领导讨论后确定。

第十三条 劳动关系管理

1．办理保证手续：

（1）财务部、营销部直接接触现金的员工均须办理保证手续，保证手续与签订劳动合同同步进行；

（2）保证人必须具备下列资格：①为被保证人的直系亲属或关系较为密切的朋友②户籍、经常居住地与公司经营所在地隶属同一行政区域③需有固定的工作单位及收入

（3）本公司员工之间不得互为保证人

（4）保证人有下列情形之一，被保证人应于情形产生10日内通知公司，并办理换保手续：①保证人下落不明或死亡；②保证人变换住所；③保证人退休；④保证人丧失保证能力；

（5）保证人退保，应书面通知本公司，待被保证人办妥换保手续，获取公司同意退保的书面通知后，方可解除保证责任；

（6）无论因保证人或被保证人原因需要换保，被保证人都应向公司提出书面申请，经同意后，于7个工作日内办妥换保手续，逾期未办，公司将视情节轻重，予以处理甚或免职；

（7）本公司享有随时要求核对保证人近况的权利。

2．签订和续签劳动合同：

新员工加入公司后，根据《中华人民共和国劳动法》的规定，公司将与新员工签订劳动合同。

劳动合同到期后，公司将根据上一年度员工的工作表现、考核结果及公司业务发展的需要，与员工续签劳动合同。

3．劳动合同的解除：

劳动合同有效期内，如果员工提出辞职或劳动合同中约定的解除情形出现时，双方按有关规定解除劳动合同。

4．劳动合同的终止：

合同期满后，如果员工考核不合格；工作表现不能适应公司的发展或人员的调整；或因个人的意愿离开公司，公司给予终止双方的劳动合同。

5．离职员工须在离职之前完备离职手续，离职手续包括以下5项。

（1）交接工作。

（2）交还所有公司资料、文件、工作牌、办公用品及其他公物。

（3）报销公司账目，归还公司欠款。

（4）如果与公司签订其他协议，按其他协议约定办理。

（5）离职手续完毕后，公司向员工支付最后结算工资。

第四章 员工纪律与行为规范

第十四条 员工守则

1．所有员工的行为原则

（1）敬业爱岗、忠于职守、服从领导、胜任工作。

（2）求实进取、追求卓越、精益求精、开拓创新。

（3）遇事不推、敢担责任、谦虚务实、真诚待人。

（4）团结合作、坚持原则、严于律己、勇作表率。

（5）举止文明、不传是非、忠于公司、服务社会。

2．管理人员的价值取向和行为原则

（1）具有高度的责任感和使命感。

（2）勤奋努力，精通本专业的知识。

（3）果断决策，善于激励，合理授权，培养下属。

（4）胸怀坦荡，勇于批评与自我批评。

（5）严于律己，廉洁守法，堪称员工的模范。

（6）作风踏实，不急功近利，追求公司的长远效益和目标。

第十五条 考勤制度

1．本公司实行刷卡制，员工每天须在8：30以前、17：30以后共刷卡2次。

2．因公外出或出差不能按时刷卡或忘记刷卡，请及时与前台文秘说明原因，请其在刷卡中写明原因并由部门负责人签字。既无刷卡记录、又无部门负责人签字，将被视为旷工。

3．不得代他人刷卡。发现1次，代刷卡者将被扣除当月浮动工资的100%，被代刷卡者按事假半天处理。若一个月内部门员工被发现代刷卡2次，部门负责人将被扣除当月浮动工资的10%。

4．迟到或早退10分钟以内，按事假2小时处理；迟到或早退10分钟～1小时，按事假半天处理；迟到1小时以上，按事假1天处理。

5．因工作需要，不能执行公司正常作息时间的员工，部门负责人应及时安排轮休。

6．上班期间如需外出办理公务，应事先向其直接上级请示。

第十六条 办公纪律

1．公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作；办公期间，所有员工应该坚守岗位，不得随意串岗聊天；需要暂时离开时，应知会部门负责人。

2．保持办公室的整齐、干净、卫生，请不要在办公区域进食，吸烟请到吸烟室。

3．所有来访的客人必须有邀请人陪同才可进入；接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会议室进行。

第十七条 办公室礼仪

1．工作期间，应保持精神振作、彬彬有礼、灵活敏捷。

2．上班时，应注意衣着整洁、大方、得体。男职员不可留长发、蓄胡须，女职员不可浓妆艳抹。除外勤工作者以外，员工上班衣着基本规定如下。

（1）周一至周四：男职员着衬衫、西装、深色皮鞋、系领带；女职员着有袖套装、丝袜、皮鞋。

（2）周五：可着与工作场所相适应的便装，但短裤、无袖装、超短裙、凉鞋、拖鞋不在此列。

（3）特别规定：公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。

3．同事间应相互尊重、互帮互爱、语言文明。

4．对外交往应有礼有节、不卑不亢、礼貌大方、简朴务实。

5．其他规定详见公司”办公管理制度”。

第十八条 职业行为规范

1．员工应自觉、诚实、守法地履行自己的职责，任何私人理由都不能成为其职务行为的动机。

2．维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为；发现公司利益受损时，员工应及时向有关负责人汇报，不得拖延或隐瞒。

3．在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动；不得超出公司授权范围或业务管理制度的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。

4．除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动。

（1）以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等。

（2）以公司名义提供担保、证明。

（3）以公司名义对新闻媒体发表意见、透露消息。

（4）代表公司出席公众活动。

5．各部门负责人应及时、准确地传达公司各项文件、制度，员工须严格执行公司颁布的各项制度；员工认为公司制度明显不适用，应及时向上级或该项制度的制定部门反映；意见一经采纳，即有奖励。

6．按照管理流程接受上级的领导、服从上级的指示；如果员工认为上级的指示有违法律或商业道德、危害公司利益，有权越级汇报。

7．遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动地、积极地推动工作完成的行为。在情况紧急的情况下，员工不得以分工不明为由推卸责任、互相推诿。

第十九条 内外交往规范

1．员工必须谨慎处理外部的各种宴请和交际应酬活动，应谢绝参加的活动包括。

（1）施工单位、材料供应商和投标单位过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动。

（2）设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的活动。

（3）宴请方的目的明显是为了从我公司取得不当利益的活动。

（4）涉及违法及不良行为的活动。

2．公司对外交际应酬的基本原则是“礼貌大方、简朴务实”，员工在安排交际活动时必须考虑以下三大因素。

（1）是否属于工作需要。

（2）费用、频率和时机是否合适。

（3）消费项目是否合法。

3．公司对外部单位（个人）支付佣金、回扣、酬金、馈赠时，应坚持“不违反相关法律法规”、“符合一般道德标准和商业惯例”这两大原则。

4．员工在对外业务联系活动中，应注意如下事项。

（1）不得以任何名义、任何形式索取或收受业务关联单位（个人）的利益，否则以受贿论处。

（2）遇对方按规定合法给予的回扣、佣金或其他奖励，一律上缴公司，不得据为己有。

（3）员工在对外业务联系活动中，对于对方馈赠的礼物，只有在其价值较小（按公认标准），接受后不会影响业务关系的正常操作，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并在事后及时报告上级。

5．尊重客户和同行同事是基本的职业准则，员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人，包括同行业的单位和从业人员。

第二十条 公司资源的使用规范

1．未经批准，员工不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人。

2．员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反相关的使用规定，及做任何不适当的用途。

3．公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均为公司的知识产权，员工未经授权，不得对外传播。

4．员工因职务取得的商业信息、技术信息、研究成果等均归公司所有。

5．员工对公司配备的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。

第二十一条 保密义务

无论是在职期间还是离职后，员工都有义务保守公司的经营机密。

1．务必妥善保管自己持有的涉密文件。

2．未经授权或批准，不得对外提供标有“密级”的文件资料，以及未公开的经营情况、财务数据等。

3．不打听、不猜测、不传播非本人职权范围内的公司机密。

4．发现了有可能泄密的现象应立即向有关领导报告。

第五章 员工薪酬与福利规定

第二十二条 薪酬

1．本公司员工的薪酬实行职务给予制，按员工所任职位的重要性、职务的轻重、责任的大小，给予不同级别的薪酬。一般由基本工资、绩效工资、津贴三部分组成。

2．基本工资是根据员工所任职位的重要性、职务的轻重来确定的，是员工生活的基本保障。

3．绩效工资有两种，均随着公司经营目标完成情况和员工个人绩效考核结果确定。

（1）年终奖，适用于非销售部门的员工及管理人员。

（2）销售提成，适用于销售部门的员工。

4．本公司发薪日为每月15日（发放上个月15日至当月14日的工资），逢双休日则顺延；新员工按入职之日起计薪，离职人员按离职之日起停薪（按天计算）。

5．津贴主要包括交通津贴、通讯费用津贴、节日津贴、劳保津贴这四种。

（1）住处距离公司3千米以外，并且上下班不使用公司交通工具的员工，公司将每月补给交通补贴。

（2）公司按员工所任的职位给予相应的通讯费用津贴。

（3）每年中秋节、国庆、春节，每位员工都会得到节日津贴。

（4）在公司服务满1年的员工享受公司以购物券形式发放的劳保津贴，每2个月发一次。

6．在下列情况下，员工的薪酬将可能发生相应地调整。

（1）公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的变动对员工的薪酬做常规性调整。

（2）在公司的经营管理活动中、在提高企业经济效益方面成绩突出者，公司认为应该奖励的其他人员，公司给予基本工资晋级或提高绩效工资。

（3）员工职务发生变动时，其基本工资会相应地调整至该职务级别的薪酬范围内。

（4）员工在年终绩效考核中，被部门或公司认为工作绩效低于平均水平，其绩效工资可能被减少。

7．基本工资晋级，从公司下发相关通知的下月15日起执行；基本工资降级，从公司下发相关通知的当月执行。

第二十三条 福利

1．社会保险

公司按国家相关法律法规的规定为员工缴纳养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险等社会保险，员工应缴部分由公司代扣代缴。

2．国家法定假日

公司的员工按国家规定带薪休假，员工可享受每年11天有薪假日，其中元旦1天、清明节1天、国际劳动节1天，端午节1天、中秋节1天、国庆节3天、春节3天。但为了方便员工回乡过春节，公司会根据具体的情况安排春节假期，其中女员工还可以享有3月8日的半天假期。

3．病假、事假规定

（1）按本市有关规定，公司员工每年累计享受×天的带薪病假。

（2）一次性病假超过×天者，且在国家规定的医疗期内，其日工资按本市最低工资标准发放。

（3）工作不满1年的员工以其到公司的时间比例计算带薪病假日。

（4）员工确因有事而需请事假者，可以其当年的年假中予以抵扣；但事假天数不得超过年假天数，否则按日扣发相关薪酬。

4．婚假、丧假、产假及计划生育假、年假规定：

休此类假日期间，公司会全额发放员工的基本工资，但是会被扣除绩效工资和相关的津贴。具体休假事宜如下表所示。

员工休假具体事宜表

5．休假审批权限说明

（1）事假1天、病假3天以内的，由部门经理审批；

（2）事假在1天以上、3天以内的，由分管副总批准；病、事假在3天及以上的，由公司总经理批准。

第六章 绩效考核与培训发展

第二十四条 绩效考核

1．不管是何种形式的绩效考核，均本着“公平、公正、公开”的基本原则。

2．个人的绩效目标要与公司目标相一致。所有员工需正确地理解公司的战略目标，根据所在部门的分解目标，制定相应的工作计划并按工作流程办事。

3．试用期考核：试用期间，各部门负责人（或直接上级主管）以及人力资源部会对试用期员工的综合表现、专业能力等进行跟踪和考核。

4．日常考核

（1）各部门负责人随时会对员工的品行、学识、经验、能力、主动性、责任心、工作质量、工作效率等方面作客观、公正地评价和记录；日常考核的结果将作为年终考评及绩效工资分配的依据。

（2）人力资源部将对员工德、能、勤、绩等各方面的情况随时记录备案。

5．年度考核

（1）年度考核的结果直接与绩效工资挂钩

（2）年度考核的具体办法由人力资源部根据实际情况制定以及调整

（3）年度考核一般在每年的12月份进行

（4）绩效考核结果由人力资源部统一存档备查

第二十五条 员工培训

1．培训是员工胜任本职工作、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径，我公司开展的培训种类有以下四种。

（1）新员工入职培训

公司将为新员工开展入职培训，使员工尽快了解企业组织机构和战略目标，及尽快掌握工作基本技能、尽快融入工作氛围。

（2）在职培训

员工可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程，课程类别主要有：公司理念推广、自我开发、管理研修、专业技能训练等。

（3）网络培训

公司不定期地将已整理的培训资料放在公司的局域网上，员工可自主安排时间，利用网络平台学习各类课程。

（4）脱岗培训

表现突出的骨干人员，为进一步提高自己的管理水平和业务能力，可申请或被选送到外部专业培训机构参加短期课程培训。具体参照公司的”脱岗培训管理制度”执行。

（5）外出考察

为丰富经验、拓展视野、启发思路，公司将组织管理人员、专业人士以及荣获嘉奖的员工到外地考察参观。具体参照公司的”外派培训管理制度”执行。

2．公司鼓励员工利用业余时间参加外部专门机构的职称及资格证书考试，可填写相关表格向公司人力资源部提出申请，经公司领导批准后，可在拿到正式结业证书后申请相关费用的报销。但前提是与公司签订”员工培训协议”，约定员工需为公司服务的期限。

3．员工的培训情况及培训考核结果将被记录在个人培训档案里，作为年度绩效考核及职务晋升的一项依据。

第二十六条 职业发展

1．若员工符合下列条件，将有机会获得职务晋升，具体如下。

（1）具备良好的职业道德，综合素质较强。

（2）个人工作能力优秀，工作业绩显著。

（3）年度考核成绩处于部门中上等水平。

（4）充分了解相关职务的工作内容，并有浓厚的职务兴趣。

（5）已接受过晋升职务需接受的系列培训，成绩良好。

（6）达到拟晋升职务所规定的工作要求。

2．员工职级发展方向：（1）纵向发展；（2）横向发展；（3）向核心方向发展。

第七章 奖励与惩罚相关规定

第二十七条 奖励

1．公司设有“优秀员工”、“杰出经理”、“销售精英”、“优质服务标兵”等奖项，在每个工作年度年终总结时，我们组织评选活动，对全年工作中表现优秀的员工或为公司的发展做出特别贡献的员工给予奖励。

2．一年度一评的“优秀团队”是公司对业绩卓著、团结奋进部门的奖励，目的在于倡导团队共同进取和友好协作。

3．结合公司效益，人力资源部制定奖金方案，经总经理审批后方可发放年终奖金。

第二十八条 惩罚

1．公司对违纪员工的惩罚包括批评、记过、降级或降职、辞退。

2．对于下列行为，公司将视情节的轻重、后果的严重性、员工的态度等进行处分。

（1）违反工作制度和纪律，不服从合理的工作分配。

（2）损毁公司财物，损失重大或损毁公司重要文件。

（3）工作中发生意外却不及时通知公司，造成事故或重大损失。

（4）未经许可，兼营与公司相竞争的业务或在外兼职。

（5）虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料。

（6）擅自篡改记录或伪造各类单据、报表、人事资料。

（7）向第三方或未授权方泄露公司机密，致使公司蒙受重大损失。

（8）盗窃公司或同事财物，经查明属实。

（9）其他违反本”员工手册”和公司规章制度的行为。

（10）违反社会治安管理法规、条例的行为。

第八章 沟通与申诉相关规定

第二十九条 投诉、申诉与合理化建议

1．员工若发现有违反公司各项规定的行为时，可以向相关当事人或部门提出投诉。如果被投诉人或被投诉部门无法提供给你满意的解决意见，你的投诉会被逐级提交，保证有明确的反馈结果。

2．当员工认为个人的利益受到不应有的侵犯时，员工可通过下图所示的三种申诉渠道进行申诉。

3．如果员工对公司的经营管理措施有不同的意见，或对公司的发展、管理等问题有自己的看法和观点，公司鼓励员工提出合理化建议，以利于提高相关人员的工作。

第三十条 沟通平台

1．信息管理系统

信息管理系统使公司基本实现了无纸化办公，为员工及时与充分的信息交流提供了良好的平台。

2．内部局域网

公司的内部网站是信息传递与交流的最为丰富和频繁的地方，在这里大家可以查阅、考勤表、工作流程、工作传签单等，在“员工论坛”里还可发表高见，同时内部网站还提供了行业最新资讯、，我们可以实现充分的信息资源共享。

3．邮件

每位员工都设有自己的电子邮箱，员工可以通过Foxmail或Outlook及时地收发任何与工作有关的文件信函。

4．公司简报

公司简报是建设和宣传企业文化的第一阵地，它积极关注公司的经营管理、员工的工作和生活，集中了公司最有代表的思想、观点、汇集了员工的看法和意见。

第九章 其他相关事宜及附则

第三十一条 安全规定

1．暴雨、台风安全措施

（1）员工在上班时间之前接到“蓝色”暴雨或台风4号及以上预警信号时，请及时与公司取得联系，在获得批准后，可以不用上班；若暴雨信号取消或转为红色暴雨信号，或台风信号解除或转为3号以下风暴，员工应立即返回工作岗位。

（2）在工作时间内接到台风4号及其以上预警信号时，公司将会安排员工终止工作，于安全时间返回家中；正在从事外勤工作的职员，应立刻前往安全地方。

2．在灾害性气象条件下坚守工作岗位的职员，在人身安全面临危险时，应立即撤离至安全地带。

3．保管公司财产的职员，在接到预警信号后应立即采取有效措施保护公司财产的安全；但当人身安全面临危险时，应首先确保自己的人身安全。

4．火警安全要求

任何员工都必须接受消防及应付突发事件处理的培训，严格执行安全操作规程，保护公司的财产安全是每个员工应尽的义务。

第三十二条 借款报销管理规定

1．报销人必须按公司财务部要求提供有效原始凭证，粘贴整齐后填写”报销单”。

2．报销程序

“报销单”填写完毕后，需经部门经理确认支出项目并签字，财务部审核支出项目及金额后，由总经理、董事长签字后方可报销。

3．报销时所提供的原始凭证应注明发生此项费用的用途、事由及参与人数，电话费用报销时需附话费清单。

4．预借现金者，必须在事后3天内办理报销手续，不得久拖不报或将款项挪作他用。

第三十三条 清理账款规定

1．销售部、财务部对各种应收、预付款项，要及时催收结算。

2．对需要及时结算的往来款项，每季度由财务部和相关部门抄送一次清单，由各部门经理负责催交。

3．财务部要根据记账凭证登记预付、应收、应付等往来账款，做到及时登记、内容完整清晰、数字准确无误。

第三十四条 附则

1．本”员工手册”有书册和电子书两种形式，两者具有同等效力。员工可通过个人专用或公用电脑查阅公司网页上的相关内容。

2．本”员工手册”的解释权属于公司人力资源部；如有不明事项，请向人力资源部相关人员咨询。

3．如员工发现”员工手册”中的规定与政府有关规定相悖，请及时通知人力资源部。

4．本手册未尽的其他事宜可参照政府或公司的相关规定执行。

5．所有员工均需仔细阅读本手册，在确定完全理解其中内容的基础上，签署”签收单”。

“员工手册”签收单

说明：

“员工手册”中所规定的内容视同为”劳动合同”的补充条款。

员工签收：

本人已认真阅读，并明白此”员工手册”（20××版）中的所有内容。谨此声明本人将认真遵守。

注：

1．请于收到”员工手册”3天内将此”签收单”返还给人力资源部。

2．请妥善保管此手册，离职时应交还公司，如有遗失或破损，需赔偿￥10元。

员工签名：

日 期： 年 月 日

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